Коллекторы надоели звонками что делать

Содержание:

Надоели коллекторы !! Звонят по кредиту родственницы

Просмотр 6 сообщений — с 1 по 6 (6 всего)

Родственница набрала кучу кредитов в разных банках. Указала меня, как лицо контактное. Через некоторое время — пропала. Она нигде не прописана. Потому постоянно названивают нам домой. По несколько раз в день. Иногда звонят и ночью. Чаще всего — это робот с записанной речью. Когда попадаем на «живого человека», то пытаемся объяснить, что нам не надо звонить. Мы не знаем где она. Не знаем, что с ней. Тем не менее это не помогает. Говорят, что обязаны звонить и узнавать. Иногда даже угрожают. Но почему мы должны страдать? Звонками терроризируют постоянно. Помогите. Как избавиться от надоедливых коллекторов. Только через суд? Или проще — сменить номер??
Заранее — огромное спасибо за помощь.

Надоели звонки коллекторов

Здравствуйте! Меня достают коллекторы! Дело в том, что у меня задолженность по карте, но с этого месяца я начала вносить деньги , а они требуют всю сумму! Звонят каждый день! Долг мой не продавался! Что мне делать?

Ответы юристов (5)

Вы пишете, что долг Ваш не продавался, тогда почему звонят коллекторы? Если долг не продавался, то звонил бы банк. Если Вам нечем платить, то так и объясните. Они могут подать в суд, а тогда уже в последствии может быть описано имущество. Многие решают такие проблемы путем взятия другого кредита и за счет него закрытия предыдущего. А потом уже выплачивают новый.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Вы можете не оправдываться перед коллекторами, а предложить им подать на Вас в суд. В этом случае, если Ваш долг был перепродан, то в суд выйдет коллекторское агенство, а если нет, то в суд иск подаст банк. Но это не совсем страшно, т.к. после вынесения решения судом и выдаче испол листа банку (через месяц после вынесения решения судом) Вы можете решить вопрос с банком о добровольном исполнении решения суда, т.е. Вы продолжаете вносить сумму платежа как и обычно (банку это даже выгоднее, т.к. он получает доход регулярно). И при вынесении решения судом есть свои плюсы, т.е. банк выставляет Вам сумму задолженности основного долга и немного процентов, но НЕТ ПРОЦЕНТОВ на будущее. Рекомендую Вам продолжать платить как и платили, сохранять все квитанции.

Уточнение клиента

Спасибо Вам за ответ! Подскажите имею ли я право не брать от них трубки, если банк согласен, чтобы я вы плачивала по частям! Ведь я начала платить

29 Марта 2015, 12:42

да, конечно. Скажу больше пока Вы платите (вносите платежи) банк даже в суд не пойдет

Конечно можете не брать трубки. Вот только непонятно, если банк согласен, чтобы Вы платили по частям, то при чем здесь вообще коллекторы? Долг может требовать либо банк, либо коллекторы. Коллекторы часто пугают подачей в суд, но когда им говоришь, чтобы они это сделали, то в ответ они говорят, что это им не выгодно. Суд, как правило, не взыскивает те проценты, которые они «вышибают» из должников без суда. Платите, как и платите.

Уточнение клиента

Я сама не понимаю почему мне звонят коллекторы?! они мне сами сказали, что долг мой не продан им

29 Марта 2015, 14:51

Я сама не понимаю почему мне звонят коллекторы?! они мне сами сказали, что долг мой не продан

вправе направить в «адрес» банка письменную претензию, потребовать от кредитора письменных разъяснений (на каком основании при внесении Вами платежей Ваши данные были переданы коллекторам).

Подскажите имею ли я право не брать от них трубки,

да, попробуйте скачать/установить программу «антиколлектор»

если банк согласен, чтобы я вы плачивала по частям

рекомендуется получить от кредитора письменное подтверждение такого «согласия»

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что делать если звонят коллекторы?

