Как вернуть товар в течении двух недель

Содержание:

Вернуть телефон в течении двух недель

2 недели на возврат телефона

Если средство беспроводной связи имеет сенсорный экран, то он относится к группе технически сложных товаров и его возврат в связи с выявлением в нем недостатков ограничивается 15 днями.

Если без сенсорного экрана, то он не относится к группе технически сложных товаров и его возврат в связи с выявлением в нем недостатков ограничивается гарантийным сроком. Если Гарантийный срок на телефон по каким-то причинам в документах на телефон не проставлен — в разумный срок, но не более 2-х лет.

Обращаться с такой просьбой к Продавцу необходимо с письменным Заявлением (лучше в двух экземплярах — второй с отметками продавца о приеме заявления к рассмотрению — себе).

Вернуть телефон в течении двух недель

Роспотребнадзор утверждает, что купившие сотовый телефон покупатели имеют право в течение 14 дней обменять его на другую модель и продавец не вправе в этом ему отказать.

«Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Закон о защите прав потребителей

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ )

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Как обменять сотовый телефон с неисправностью в течении 14 дней

Несколько дней назад получил письмо от посетительницы блога, а вместе с ним и вопрос. К сожалению, сразу ответить не смог, потому что совершенно не было времени. Сами понимаете: осень – сезон сбора урожая. Картошка, моркошка и прочее ))

Я думаю что лучше писать претензию на обмен, т.к. в этом магазине я недавно покупала ноутбук и мне начислили 4000 р подарочных. Поэтому купила я его за 10000 руб, а фактически заплатила 6000.

Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Помогите, пожалуйста, разобраться в таком вопросе-я три дня назад приобрела сотовый телефон.В ходе эксплуатации выяснилось, что заряд телефон держит меньше суток.Могу ли я потребовать вернуть мне деньги, либо обменять на другой телефон?(В этом салоне я беру уже третий телефон и как и пред идущие он оказывается с каким то дефектом.Его я тоже взяла в замен на прежний в котором оказался брак и мне его по претензии обменяли).Просто до этого я обращалась через несколько месяцев после покупки и начало его забирали на 45 дней в сервисный центр.

В данный момент прошло всего три дня, товарный вид сохранен полностью-могу ли я без отправки телефона в сервисный центр требовать заменить его или вернуть деньги?

Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней

врядли по закону в течении 14 дней можно любую покупку вернуть Цыганам — НЕТ. Нет, если гарантированное время непрерывной работы никак не регламентировано и не указано явно в паспорте на изделие. Не получится. 1)Время работы в инете у.

Нет, не можешь. Будет экспертиза что бы установить чья вина в поломке и есть ли она на самом деле и далее ремонт либо по гарантии либо за твой счёт. В течении 14 дней можно вернуть без объяснения причины.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней назад?

Имеет ли право продающая компания сотовых телефонов не принимать у меня возврат приобретенного мною у них телефона на вторые сутки после покупки, обосновывая свой отказ тем, что сотовые телефоны относятся к категории сложных тех. товаров. Приобретя телефон, прочитала отзывы о проблеме, характерной для этой модели — телефон начинает \»тормозить\», т.е. например,очень часто после 2-4-х месяцев использования телефон перестает видить сим-карту.

Как поступить в данной ситуации?Упаковка и товарный чек на приобретенный товар имеются.Телефонне был в использовании, товарная упаковка не нарушена.Менеджер принял у меня заявление о возврате товара, но товар оставили мне (для себя магазин оставил только отсканированные копии кассового чека и моего заявления в свободной форме).

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Буквально два дня назад был приобретен мобильный телефон с некоторыми недостатками. Имею ли я право произвести обмен на другой телефон? Будет ли в этом случае проводиться проверка качества при наличии неисправности? Ведь две недели еще не прошло.

