Договор сопровождения итс 1с

Содержание:

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Договор сопровождения итс 1с

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Поддержка осуществляется в рамках договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет перечень сервисов, которые получает пользователь. Наиболее удобным для специалистов является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ «1С»:

  • будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
  • получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему «1С:Предприятие»;
  • будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
  • сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
  • будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
  • сможет одним кликом отправлять отчетность прямо из программы «1С».

Что входит в состав 1С:ИТС?

Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие».

Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и «в общем», и с точки зрения реализации в конкретных программах «1С:Предприятия». Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.

Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

  • подключение к интернет-ресурсам «1С», настройка Личного кабинета пользователя;
  • настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя;
  • обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
  • другие услуги.

Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ «1С» и информационной системы ИТС.

  • по программам «1С» (линия консультаций фирмы «1С» и партнеров);
  • по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (на вопросы отвечают ведущие аудиторы, эксперты и методисты фирмы «1С». Сервис “Задать вопрос аудитору”);
  • по кадровому учету и расчетам с персоналом (на вопросы отвечают эксперты фирмы «1С» по кадровым вопросам. Сервис “Задать вопрос по кадровому учету”).

Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить:

  1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие»;
  2. Только с официальными партнерами фирмы «1С».

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы «1С:Предприятие» – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С».

Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления.

Договор сопровождения 1С:ИТС оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС.

Консультация по подключению сервисов «1С:ИТС»

Если у Вас возникли вопросы по подключению сервисов «1С:ИТС» или работе с ними — дайте нам знать!
Мы проконсультируем Вас.

2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

Проверить, зарегистрирован ли ваш договор в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Какие существуют договоры 1С:ИТС?

Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С:ИТС:

  • 1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами «1С:Предприятие» соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С:ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • 1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами «1С:Бухгалтерия государственного учреждения». В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений;
  • 1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • 1С:ИТС Медицина – будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.

Как получить льготное сопровождение?

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения.

Читайте так же:  Коллективная жалоба президенту рф

При покупке программы проверьте наличие купона на льготное сопровождение. Образец купона (pdf).

Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к информационной системе 1С:ИТС и услуги сопровождения уровня ПРОФ.

Обратите внимание, что прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному рег.номеру.

Разъяснение. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только в том случае, если:

1. В программу не вносились изменения, т.е. программа является «типовой». Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации, читайте статью Как узнать, работаете вы в типовой или измененной конфигурации? на сайте Buh.ru.

2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Вопрос. Что делать, если в коробке с программой «1С» нет купона на льготное сопровождение?

Ответ. Спросите про купон на льготное сопровождение у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму «1С» на адрес [email protected]

На какой срок заключается договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6, 12 и 24 месяца (в зависимости от вида договора 1С:ИТС).

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Как стать официальным зарегистрированным пользователем «1С:Предприятие»?

Чтобы стать официальным зарегистрированным пользователем «1С:Предприятие», необходимо:

  1. Приобрести легальную версию программы «1С:Предприятие» (у партнера фирмы «1С», в магазине или непосредственно в фирме «1С»);
  2. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.

Проверить регистрацию в фирме «1С» можно по e-mail [email protected]

Если изменились данные, которые были указаны при регистрации продукта в фирме «1С», следует оповестить об этом партнера, с которым вы сотрудничаете, а также фирму «1С» по e-mail [email protected]

Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС?

Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Чтобы не было сомнений в легальности использования обновлений и информационных ресурсов, мы рекомендуем пользователям проверить действие договора 1С:ИТС для своего программного продукта на сайте фирмы «1С» в форме Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС. Для проверки необходимо ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Подробное описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы «1С».

Разъяснения по условиям распространения обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С» даны в Информационном письме № 10275 от 09.06.2009.

Как правильно заключить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ «1С:Предприятие»?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Предприятие». Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например: «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8», то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы в фирме «1С» на одно юридическое или физическое лицо. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С», т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы предоставляются фирмой «1С» по каждому программному продукту в полном объеме без дополнительной оплаты.

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерия 8», то организации необходимо оформить отдельные договоры информационного-технологического сопровождения на каждый одноименный программный продукт или по договору на информационно-технологическое сопровождение организации оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С».

Остались вопросы? Вы можете связаться с нами с помощью этой формы.

Консультация по подключению сервисов «1С:ИТС»

Если у Вас возникли вопросы по подключению сервисов «1С:ИТС» или работе с ними — дайте нам знать!
Мы проконсультируем Вас.

1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение 1С)

Оставить заявку

Оставьте свое имя и номер телефона, оператор свяжется с Вами в рабочее время в течение 2 часов.