Коллекторы своими бесконечными телефонными звонками не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам и работодателям. Довольно-таки часто в их телефонную базу попадают «чужие» номера, принадлежащие людям или организациям и «слыхом не слыхавшим» о должнике. Так что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Если звонки коллекторов не дают покоя, а просьбы по телефону «больше не звонить!» на них не действуют, и звонки продолжают поступать с определенной регулярностью?!

Закон о коллекторах

До недавних пор универсального законного механизма прекратить бесконечные звонки коллекторов не было. Но 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ, называемый обычно «Закон о коллекторах».

Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства. Ранее довольно-таки часто случалось, что «выбиванием» долга занималось сразу несколько коллекторских агентств.

Имеют ли право теперь звонить коллекторы должнику?

В соответствие с законом коллекторы или представители банка могут звонить:

  • в будни с 8 00 до 22 00 ;
  • в выходные с 9 00 до 20 00 ;
  • не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:

  • 2 раз в сутки;
  • 4 раз в неделю;
  • 16 раз в месяц.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу или родственникам?

Если Вы сообщили контактные данные друзей, родственников или работодателя в анкете при получении кредита, то коллекторы или сотрудники отдела взыскания банка, МФО могут начать звонить им при наступлении просрочек по кредиту. Законно ли это?

С 1 января 2017 коллекторы вправе звонить третьим лицам (членам семьи, друзьям, родственникам, соседям, на работу) лишь в том случае, если Вы дали на то свое согласие при получении кредита или займа. Но даже если такое согласие имело место (когда человеку нужны деньги, он, зачастую, подписывает всё «не глядя»), Вы вправе отозвать его, направив кредитору письменный отзыв (отказ) заказным письмом с уведомлением о вручении.

Кроме того, лицо, которого докучают коллекторы по чужим долгам, может направить несогласие на осуществление взаимодействие с ними также заказным письмом с уведомлением о вручении. Данное письмо пишется в произвольной форме, Вы можете его оформить на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данное письмо, кредитор должен прекратить звонки в адрес третьего лица.

Коллекторы все равно звонят. Куда жаловаться?

К сожалению, «закон о коллекторах» еще довольно-таки молод, и вполне вероятно, что подобные письма могут остаться без «должной реакции» со стороны коллекторов, а звонки могут продолжать поступать. В этом случае, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России. Именно судебные приставы осуществляют контроль за деятельностью кредиторов и коллекторов при взыскании задолженности. Сделать это очень просто: заходите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов по ссылке http://www.fssprus.ru, регистрируетесь на нем и через «Интернет-приемную» отправляете официальную жалобу, приложив следующие документы:

  • Скан письма, которое Вы направляли по почте взыскателю;
  • Почтовую квитанцию, подтверждающую отправку письма;
  • Квитанцию о вручении, которая придет Вам по почте после получения Вашего письма адресатом;
  • Распечатку звонков с Вашего номера телефона, подтверждающую, что после получения Вашего письма взыскателем (коллектором), звонки в Ваш адрес продолжают поступать.
Читайте так же:  Государственные и муниципальные унитарные предприятия реорганизация и ликвидация

После этого, коллекторов должно «как ветром сдуть»!

Не только третьи лица, но и сам должник может пожаловаться приставам, если, к примеру, коллекторы звонят в выходные, или чаще, чем это установлено законом. К жалобе не забудьте приложить распечатку звонков. Запись телефонных разговоров с коллекторами тоже не будет лишней, т.к., к сожалению, коллекторы зачастую не корректны в общении, что тоже не допустимо. Подробнее о допустимом общении со стороны коллекторов читайте в статье «Коллекторы. Грани дозволенного».

Коллекторы замучили звонками. Как избавиться от звонков коллекторов?