Как вернуть товар в течении двух недель

Как можно возвратить бензопилу в магазин

Вопрос 47524 я купил бензопилу, в первый раз я сдал ее потому что сломался на

№47524 я купил бензопилу, впервой я сдал ее так как сломался на те обитатель хотя я нашему клиенту остается делал верно,они отремонтировали и дали назад, позже она мало по работала и снова сломалась ,поточнее она работает но минут 5 нормально позже начинает глохнуть и заикаться а на данный момент она вообщем не пилит кроме того сломалась напополам ручка завода при очередной пробы завести пилу. И так то то я ее возил раз 5 и всегда торговец высылал на ремонт, а не издавна вообщем закрыли магазин когда я в очередной раз привез к сложившейся ситуации пилу до этого созвонившись с торговцем как я думаю,поскольку торговцы с примыкающих магазинов гласили что магазин не издавна работал, есть ли возможность со вклада взыскать за издержки и моральный вред и возвратить им продукт чем? И скажите пожалуйста как им весь спектр преподнести верно по закону? Юрий Васильевич спасибо Для вас, информация нужная нужно изучить непосредственно.

Читайте так же:  Нотариус мастер слова

Вопросы с тегом #Есть ли шанс вернуть бензопилы?

Хороший вечер. Подскажите что мне делать далее? Мой брат прописан у меня, но не проживает.

Он проходит по уголовному делу ст. 260ч3. Обыск по этому делу проводили в моем жилье, при обыске у меня изъяли две бензопилы.

При изъятии я объяснила, что данные бензопилы принадлежат моему супругу. Препятствовать изъятию не стала, т.

к. доверяла сотрудникам. Спустя 4 месяца по словам сотрудника я выяснила, что бензопилы они дали моему брату(подозреваемому) в обмен на нужные им показания.

Спросив у брата где бензопилы брат ответил что тогда был очень опьянен и даже не помнит где бензопилы. В конечном итоге этих бензопил НЕТ. Я написала ходатайство на имя следователя, куда получила ответ что по делу я ни кем не прохожу и отвечать он мне ни собирается (это я в крации).

Подскажите встречаются ли шанс возвратить мне изъятые у меня бензопилы.

Бесплатная юридическая консультация

Нужно составить претензию в магазин.

Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Возврат продукта. хоть какой приобретенный вами продукт конечно вернуть назад в магазин в течении двух недель начиная с момента.

Миллионы бензопил криво пилят от этого. ТОП неисправностей шины и цепи

Миллионы бензопил криво пилят по этой причине. Что делать если криво пилит Бензопила. Это своего рода ТОП неисправ.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как поменять бензопилу в магазине?

Смотрю свечу — мокрая. Вытираю, через три рывка — опять мокрая.

Переворачиваю поршень без свечи — льется бензин из всех щелей. Явно плохо отрегулирован карбюратор — на избыточную подачу топлива, но сам не лезу.

Проверяю искру — очень слабенькая, явно — где-то слабый контакт в проводе. Вывод — бензопила исправна, но плохо отрегулирована на заводе. Допускаю, что в моей смеси пропорции присадки могут быть не абсолютно точными.

Юридическая консультация в Беларуси

Давний читатель «Звязды» Владимир Николаевич Сидор из деревни Щечицы Мостовского района позвонил в редакцию с жалобой.

Он хотел приобрести на рынке в Гродно бензопилу. Попросил продавца частного унитарного торгового предприятия демонстрировать товар в действии.

Продавец в просьбе отказал, мотивируя это тем, что проверка в торговом павильоне запрещена противопожарными нормами.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную пилу, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества пилы: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную пилу, он обязан принять пилу ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть в магазин бензокосу в течении двух недель после покупки?

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Подскажите по возврату бракованнрй бензопилы

——————————- Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4.