Хочу получать новости об акциях, скидках и мероприятиях от 1С:Франчайзи Виктория

Рассылка выходит раз в неделю, Ваш адрес не будет передан посторонним лицам.

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

Договор Информационного-технологического сопровождения (1С:ИТС) — возможность получать комплексное лицензионное сопровождение 1С. Помимо обновления 1С и получения качественных консультаций, договор ИТС позволят воспользоваться множеством полезных сервисов компании 1С:Франчайзи Виктория и фирмы 1С:

Как подключиться, и как это работает?

Заключите договор на 1С:ИТС и получите статус официального пользователя 1С.

Ежемесячно к вам будет приезжать квалифицированный специалист 1С:Франчайзи Виктория, устанавливать актуальные релизы и консультировать по ведению учета в 1С:Предприятие.

Если у вас возникают любые вопросы, не задумывайтесь, звоните на горячую линию консультаций.

1С:ИТС содержит огромное количество полезных справочных и аналитических материалов. Если вам необходим какой-либо документ, скажите нам об этом. Мы с радостью подберем его для вас.

Никаких очередей и напрасной траты времени. Сдавайте отчетность в контролирующие органы из 1С:Предприятие.

Документы больше не потеряются. Используйте электронный документооборот для взаимодействия с поставщиками и контрагентами напрямую из программ 1С.

Общайтесь с удовольствием. Посещайте профессиональные бухгалтерские семинары.

Если у вас есть сомнения по вопросам правомерности проведения определённой операции, обращайтесь за консультацией к аудитору.

Оставайтесь на связи. Получите доступ к 1С:Предрпиятие из любой точки мира.

Мгновенно связывайтесь с нами прямо из системы.

Хорошо, но почему именно мы?

Вы можете нам доверять. 13 лет работы, 12000 клиентов, 200 сотрудников и стандарт менеджмента качества ISO 9001. Сотрудничать с нами легко и приятно.

На обновление приезжают квалифицированные специалисты, умеющие обновлять и типовые и нетиповые базы. Мы гарантируем качественный и своевременный сервис.

Для наших клиентов мы бесплатно устанавливаем дополнительные отчеты и доработки, которые помогают сделать работу с 1С еще более удобной.

Наша Компания имеет статус «Центр сопровождения 1С». Все наши клиенты получают услуги в строгом соответствии со стандартом регулярного сопровождения, утвержденного фирмой 1С.

Для заключения договора 1С:ИТС позвоните по телефону (495) 786-21-46, (812) 644-44-19. Или заполните форму заявку. Присоединяйтесь!

Закажите звонок

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

Договор сопровождения программ 1С (ИТС)

Специалисты компании «Гигабайт» имеют обширный опыт сопровождения различных программных решений 1С более 14 лет. В настоящее время мы сотрудничаем по договору 1С:ИТС с более чем 300 компаниями. Сопровождаем как те конфигурации, внедрение которых проводилось силами наших специалистов, так и берём на поддержку программы 1С, внедрённые другими официальными партнёрами фирмы 1С.

Читайте так же:  Налог на продажу квартиры полученной в наследство пенсионером

Для чего нужен договор сопровождения программ 1С (договор подписки 1С:ИТС)

  • возможность получать методические консультации специалистов 1С;
  • получение технической помощи в работе с конфигурациями, используемых на Вашем предприятии;
  • установка обновлений (программ версий ПРОФ и КОРП. Обновления базовых версий пользователь может устанавливать сам, получая их бесплатно) до актуального релиза;
  • при необходимости осуществление апгрейда версии конфигурации;
  • обучение пользователей.
  • получение доступа к сервисам, входящим в информационно-технологическое сопровождение, например, таким как: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Сверка и др.

Тарифы на сопровождение программ 1С

Непрерывное продление договора

Если у Вас есть действующий договор ИТС в предыдущем периоде и Вы, не допуская перерыва, заключаете новый договор

Возобновление договора сопровождения

Если у Вас нет действующего договора ИТС в предыдущем периоде

Для того, чтобы пользоваться сервисами 1С, обязательно нужен действующий договор сопровождения. Многие сервисы доступны бесплатно при заключении договора сопровождения версии ПРОФ. При заключении договора версии ТЕХНО сервисы можно подключать оплачивая отдельно.

Какие договора 1С:ИТС (информационно-технологического обслуживания) бывают:

  • стандартные (такой вид договоров является типовым и нужен для работы с компаниями — франчайзи 1С, получения обновлений и технической помощи при использовании типовых конфигураций);
  • отраслевые (нужны при использовании отраслевых программ). Отраслевые ИТС приобретаются отдельно и используются дополнительно к стандартным.

Что бы сотрудничество с партнёром фирмы 1С по договору сопровождения «1С:ИТС» было не только удобным, но и максимально выгодным, не стоит делать перерывы в обслуживании. Так как возобновление договора 1С:ИТС имеет выше стоимость, чем постоянное сотрудничество.

