Иск ренессанс капитал

МОСКВА, 10 авг — РАПСИ, Дмитрий Щитов. Федеральный арбитражный суд Московского округа рассмотрит 31 августа 2010 года кассационную жалобу Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России на постановление суда о признании незаконными актов в отношении ООО «КБ «Ренессанс капитал», сообщил во вторник РАПСИ сотрудник суда.

Арбитражный суд Москвы 5 февраля 2010 года отказал в удовлетворении иска банка «Ренессанс капитал» о признании недействительными постановления УФАС по Нижегородской области от 9 апреля 2009 года и решения ФАС России от 16 сентября 2009 года в отношении заявителя. Однако Девятый арбитражный апелляционный суд 6 апреля 2010 года отменил решение суда первой инстанции и вынес постановление о незаконности актов ФАС в отношении банка. Антимонопольная служба обжаловала постановление апелляции в кассационной инстанции.

По информации антимонопольной службы, приказом руководителя УФАС по Нижегородской области 16 октября 2008 года было возбуждено дело в отношении ООО «КБ «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс Страхование» по признакам нарушения пунктов 4 и 5 части 1 статьи 11 закона «О защите конкуренции». Решением комиссии УФАС по Нижегородской области от 25 декабря 2008 года КБ «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс Страхование» были признаны нарушившими закон «О защите конкуренции».

Согласно закону запрещены согласованные действия между хозяйствующими субъектами, которые приводят или могут привести к экономически или технологически не обоснованному отказу от заключения договоров с определенными продавцами, а также к навязыванию контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора.

Постановлением УФАС по Нижегородской области от 9 апреля 2009 года банк «Ренессанс капитал» был привлечен к административной ответственности по статье 14.32 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ и на него был наложен штраф в размере 35,7 тысяч рублей.

В то же время 21 апреля 2009 года в ФАС России поступила жалоба банка «Ренессанс капитал» на постановление от 9 апреля 2009 года. По результатам рассмотрения указанной жалобы 16 сентября 2009 года заместитель руководителя ФАС России Андрей Кашеваров вынес решение о привлечении заявителя к административной ответственности по статье 14.32 КоАП РФ и наложении на него штрафа в размере 4,169 миллиона рублей.

Банк Ренессанс и навязанная страховка: решение суда

Иск мотивирован тем. что при заключении кредитного договора с XXXXXX Н.И. ответчик КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) включил условие о комиссиях за ведение ссудного счета (комиссия за обслуживание кредита) и обязал оплатить вознаграждение банку за присоединение к программе страхования. XXXXXX Н.И. 20.04.2011 г. обратилась в банк с претензией, которая осталась без ответа. Всего по кредитному договору от 03.04.2007 № 11011552104 XXXXXX Н.И. оплатила комиссий за обслуживание кредита и подключение к программе страхования в размере 87998.40 руб. Кредитный договор исполнен полностью в соответствии с графиком платежей в апреле 2010 года.

Договор потребителя XXXXXX Н.И. с Банком был заключен в виде Предложения о заключении договоров, подписанного потребителем 03.04.2007 г. и адресованного Банку. Форма данного заявления установлена Банком. Согласно Предложению. Общие условия предоставления кредитов являются неотъемлемой частью Предложения о заключении договора, кредитного договора. Таким образом, кредитный договор от 03.04.2007 г. № 11011552104 состоит из Предложения о заключении договора. Общих условий предоставления кредитов в российских рублях. Графика платежей. Данный кредитный договор является договором присоединения в силу ст. 428 ГК РФ, согласно которой договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной ие иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Согласно п. 2.8 Предложения о заключении договора, разработанного Банком. Кредитным договором предусмотрена комиссия за обслуживание кредита в размере 1,2 % от первоначальной суммы кредита, подлежащая уплате клиентом ежемесячно, за каждый месяц срока действия договора. В графике платежей имеется графа «Платы и комиссии» в размере 1994 рублей 40 коп. ежемесячно. Согласно п. 2.2 Предложения о заключении договоров общая сумма кредита включает в себя комиссию за подключение к программе страхования в размере 0,25 % от запрошенной суммы кредита за каждый месяц срока кредита и уплачивается единовременно, т.е. 16200 рублей. Таким образом, потребитель мог лишь принять условия кредитования, либо вовсе отказаться от заключения договора. Возможности как-то повлиять на предложенные Банком условия у заемщика не было.