Если человек тонет в долговом болоте, то звонки коллекторов вряд ли помогут выбраться из него. Скорее наоборот, нервы человека окончательно сдают, и он опускает руки. Существует два законных способа избавиться от звонков и визитов коллекторов:

Если просрочка по кредиту или займу превысила 4 месяца, гражданин вправе отказаться от общения с коллекторами по телефону и от личных встреч, направив в его адрес «отказ от взаимодействия» заказным письмом с уведомлением о вручении. Такой порядок предусмотрен «Законом о коллекторах». Форма отказа от взаимодействия, утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года №822. Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе «Онлайн-оформление документов». Получив данный отказ, взыскатель должен прекратить звонки в адрес гражданина до тех пор, пока он не обратится в суд за взысканием просроченной задолженности. После вынесения судом решения о взыскании с Вас просроченной задолженности кредитор вновь получает право звонить и приезжать к Вам в течение 2-х месяцев.

Можно не ждать просрочки 4 месяца и обратиться с заявлением о признании себя банкротом. Подробнее о банкротстве физических лиц читайте в разделе «Банкротство физических лиц». После того как заявление будет признано судом обоснованным, кредиторы и коллекторы не вправе звонить Вам и приезжать с визитами. С этого момента коллекторы исчезнут из Вашей жизни, а у Вас появляется надежный защитник в лице финансового управляющего. Банкротство физических лиц – это единственный законный способ «поставить точку» в долговых проблемах. Уже тысячи людей освободились от непосильного кредитного бремени, пройдя через процедуру банкротства.

Узнайте больше о банкротстве физических лиц по бесплатному телефону 8-800-333-89-13. Возможно для Вас банкротство окажется тем выходом из долговой ямы, который Вы давно искали.

Что делать, если вас достали коллекторы? И можно ли вообще повлиять на ситуацию

Работа коллекторских агентств просто кипит. Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за услугами взыскателей, обеспечивая их неплохим доходам. Цель коллектора — сделать так, чтобы должник заплатил, и для этого применяют разные, порой незаконные методы. Так что же делать заемщику, которого достали коллекторы?

Если вам постоянно звонят

Вообще, в большей степени работа коллектора связана именно с телефонными переговорами. По телефону на должника могут давить психологически, применять непрямые угрозы. По мере роста просрочки звонки могут происходить все чаще.

Коллекторы работают со специальным программным обеспечением, которое автоматически выдается для звонков на номер должника. Само коллекторское агентство представляет собой колл-центр, где около десятка или больше коллекторов имеют рабочее места.

Большую часть времени коллекторы проводят на телефоне, звоня по номерам, выданным программой. Именно поэтому вы можете 10 раз в день говорить с разными людьми и отвечать на вопросы, на которые уже отвечали сегодня не раз.

Закон регулирует время, в которое взыскатели могут беспокоить должника по телефону, это с 8-00 и до 22-00. При этом указывается, что звонить они могут не более четырех раз в день. Поправки относительно количества звонков были внесены в закон относительно недавно. При нарушении должностное лицо (коллектор) штрафуется на 20000 рублей , а юридическое (агентство) на 100 000 рублей .

Если коллектор нарушает нормы количества и времени звонков

Очень часто коллекторы намеренно нарушают законодательство, потому что беспрерывные звонки — хороший инструмент взыскания. Должник находится в постоянном напряжении и будет делать все возможное, чтобы заплатить долг и жить спокойно.

Если вас достают коллекторы, которые нарушают нормы (звонят более 4-х раз в день, беспокоят ночью), то вам нужно обращаться в прокуратуру. Но предварительно следует попросить звонящего коллектора представиться и указать наименование агентства, интересы которого он представляет.

После проведения прокурорской проверки звонки в не положенное законом время должны прекратиться. Агентству проблемы не нужны, тем более, что сейчас за коллекторов активно взялось правительство.

Как избавиться от звонков коллекторов насовсем?