Цена на информационно-технологическое сопровождение регламентируется фирмой 1С для официальных партнёров и является у всех компаний одинаковой.

Заключив договор на ИТС пользователи помимо сотрудничества с партнёром фирмы 1С, имеющим все необходимые компетенции для работы с программами, получают доступ к широкому спектру сервисов 1С, например: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент. Так же клиентам предоставляется онлайн доступ к интернет-ресурсам фирмы 1С, где содержится большое количество полезной в ежедневной работе информации.

Что бы получить больше информации по 1С:ИТС, позвоните нам, менеджеры компании «Гигабайт» в Новосибирске с удовольствием Вас проконсультируют!

1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями «1С:Предприятие»

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

  • уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
  • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие»;
  • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
  • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
  • квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
  • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в «1С:Лектории», а также возможность посещать лекции лично;
  • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
  • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в «1С:Предприятие 8»;
  • безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;
  • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
  • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

Цены и условия договора

Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Также вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой «1С» партнером.

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.

Более подробную информацию смотрите на странице Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.

1С:ИТС Международный – единый договор для получения сервисов пользователями «1С:Предприятие»

Быстрое развитие IT-технологий, постоянно меняющееся законодательство по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, а также повышение требований пользователей к функционалу учетных и управленческих программ влечет за собой непрерывное развитие всей линейки программ «1С:Предприятие».

Для повышения удобства, надежности и эффективности работы пользователей фирма «1С» предлагает полезные и удобные сервисы и услуги.

Сервисы фирмы «1С» в совокупности с услугами партнеров составляют систему информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), которая обеспечивает современную и надежную поддержку пользователей и комфортные условия работы с программами «1С».

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это регулярное, непрерывное предоставление пользователям прикладных решений 1C набора услуг, направленных на поддержание этих решений в актуальном и работоспособном состоянии, развитие функционала, предоставление информационной и консультационной поддержки, а так же ввода в эксплуатацию и обеспечение эксплуатации сервисов 1С.

Фирма «1С» разрабатывает программные решения и технологии, которые помогают людям в ежедневной работе, упрощая и автоматизируя многие бизнес-процессы. Помимо программ, фирма «1С» предоставляет комплекс сервисов, которые дополняют прикладные решения, расширяя возможности пользователей.

Партнеры-франчайзи фирмы «1С» непосредственно на местах оказывают услуги, направленные на поддержание прикладных решений в актуальном и работоспособном состоянии, доработку функциональности типовых локализованных решений 1С под потребности пользователя, предоставление информационной и консультационной поддержки, а так же ввод в эксплуатацию и обеспечение эксплуатации сервисов.

Наглядно это работает так:

Заключая договор 1С:ИТС Международный, каждый пользователь программ 1С получит:

  1. Доступ к сервису «1С:Обновление программ» на сайте https://releases.1c.ru/total. Сервис позволяет:
    • Получать легальные обновления программных продуктов фирмы «1С»;
    • Получать информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получать информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
    • Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
    • Получать информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
    • Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
  2. Онлайн-доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС на сайте its.1c.eu для эффективной работы в программах 1С с максимальным использованием всего функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие».
  3. Квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
  4. Возможность оперативной связи со специалистами поддержки партнеров-разработчиков по телефону или электронной почте, или с помощью сервиса «1С-Коннект» (условия — по усмотрению партнера).
  5. Возможность оперативной связи со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.

Цены и условия договора

Договор 1С:ИТС Международный заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Также вы можете заключить договор с любым официальным партнером фирмы «1С» из списка.

Читайте так же:  Субсидия на строительство дома молодой семье 2019

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены .

Кто может заключить договор ИТС?

1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие»;

2. Только с официальными партнерами фирмы «1С».

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы «1С:Предприятие» – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С».

Как зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и стать официальным зарегистрированным пользователем «1С:Предприятие»?

1. Заполнить и прислать анкету с регистрационными данными в фирму «1С». Не требуется для электронных версий программ 1С. Они регистрируются на конкретного пользователя в момент продажи.

2. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в «Личном кабинете» пользователя на Портале 1С:ИТС.

Как заключить договор 1С:ИТС Международный?

2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

3. Проверить в «Личном кабинете» на Портале 1С:ИТС, зарегистрирован ли приобретенный программный продукт в фирме «1С»:

Как получить льготное сопровождение?

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения равный 3 месяцам.

В этот период стандартный объем услуг, включенный в договор 1С:ИТС Международный, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон 1С:ИТС, входящий в состав поставки. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения. Срок регистрации купона:

  • для коробочных версий — 3 месяца с момента покупки программы 1С.
  • для электронных поставок — не позднее 7 календарных дней с момента покупки программы 1С.