Из предложения о заключении договоров, Общих условий предоставления кредитов в российский рублях, являющихся неотъемлемой часть договора следует, что Банком в качестве условия предоставления кредита установлено безусловное подключение заемщика к Программе страхования. В соответствии с п. 8.2, п. 8.3 Общих условий комиссия за подключение к Программе страхования составляет 0. 25% от запрошенной заемщиком суммы кредита за каждый месяц срока кредита, взимается единоразово путем безакцептного списания со счета заемщика в банке.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день вынесения решения.

Взыскать с КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) в бюджет г. Новосибирска государственную пошлину в размере 3582 руб. 34 коп.

Выигранные дела

В данном разделе представлены наши судебные процессы, которые мы вели в 2011-2015 годах в судах общей юрисдикции. Если Вы желаете ознакомиться с нашей практикой по банкротству граждан, перейдите по ссылке.

«Дело против Райффайзен Банк»

К нам обратился заемщик банка Ренессанс. Был взят кредит на сумму около 50 тысяч рублей, который частично был погашен. Тем не менее, образовались просрочки по выплатам и банком было предъявлено требование выплатить более 200 тысяч рублей штрафов и пеней. STOP collection инициировало защиту в судебном порядке. «19» марта 2013 года решением Приморского районного суда наши требования были удовлетворены. Результатом нашей работы явилось полное исключение штрафов и пеней из суммы задолженности, взыскание морального вреда, компенсация расходов на оплату наших услуг, возврат незаконно списанной неустойки. Звонки коллекторов сразу же прекратились после подачи иска в суд. Посмотреть резолютивную часть

«Дело против Москоммерцбанк»

«Дело против Сбербанка»

STOP collection подало от имени Клиентки к ОАО «Сбербанк России» исковое заявление о защите прав потребителей. Требования удовлетворены в части перерасчета по 319 ст. ГК РФ, взыскан моральный вред, расходы на оплату услуг представителя. Судья Мончак, Московский районный суд города Санкт-Петербурга.
Посмотреть резолютивную часть

«Дело против Русфинанс Банк»

К нам обратился клиент, который заключал кредитный договор с ООО «Русфинанс Банк». Заемщик погасил кредит полностью, однако спустя время узнал о незаконной комиссии за обслуживание и ведение ссудного счета.

Наши специалисты не только граммотно подготовили все документы, осуществили представительство в суде, но и выиграли дело, взыскав с банка списанную комиссию, моральный ущерб и компенсацию расходов на оплату наших услуг. Общая сумма взысканного составила 106 000 рублей.

Читайте так же:  Лицензия на бизнес в казахстане

«Дело против Банка Русский Стандарт»

Заемщик обратился к нам с желанием расторгнуть кредитный договор на том основании, что банк не в полной мере информировал о размере и условиях договора, не поставил в известность о полной стоимости кредита и о порядке задолженности по кредиту.

Таким образом, мы не только добились признания договора недействительным, но и возмещения морального ущерба.

«Дело против Банк Русский Стандарт»

Это выигранное дело, за которое взялись наши опытные юристы, еще раз доказало, что не стоит бояться повестки в суд и тянуть до последнего! Только наш профессионализм и своевременное обращение клиента к нам помогли уменьшить сумму долга 1 300 000 руб до 150 000 руб.

«Дело против Плюс Банка»

У клиента началась просрочка по выплатам кредита. При обращении к нам, мы установили нарушения в кредитном договоре. Из-за этого денежные средства, направляемые в счет погашения долга, уходили в счет погашения штрафных процентов. Таким образом, долг только увеличивался, несмотря на выплаты по долгу, пусть и не в полном объеме. Суд был выигран, наши исковые требования были удоблетворены. Также мы дополнительно взыскали компенсацию морального вреда, а также расходы на оплату наших услуг.

«Дело против Альфа Банка»

Альфа Банк обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с требованием о взыскании 1,2 млн. рублей. Наши специалисты подали встречное исковое заявление. Наши исковые требования были удовлетворены. Итогом рассмотрения дела стало взыскание всего лишь 129 тыс. рублей. Также суд обязал банк произвести полный перерасчет задолженности. Дополнительно мы в полном объеме взыскали расходы клиента на оплату наших услуг. Экономия клиента составила более 1 млн. рублей, затраты на услуги полностью компенсированы.