Для многих заемщиков идеальным решением станет полное избавление от звонков коллекторов. Это можно сделать в полной или частично мере, используя следующие методы:

  1. Просто сменить номер, но при этом новую СИМ-карту регистрировать не на себя. Коллекторы по своим каналам могут пробить все ваши номера и звонить на каждый из них.
  2. Заносить коллекторов в черный список или установить специальное приложение «Антиколлектор». Метод действует частично, потому что коллекторские агентства могут иметь массу разных номеров. По мере звонков вносите их в черный список.
  3. Просто не брать трубку при звонках с неизвестных номеров. Обычно должники уже знают, с каких номеров им звонят коллекторы. Даже если номера телефонов разные, по коду города можно понять, что вам поступают неместные звонки.

Поменять номер, не брать трубку, установить специальное приложение — это действующие меры в ситуации, когда коллектор достает звонками. Но при этом имейте в виду, что если вы не отвечаете на телефон, звонить будут вашим родственникам и друзьям, номера которых известны коллекторам.

Если коллектор звонит вашим родственникам

Никогда не давайте коллекторам номер своего супруга, детей, родителей, друзей и прочих близких лиц. С целью взыскать задолженность коллекторы часто применяют метод психологического давления, когда звонят родственникам. Они могут угрожать, могут просить закрыть чужой кредит, искать должника, просить ему что-то передать. Понятно, что близкие начинают давить на должника, ему становится стыдно, и он делает все возможное, чтобы расплатиться с долгами.

Даже если вы не называли номера телефонов коллекторам, но при оформлении заявки на кредит вы указывали данные контактных лиц, по этим данным и будут поступать звонки.

Если беспокоят коллекторы не самого должника, а его близких, то ситуация сложная, выйти из нее может только тот, кому поступают звонки. Он должен обратиться в банк с претензией, указав, что не является клиентом данного учреждения, не брал у него кредиты и тому подобное. Образец претензии можно найти в интернете. Если обращение в банк не помогло, то следует обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор, который следит за неразглашением личных данных граждан.

Если коллекторы переходят все границы

Если вы столкнулись с коллекторами, которые нарушают закон, нужно незамедлительно обратиться в полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Нарушениями могут быть:

  • угрозы должнику и его близким;
  • порча имущества должника;
  • походы по соседям и на работу;
  • физические воздействия;
  • расклейка нелицеприятных листовок;
  • надписи в подъездах и на двери.

К сожалению, очень часто взыскатели применяют такие меры давления на должника. Если вам надоели коллекторы, и они переступают грань закона, обязательно обращайтесь в правоохранительные органы, только так вы сможете защитить себя и своих близких.

Читайте так же:  Договор поднайма заключается

Сателлит-Консалт

Юридические услуги, консультации

тел. (383) 299-37-69
тел. (383) 262-10-36

Сателлит-Консалт

г. Новосибирск,
ул. Карла Либкнехта, 125

тел. (383) 299-37-69
факс. (383) 262-10-36

Появился долг по кредиту? Надоели коллекторы? Что делать, если нет возможности погасить долг?

Появился долг по кредиту? Надоели коллекторы? Что делать, если нет возможности погасить долг?

Каждый из нас может попасть в такую ситуацию когда, взятый в банке кредит, по тем или иным причинам, вернуть вовремя не получается. Возникают сложные финансовые ситуации, увольнения с работы и лишение источника доходов.

После возникновения задолженности, приходится столкнуться с сотрудниками коллекторских агентств или служб безопасности банков, которые с помощью различных угроз, начинают заниматься вымогательством последних средств к существованию.

После первых же дней возникновения задолженности или причин, которые повлекут задолженность, не поленитесь сразу же обратиться в банк, который выдавал вам кредит. Напишите заявление о реструктуризации или об отсрочке платежей (пишите заявление в двух экземплярах, один из которых с отметкой банка храните у себя).

Если не получилось выпросить отсрочку или реструктуризацию, попробуйте прибегнуть к рефинансированию. Обратитесь в другой банк и оформите там кредит для погашения существующего на более приемлемых для себя условиях. При рефинансировании долга будьте осторожней. Так как можно попасть в более невыгодную финансовую ситуацию.