При покупке программы проверьте наличие купона на льготное сопровождение.

Проверить, зарегистрирован ли ваш купон в фирме «1С», можно на странице Проверить регистрацию договора 1С:ИТС и доступ к интернет-версии 1С:ИТС. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к информационной системе 1С:ИТС и стандартные услуги сопровождения.

Разъяснение. Стандартные услуги по сопровождению без дополнительной оплаты в льготный период оказываются только в том случае, если:

1. В программу не вносились изменения, и она находится на поддержке (т.е. является «типовой»).

2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

5. Компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям»1С:Совместимо». (http://www.1c.ru/rus/products/1c/predpr/compat/hard/demand.htm)

Вопрос. Что делать, если в поставке программы «1С» нет купона на льготное сопровождение?

Ответ. Спросите про купон на льготное сопровождение у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму «1С» на адрес [email protected]

На какой срок заключается договор 1С:ИТС Международный?

Договор 1С:ИТС Международный заключается сроком на 3, 6 и 12 месяцев.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение в течение 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождение 1С:ИТС Международный на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Для пользователей из стран Армения, Азербайджан, Грузия, Литва, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, возможно заключение договора 1С:ИТС на произвольный срок, от 90 до 731 суток (с использованием продуктов 1С:Комплект поддержки Международный. Электронная версия).

Кому необходимо заключить договор 1С:ИТС Международный?

Сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие» версий ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС Международный.

Без действующего договора 1С:ИТС Международный право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС Международный. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Чтобы не было сомнений в легальности использования обновлений и информационных ресурсов, мы рекомендуем пользователям проверить действие договора 1С:ИТС Международный для своего программного продукта на сайте фирмы «1С» в форме Проверить регистрацию договора 1С:ИТС Международный и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС Международный. Для проверки необходимо ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Подробное описание условий поддержки программных продуктов опубликовано на сайте фирмы «1С».

Как правильно заключить договор 1С:ИТС Международный, если организация использует несколько программ «1С:Предприятие»?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Предприятие». Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС Международный распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например: «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8», то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС Международный. При этом следует иметь в виду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и объем предоставляемых сервисов и услуг могут отличаться от рекомендованных фирмой «1С», т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально.

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерия 8», то по договору на информационно-технологическое сопровождение организации необходимо оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С». C ценами на дополнительные разрешения можно ознакомиться в разделе Рекомендованные цены. Перечень оказываемых услуг, а также стоимость договора сопровождения определяются пользователем и партнером индивидуально.

Другие статьи:

  • Заявление на отмену налога на имущество Заявление на предоставление льготы по налогу на имущество Некоторые категории налогоплательщиков имеют право на снижение или полную отмену оплаты налога на имущество. Такой вид послабления может быть предоставлен как юридическому, так и физическому лицу. И если […]
  • Налоговый вычет за квартиру супругов Как распределить имущественный вычет между супругами, если жилье куплено после 01.01.2014 Если жилье куплено в браке, то налоговый вычет предоставляется и мужу, и жене. Основной вопрос, который возникает при расчете имущественного вычета — как распределяются доли […]
  • Нотариус зорин дмитрий Нотариус Зорин Дмитрий Алексеевич Московская городская нотариальная контора района Измайлово (ВАО) Москва, 105043, улица Первомайская, д. 44/20 (кабинет 3) Районы обслуживания: Выезд: Временно нет, уточняйте! Прием по записи: Да, по наследственным делам Приказ о […]
  • Пошлина на нефть в казахстане В Казахстане введут плавающие экспортные пошлины на нефть С 1 марта в Казахстане вступят в силу плавающие экспортные таможенные пошлины (ЭТП) на нефть, сообщает пресс-служба главы правительства со ссылкой на министра нацэкономики РК Ерболата Досаева. Этой […]
  • Переплата ндфл возврат Возврат переплаты по НДФЛ Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат переплаты по НДФЛ (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Возврат переплаты по НДФЛ Статьи, комментарии, ответы на […]
  • Как встать на учет в центр занятости в мариуполе Пособие по безработице 2019: условия получения и размер выплат Согласно законодательству каждый украинец, оставшийся без работы, имеет право на получение государственной компенсации в виде пособия по безработице. При этом, далеко не каждый знает, как встать на […]
  • Заявление о переходе с усн на осно Заявление о переходе на УСН. Форма 26.2-1 Итак. Раз вы попали на эту страницу, можно предположить, что выбор налогового режима сделан и это — Упрощённая система налогообложения. Заявление о переходе на УСН по форме № 26.2-1 нужно подавать в налоговую инспекцию […]