«Дело против Ренессанс Кредит»

У клиента началась просрочка в банке Ренессанс, а также беспокоили коллекторы. Мы обратились с иском в Красногвардейский суд Санкт-Петербурга и потребовали признания незаконными пунктов договора. В результате банк обратился к нам с предложением заключить мировое соглашение на выгодных условиях для нашего клиента. Мировое соглашение предусматривало даже компенсацию расходов на наши услуги. Сумма задолженности была умешьшена в 3 раза и зафиксирована, а также предоставлена рассрочка по оплате. Также банк отозвал данные клиента из коллекторского агентства, звонки прекратились.

«Дело против банка Открытие»

Банк Ренессанс и коллекторы выплатят 100 тысяч рублей за незаконные звонки

По решению суда банк «Ренессанс Капитал» и коллекторское агентство должны будут заплатить мужчине 100 тысяч рублей за «вымогательство» кредита, которого он не брал, сообщает Право.ру.

Дело рассматривалось Чеховским городским судом Московской области. Местный житель подал иск в суд к банку «Ренессанс Капитал» и ООО «Национальная служба взыскания» (коллекторское агентство), в котором потребовал выплатить ему компенсацию морального вреда в сумме 300 тысяч рублей. В течение 1,5 лет банк и коллекторы путем писем, звонков, угроз терроризировали семью мужчины и требовали возврата кредита. Однако сам «должник» кредит в банке Ренессанс не оформлял. Он запросил в банке копию кредитного договора. Оказалось, что договор был оформлен на персональные данные мужчины (была изменена только одна буква в фамилии). Подпись на кредитном договоре «должник» также не признал за свою.

Через некоторое время банк провел внутренне расследование и сообщил «должнику», что кредит был оформлен на его имя мошенниками. Также банк в письменном виде подтвердил, что кредит закрыт и никаких претензий по его возврату у него к мужчине нет. Однако это не спасло его от звонков коллекторской службы с требованиями о возврате кредита и обещанием конфисковать имущество. Звонить коллекторы перестали лишь после обращения измученного «должника» в суд.

Суд установил, что коллекторы не имели никакого права использовать персональные данные мужчины и тем более слать письма о погашении долга на его домашний адрес и на место работы. По решению суда банк «Ренессанс» и коллекторы должны будут выплатить пострадавшему мужчине 100 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Иск ренессанс капитал

Уважаемые банкиры КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)! Обращаюсь к Вам после многократных попыток (6 обращений по телефону горячей линии) о исполнении решения суда по исполнительному листу и на основании моего заявления, которое я передал 16 марта 2012 г. в центральный офис «Павелецкий» по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14. Напоминаю Вам что, согласно [Глава [Статья 70] п.5 «Обращение взыскания на денежные средства»: «Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа от взыскателя или судебного пристава-исполнителя». . банк должен был перечислить на указанный счет в моем заявлении денежную сумму, необходимую для окончания исполнения решения суда до 19 марта 2012 года, однако на сегодняшний день — 04 апреля 2012 года, исполнительный лист так и не был принят к исполнению.

В связи с этим я готовлю документ — заявление в Высший Арбитражный Суд РФ «О признании банка КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) банкротом, в связи с его неспособностью исполнить свои обязательства перед истцом на основании исполнительного листа и решения суда РФ».

В завершение, после многократных попыток сегодня 04.04.2012 года связаться с отделом по работе с претензиями, некая сотрудница банка Светлана (отказалась называть свою фамилию), но назвала свой доб. номер 50157 — сказала, что по моему исполнительному листу решение еще не принято! И. внимание! Предложила мне подождать еще 3-4 дня звонка сотрудника отдела по работе с претензиями (у Вас там оказывается целый отдел — наверно завалены работой ), чтобы оповестить меня о сроках исполнения требований суда по исполнительному листу.

В общем, уважаемые посетители этого сайта и не дай Бог, клиенты этого банка — делайте выводы, не связывайтесь с этим банком, мне кажется банк «Ренессанс»(какое название-то выбрано!) просто завален подобными делами и просто не справляется с работой по претензиями. Просьба, уважаемые банкиры, дать мне в течение суток ответ о исполнении своих обязательств на основании исполнительного листа по моему делу.