Можно попробовать расторгнуть кредитный договор в судебном порядке. Однако, для того, чтобы решение суда состоялось в вашу пользу, нужны серьезные основания нарушения банком условий кредитного договора. Кроме того, расторжение договора не влечет для заемщика освобождение от возврата заемных средств. Тут можно рассчитывать лишь на отмену дальнейшего начисления процентов, незаконно начисленных штрафов и пени.

Что делать, если дело все же дошло до службы безопасности банка или коллекторов?

Если за вас взялись сотрудника банка (юристы, служба безопасности), проверяйте их полномочия. Они должны быть закреплены в соответствующей доверенности. Производить звонки банк вправе только на те номера, которые были указаны вами при заключении договора и только с целью информирования вас о наличии просроченной задолженности и последствиях ненадлежащего исполнения обязательств. Если вам звонят на иные номера или присылают письма на неуказанный в договоре адрес, можете смело писать заявление в прокуратуру. В соответствии с нормами Уголовного кодекса, предусмотрено наказание за сбор сведений о частной жизни гражданина без санкции суда и в целом за вмешательство в частную жизнь. К таким нарушениям также можно отнести информирование об имеющейся у клиента задолженности его работодателя, сбор сведений о заемщике у соседей, установление за ним слежки, прослушивание телефонных разговоров и пр. Любые угрозы и психологическое давление со стороны сотрудников банка может стать поводом для возбуждения уголовного дела в отношении виновных. Записывайте такие переговоры (не забудьте уведомить сотрудников банка о том, что идет запись разговора), сохраняйте письма, конверты, смс. Эти доказательства пригодятся не только при подаче жалобы в прокуратуру. На действия банка можно подать иск в суд и взыскать с него моральный ущерб.

Если вам не предъявлены документы, подтверждающие полномочия сотрудником, можете с такими сотрудниками вообще не разговаривать.

Звонки родственникам, если они не являются поручителями, также являются неправомерными.

Совершая звонки в ночное время, в действиях коллекторов и сотрудников банка могут усматриваться признаки хулиганства.

Если к Вам пришел человек, который представляется коллектором. Его полномочия также должны быть документально закреплены. Прежде всего, у коллектора должен быть договор уступки права требования иначе договор цессии, согласно которому задолженность по такому-то договору была переуступлена новому кредитору. Согласно нормам законодательства новый кредитор обязан уведомить о состоявшейся уступке права требования, причем должник имеет право не исполнять новому кредитору свои обязательства до момента предоставления всех документов, подтверждающих правомочность данного кредитора. Другими словами – Вам необходимо проверить имеется ли у него договор цессии, договор займа, залога, поручительства.

Бояться коллекторов в принципе не нужно. Коллекторы очень часто выходят за грань того, что возможно по закону. Они пытаются приводить какие-то доводы относительно уголовно наказуемых деяний. Если вы не являетесь злостным неплательщиком, который представил, допустим, ложные документы при получении кредита, то вам опасаться каких-то уголовных наказаний не стоит, тем более, если вы, являясь добросовестным заемщиком, лишились каких-то средств и так далее. В любом случае у коллектора право обращения во внутренние органы будет только тогда, когда он получит судебное решение о взыскании с вас долга.

Во время разговоров с коллекторами, предложите свой способ расчета. Часть штрафов может быть списана, поскольку коллекторы больше заинтересованы в погашении основного долга. Не стесняйтесь торговаться.

И еще немн ого вкратце о ваших действиях:

1. Не скрывайтесь от банка. Пишите письма о реструктуризации, отсрочке.

2. Попытайтесь расторгнуть договор с банком по соглашению сторон или через суд.

3. Если вам звонят — записывайте разговор (перед записью скажите собеседнику следующее: «Подождите минуту, я включу запись разговора»), обязательно спрашивайте у звонящего его полное Ф.И.О., должность, подразделение банка, цель звонка. Если не желаете общаться по телефону, напишите заявление в банк, о том, что все переговоры будите вести только в письменном виде. Пусть шлют письма или взыскивают долг через суд.