От админа: Уточните по какому случаю был подан иск и когда.

john archi: Иск был подан в ноябре. заседание суда было 30 января и соответствено вынесено решение суда. Обжалования решения банком не было подано. Исполнительный лист с заявлением я передал в банк 16 марта.

Страховка жизни при займах в Ренессанс Кредит: как отказаться?

КБ ООО «Ренессанс Капитал» (Ренессанс Кредит) является одним из самых популярных банков, предлагающих кредитные деньги под различные нужды. Сумма кредита может достигать 700 000 руб. (потребительское и целевое кредитование). При этом условия займа предполагают высокий процент (16-35 %), короткие сроки погашения (1-5 лет), а иногда и навязанные услуги по страхованию жизни.

Какую сумму в год в среднем оплачивает заемщик

Стоимость страхового полиса при кредитовании зависит от компании-страховщика, который является партнером банка. Наиболее часто в дополнительных договорах, заключаемых вместе с кредитными, прописываются СК «Благосостояние» (МетЛайф), СК «Ренессанс Жизнь», СК «Согласие-Вита», ООО Дженерали ППФ «Страхование жизни».

Средняя стоимость страховки составляет около 5 % от суммы кредита. В некоторых случаях она может достигать и 30 % при страховании жизни на большие суммы (страховое покрытие). Тип и сумма кредита являются определяющими факторами стоимости полиса.

При покупке недорогих товаров (бытовая техника, электроника, турпутевка) цена составляет около 1500 руб. При автокредитовании и ипотеке минимальная премия (за год) оценивается суммой от 3000 руб. и выше. Во многих случаях цена полиса увеличивается в связи с наличием в договоре страхования дополнительных страховых услуг. Например, страхование жизни совмещено со страхованием ответственности заемщика и финансовых рисков банка. Такой полис называется комплексным. Подписывать его или нет — сугубо личное решение каждого заемщика.

Читайте так же:  Адвокат латышев минск

От каких страховок можно отказаться еще при оформлении кредита

По законодательству РФ любой вид личного страхования осуществляется на добровольных началах путем оформления договора. Банки, выдающие кредиты, не могут навязывать страховку и другие дополнительные услуги, тем более, включать условия страхования в кредитный договор.

Закон «О потребительском кредите (займе)» N353-ФЗ и Глава 48 ГК РФ гарантируют добровольность следующих видов страхования для кредитования:

  • страхование жизни и здоровья,
  • другие виды личного страхования,
  • страхование титула (перехода прав на собственность),
  • страхование ответственности заемщика по части договорных обязательств,
  • страхование рисков (заемщика и кредитора),
  • комплексное автомобильное страхование (КАСКО).

Любой из этих видов страхования не может навязываться в комплексе с обязательной страховкой. Чтобы убедиться, что стоимость полиса не включили в сумму кредита без ведома и согласия, запрашивают график и сумму ежемесячных платежей (с расшифровкой)

Какие страховки по кредиту являются обязательными по закону

Обязательная страховка предусматривается только в 2-х случаях:

  • когда берется займ под залог или ипотека (закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» N 102 — ФЗ);
  • когда приобретается автомобиль (закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» N 40-ФЗ).

В первом случае страхуется имущество, во втором — гражданская ответственность. По состоянию на 2018 год других обязательных страховок законом не предусмотрено.

Сотрудники банка иногда навязывают (умалчивают) коллективный договор страхования между банком и страховой компанией. В него включаются различные страховые услуги (комплекс), что существенно увеличивает сумму выплат по кредиту. На практике аннулировать действие страховки сложно, т.к. заемщик значится «застрахованным лицом», а не страхователем (прямым участником договора).

При получении кредита необходимо убедиться в отсутствии такового, подтвердить отказ путем соответствующей пометки или написать письменное заявление о несогласии с такими условиями. В остальных случаях услуга считается законно предоставленной, т.к. заверена личной подписью по условиям акцепта.

На этапе согласования кредита отказ от дополнительных страховок чреват непредоставлением займа. Персонал пытается уговорить клиента на приобретение страховки, якобы, выступающей одним из условий одобрения. При этом указывают на возможность возврата всей стоимости в первые 14 дней после подписания договора и клиент соглашается на покупку полиса. В некоторых случаях эта уловка срабатывает, например, когда человек берет крупную сумму в долг на большой срок и оберегает себя от отказа соглашением на предложение застраховать все риски.

Если сотрудник банка не принимает отказ от страховки, следует обратиться к администрации банка или в надзорные органы. Ещё проще будет сделать онлайн-заявку на кредит непосредственно на сайте банка (с пометкой об отказе)

Существенным последствием отказа от страхования жизни становится повышенный тариф кредитования. Специальным регламентом банки устанавливают более высокие ставки в случае отказа от страховок. Эти тарифы оглашаются при подписании договора и применяются после аннулирования страхового соглашения (если это возможно).

При этом задолженность по кредиту увеличивается на 1 — 10% в зависимости от типа кредита. Сумма по потребительскому кредиту вырастает незначительно (в отличие от ипотечного). Клиент теряет возможность застраховаться от несчастных случаев, при наступлении которых ответственность по кредиту перейдет не на страховую компанию, а на родственников, наследников или поручителей.

Если заемщик заинтересован в страховании и согласен на него, банк идет навстречу и предлагает более выгодные условия кредитования.

Что выгоднее: оформить полис страхования в аккредитованной банком компании или заключать договор страхования и кредитования в одном месте – в банке

На официальном сайте банка публикуются данные об отсутствии страховок и необязательности наличия поручителей. Ренессанс предлагает оформить кредит с минимальными требованиями.

В тех случаях, когда страховой полис обязателен, приобрести его стоит в офисе страховой компании. Во-первых, заемщик получает пакет документов на руки — договор и страховое свидетельство. Во-вторых, оплата производится отдельно без включения в сумму задолженности (по желанию). И наконец, заемщик ознакамливается со всеми условиями страхования и получает достоверную информацию (из первых уст) о возможности возврата стоимости страховки и законности аннулирования договора (при навязывании).

Исходя из вышесказанного, стоит внимательно отнестись к подбору страховой компании (аккредитованной банком) и изучить тарифы.

Если заемщик согласен на страховку и не собирается отказываться от неё в первые 14 дней, полис приобретается при подписании кредитного договора в банке. Необходимость ехать в офис страховой появляется в случае форс-мажорных обстоятельств или при досрочном погашении кредита, когда часть страховки (стоимости) в некоторых случаях удается вернуть.

Как по закону вернуть деньги за страхование жизни в течение двух недель

Клиент банка имеет возможность вернуть деньги за купленный полис в течение периода охлаждения. Это право заемщикам гарантирует Указание ЦБ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (в ред. от 21.08.2017 по Указанию N4500).

Для этого обращаются в филиал страховой компании, с которой заключался договор.
При невозможности напрямую обратиться в офис, отказ оформляют в банке.

В обоих случаях клиенту понадобятся кредитный и страховой договор, паспорт и квитанция об оплате страховых взносов (премии).

Стоимость полиса не получится вернуть, если договор страхования является коллективным. Через суд придется доказать, что услуга была навязана либо клиенту не предоставили полную информацию о наличии страховки (нет подписи). В большинстве случаев суды не засчитываются требование об отказе ввиду акцептованного самим клиентом соглашения

При отсутствии страховых случаев клиент должен написать заявление об отказе от добровольного страхования в страховую компанию (и) или банк.

Его претензия рассматривается в течение 10 дней, после чего происходит оплата либо отказ в оплате. Во втором случае обращаются в суд.

Возможен ли возврат неиспользованной страховки при досрочном погашении

В официальных источниках на такую возможность не указано. По законодательству гражданин может претендовать на такую «компенсацию» (ст. 958 ГК), если в договоре страхования прямо не указано на невозможность возврата страховой премии или ее части.

В некоторых случаях банк и страховая могут выплатить часть средств при обращении в офисы с заявлением на возврат. В качестве обоснования прилагают страховую историю с отсутствием страховых случаев и документ банка, подтверждающий полное погашение кредита. Просят произвести перерасчет стоимости страховки с учётом меньших сроков кредитования.
Заявление пишется как в банк, так и страховую компанию, но решение остаётся за страховой. Его также можно обжаловать в суде.

Страховые компании, которые сотрудничают с Ренессанс Кредит, в большинстве случаев не возвращают страховку при погашении займа (досрочно и планово). При досрочном погашении из цены страховки может вычитаться 98% стоимости полиса на административные расходы компании (по условиям договора). Поэтому, проще оставить договор в силе даже после закрытия кредита. При несчастном случае клиент получит возмещение.