4. Напишите в банк отзыв согласия на передачу персональных данных (в двух экземплярах).

5. На любое нарушение ваших прав, пишите жалобу в прокуратуру. Жалобы направляйте также в Роспотребнадзор и Центральный банк.

6. У сотрудников банка и коллекторов требуйте документы, подтверждающие их полномочия.

7. Помните, что при взыскании с вас суммы долга в судебном порядке, вы вправе будете защищать свои права всеми предусмотренными законом способами, в том числе, заявить ходатайство об уменьшении размера неустойки, просить суд о рассрочке исполнения решения судав порядке ст.203 ГПК РФ на более приемлемых для вас условиях. Поэтому не пропускайте судебные процессы.

8. Взыскать с вас долг могут только в течение срока исковой давности, который составляет три года с момента, как лицо узнало о правонарушении или должно было узнать об этом.

9. Помните, что прийти к вам домой (а тем более описывать имущество) могут только судебные приставы-исполнители и только на основании исполнительного листа или судебного приказа. Будут стучаться коллекторы – вызывайте полицию. Скажите, что неизвестные лица пытаются проникнуть к вам в квартиру и вы боитесь за свою жизнь и здоровье.

Финансовый гений

Финансовая грамотность, эффективное управление личными финансами

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне. Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д. В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем.

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

Читайте так же:  Пособие по переселению соотечественников

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита. Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать. При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации. Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника.

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных.

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке).

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много). В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить. Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают. Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам. Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы. Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Автор Константин Белый Дата 29.01.2015 · Категория Банки

Другие статьи:

  • Льготы по проектам Правительство Республики Армения 1-17 (звонок бесплатный) +374 (10) 527-000 (для звонков из-за рубежа) Официальная эл. почта Официальные новости Четверг, 6 Декабрь 2018 Даны льготы очередным инвестиционным проектам: будет создано более 900 новых рабочих […]
  • Квалификационные требования к водителю автомобиля пожарного Квалификационные требования к водителю автомобиля пожарного гражданину Ф. при приеме на работу в ПЧ, 12.11.2010г. При приеме на работу ему был установлен 4 разряд, согласно которому был определен должностной оклад (4190р). 01.04.2013 года на основании […]
  • Приказ обороны 2019 888 Приказ Министра обороны РФ от 21 июня 2011 г. N 888 "Об утверждении Руководства по продовольственному обеспечению военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации и некоторых других категорий лиц, а также обеспечению кормами (продуктами) и подстилочными […]
  • Налог на украшения Налог на украшения Вопрос: Можно ли по налогу на прибыль учесть расходы на украшение офиса к Новому году и Рождеству? Ответ от 27.12.2018 : Мы считаем, учитывать в целях налога на прибыль расходы на украшение офиса к праздникам не стоит. Такие затраты не имеют […]
  • Приказ по предприятию о простое Приказ о простое Образец приказа о простое О простое в апреле 2018г. В связи с неритмичной загрузкой производства 1. С 15 по 17 апреля 2018 года включительно отправить в простой частично работников машиностроительного производства, за исключением участков […]
  • Оценка стоимости доли квартиры Особенности оценки доли в квартире при продаже, покупке, выкупе доли Акция: стоимость оценки доли в квартире от 2 500 руб! Акция проходит до конца текущего месяца . Подробности у менеджера.Чтобы узнать, сколько стоит оценка вашей доли в квартире, звоните: […]
  • Когда сдается налог на прибыль организаций отчет по налогу на прибыль сдается нарастающим итогом? Если да, то где отражается те суммы который нужно заплатить за 4ый кв., ведь тогда в стройчках 18% и 2% будут стоять циферки за год? В декларации: Расчет налога на прибыль организаций Сумма начисленных […]