Возврат страховки по истечению 2-х недель с момента покупки полиса возможен только через суд, если в договоре прямо не указано на отсутствие возможности возврата премии при досрочном погашении кредита.

Как рассчитать, сколько вернут

У договора страхования есть дата действия. Если заявление было завизировано до момента начала действия документа, возвращается полная стоимость страховки. Если после — ее часть, пропорциональная неиспользованному периоду страхования.

Вся сумма страховки за период делится на количество дней этого периода и умножается на число оставшихся до конца действия полиса дней. Из этой суммы вычитается определенный процент нагрузки с использованием коэффициентов.

В большинстве случаев сумма настолько мизерная, что не имеет смысла тратить личное время (зависит от страховщика). В некоторых случаях договором предусматривается невозможность такой выплаты.

Читайте так же:  Кредит под залог автомобиля караганда

Как звучит пункт в договоре о невозможности возврата страховки при досрочном гашении

Формулируется условие примерно таким образом: «Возврат страховщиком страховой премии осуществляется в полном объеме или частично, пропорционально сроку действия Договора, прошедшим с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Договора, в зависимости от условий Договора. При отказе Страхователя от Договора по истечению периода охлаждения уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями договора.»

Есть ли закон, регулирующий возврат страховой премии при досрочном погашении

По состоянию на 2018 год такой документ не зарегистрирован. При обосновании своей позиции в суде используют нормы ГК РФ, закона «О защите прав потребителей», отдельных законов о страховании, а также Разъяснения ВС РФ и Указания ЦБ РФ.

Как правильно написать заявление на возврат

Следует обратиться в страховую компанию (банк) и написать заявление по установленному образцу (бланку), который содержит сведения о страховщике.

В него вписываются паспортные данные страхователя, номер страхового полиса, личный расчетный счет и данные кредитной организации для перевода средств. Заполняют заявление в офисе по действующему на дату обращения образцу. Разъяснения получают у специалиста.

Если страховая компания (банк) требует от клиента предоставления других документов, которые непосредственно не связаны с договором страхования, клиент вправе отказать в этом на законных основаниях.

Через сколько дней с момента подачи заявления произойдёт зачисление средств

Через 10 дней или в течение периода, указанного в договоре (плюс срок зачисления средств в банке).

Что делать, если кредит выплачен в срок, а страховка осталась

  1. Ознакомиться с условиями договора страховой компании;
  2. если возврат возможен — рассчитать примерную сумму премии;
  3. обратиться к специалисту в офис для уточнения процедуры расчета премий;
  4. решить — оставить страховку до конца действия договора или получить остаток с последующим закрытием соглашения.

В каких случаях могут отказать

Законными основаниями являются:

  • наличие страхового случая до момента обращения;
  • истекший период охлаждения;
  • при коллективном страховании;
  • при наступлении срока исковой давности (более 3-х лет после покупки).

Что делать, если сотрудник отказывается принять заявление на возврат

Если сотрудник препятствует защите прав и соблюдению Ваших обязанностей, следует обратиться в администрацию страховой (банка). При невозможности урегулирования вопроса на месте обращаются в надзорные инстанции и суды.

Как быть, если пришел официальный отказ

При обосновании законности своих требований, руководствуются:

  • ст.16 закона «О защите прав потребителя»;
  • ст. 927, 935, 958 ГК РФ (гл.48)
  • Указанием ЦБ N4500;
  • Федеральным законом N 353-ФЗ;
  • Отдельными законами, регулирующими тот или иной вид страхования;
  • Текстом договора.

Претензия пишется по типовому образцу. Посмотреть примерное содержание текста можно на портале юридических услуг.

Куда жаловаться

Целесообразнее всего сразу обращаться в суды, посоветовавшись с опытным юристом.

Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей, Прокуратуру, ФАС, ЦБ.

Судебная практика

Анализируя судебную практику, можно придти к выводу о том, что суды рассматривают претензии по существу. При бездоказательности фактов нормы закона не всегда поддерживают пострадавшую сторону. Важную роль играют письменные претензии и обращения (с ответами) досудебного уровня (между истцом и ответчиком).

Стоит отметить, что большинство дел при обоснованности нормами закона и пунктами договора решаются в пользу истца. Так, например, решением Симоновского районного суда г.Москвы гражданку освободили от взносов по страхованию на сумму более 125000 руб. Ренессанс Кредит поставил гражданку в известность о необходимости страхования Ренессанс Страхование, но конкретные тарифы и условия не были озвучены должным образом. Сумма страховки была списана с лицевого счёта еще до получения кредита, в связи с чем и был составлен иск. Судом договор был признан ничтожным, а договор страхования недействительным.

Второй пример иллюстрирует возможность оспаривания страхования жизни, если оно является одним из условий кредитного договора. Решением суда
договор был признан ничтожным ввиду несоответствия нормам законодательства, запрещающим прописывать дополнительные услуги по страхованию (условия) в договорах займа. Банк выплатил штраф в размере 50% от страховой премии и погасил саму задолженность по договору Ренессанс Страхование.

Аналогичное решение по другому делу с таким же нарушением было принято Октябрьским Судом г. Красноярска. Обязанность по уплате страховых взносов была снята. Ренессанс Кредит вернул незаконно уплаченные средства, выплатил штраф в размере 50% от суммы, а также компенсацию морального вреда и расходы на судопроизводство.

Следующий пример обосновывает возможность отказа от страховки на этапе заключения договора. Ренессанс Капитал банком было предложено рассмотреть приложение к договору, в котором указывалось страхование жизни и уплата взносов по нему. Истец предложения не подписал, но средства были списаны с расчетного счёта. Ленинский районный суд г. Новосибирска вынес решение о незаконном пользовании денежными средствами истца и обязал выплатить сумму списанных средств вместе со штрафами и компенсацией.

Таким образом, на практике демонстрируются нарушения законодательства при составлении кредитных договоров, а также потребительских прав на предоставление полной информации о продукте. При этом банком составляются дополнительные приложения к договору, не имеющие юридической силы. Также клиентов автоматически подключают к услуге страхования жизни и снимают деньги со счёта без личного подтверждения. В этих ситуациях иск можно составить в течение 3 лет. При отсутствии таких нарушений обращаться в страховую (банк) необходимо в период охлаждения с возможным последующим заявлением в суд.

Страхование жизни при займе в Ренессанс Капитал необязательно. Списание средств по страховке осуществляется только с согласия клиента. Вернуть стоимость полиса можно в период охлаждения и при досрочном погашении, если условия договора предусматривают такую возможность. Все возникающие претензии необходимо оспаривать в суде.

Другие статьи:

  • Приказ минтранса 34 2010 Приказ Минтранса РФ от 11.02.2010 N 34 "Об утверждении Порядка разработки планов обеспечения транспортной безопасности объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 24.03.2010 N 16708) МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА […]
  • Внесение изменений в федеральный закон 210 фз Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 210-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 210-ФЗ"О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации […]
  • Федеральный закон судебная система рф Федеральный конституционный закон от 31 декабря 1996 г. N 1-ФКЗ "О судебной системе Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный конституционный закон от 31 декабря 1996 г. N 1-ФКЗ"О судебной системе Российской Федерации" С изменениями и […]
  • Приказ мз рк 445 Приказ мз рк 445 11 сен 2018 . Приказ председателя Комитета фармации МЗ РК от 11 . выданного от 12 сентября 2014 года, за номером РК-ЛС-5№014 788, . Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 августа 2018 года № МЗ-5. Зарегистрирован в […]
  • Приказ мвд рф 777 от 10082012 Приказ МВД РФ от 14 августа 2002 г. N 777 "Об утверждении Инструкции о порядке присвоения (подтверждения) квалификационных званий сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Приказ МВД РФ от 14 августа […]
  • О государственной судебно-экспертной деятельности в рф федеральный закон О государственной судебно-экспертной деятельности в рф федеральный закон Федеральный закон от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ"О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 30 декабря 2001 г., 5 февраля, 24 июля […]
  • Приказ 55н от 27042012 Приказ Минфина РФ от 27 апреля 2012 г. N 55н "О внесении изменений в нормативные правовые акты по бухгалтерскому учету" Приказ Минфина РФ от 27 апреля 2012 г. N 55н"О внесении изменений в нормативные правовые акты по бухгалтерскому учету" В целях упрощения […]