В течении двух недель вернуть товар

Как вернуть товар за 14 дней

Интересный вопрос: можно ли вернуть товар без дефектов, купленный на распродаже? Нередко, продавцы вывешивают объявления о том, что товары с акции или распродажи возврату не подлежат. С точки зрения закона, это требование не имеет под собой оснований, ведь товар с распродажи ни чем не отличается от обычного. И на него распространяется Закон о защите прав потребителей в полной мере.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

  • он не относится к категории продовольственных;
  • отсутствует в Перечне товаров, для которых исключен возврат или обмен;
  • со дня приобретения не прошло 14 дней (день покупки в срок не входит);
  • аналогичного товара для обмена нет;
  • товар не использовался: внешний вид, упаковка без нарушений;
  • имеются подтверждающие документы.

Закон о возврате товара в течение двух недель

И если придерживаться установленных законодательством сроков, такой товар действительно возможно вернуть. Согласно Закону «О защите прав потребителей» за №2300-1 от 07.02.1992г. потребитель может вернуть качественный товар, который не подошел ему по иным причинам в срок до 2-х недель с момента совершения покупки.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней

В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена. В том числе установлены и правила, которые позволяют вернуть изделие при определенных условиях.

Могу ли я вернуть товар в магазин в течение 2х недель? Какие товары можно вернуть

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

  • если у вас отсутствует чек, это не лишает права возвратить продукцию;
  • деньги за покупку должны быть возвращены, если потребитель в срок, который предусмотрен на возврат товара (14 дней по общему правилу), вручил его продавцу в надлежащем виде;
  • если бизнесмен не хочет менять товар или возвращать средства, составляйте письменную претензию (если не он не удовлетворит ваши требования, которые изложены в таком документе, обращайтесь в суд);
  • можно также написать жалобу на предпринимателя в Роспотребнадзор.
Читайте так же:  Уфмс спб патент проверка

Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон

Многих желающих обменять покупку беспокоит вопрос «как считать дни», в течение которых данная процедура является возможной. Согласно закону их отсчёт проводиться со дня после даты покупки (считается с учётом календарных, а не рабочих дней). Например, если покупка сделана 5 числа, то последний срок — 19 число этого же месяца включительно.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней

Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки. Важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, ярлыки, этикетки, пломбы. Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты. Если чеки и документы потерялись, можно ссылаться на свидетельские показатели людей, которые могут подтвердить дату и время вашей покупки.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права

Для оформления возврата вещи покупателю необходимо будет написать соответствующее заявление. Лучше – в двух экземплярах, один из которых можно будет под подпись вручить представителю продавца для ознакомления. Форма документа (печатная или рукописная) при этом не будет иметь значения.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

  • Гарантийный талон.
  • Накладная.
  • Счет.
  • Товарный чек.
  • Иные аналогичные бумаги.
  • Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина (детали, этикетки, надписи).

Вернуть товар в течении двух недель закон

Оптимальным вариантом является бесплатная консультация профессионального юриста онлайн, который ответит на любые вопросы в течение нескольких минут в любое время суток. Срок для возврата качественной продукции Любой потребитель имеет право сдать купленную вещь обратно в магазин, даже если в ней отсутствуют какие-либо дефекты.

Возврат товара в течение 14 дней

Законодательство Российской Федерации также регулирует права и обязанности как покупателей, так и продавцов. Вопросы обмена товара и их порядок рассматриваются в Законе РФ «О защите прав потребителей» в статье 25. Данный закон распространяется на федеральные округи, области, которые не могут самостоятельно корректировать положения.

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

В его правом углу указываются данные директора магазина, адрес продавца и данные заявителя. По тексту заявления нужно изложить сведения о купленном товаре, можно упомянуть причину, по которой хотите вернуть товар. Составляется заявление в двух экземплярах.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней

У многих возникает ситуация, когда купил товар, пришел домой, посмотрел, оценил — не подходит. Актуальным становится вопрос, можно ли обменять или сдать обратно. Часто при покупке его задают консультанту или продавцу, особенно если не предусматривается отдельного гарантийного сертификата. Также востребованным моментом является вопрос, в какой период можно вернуть товар.

Закон о возврате товара в течение двух недель

Иногда происходят ситуации, когда купленный товар, будучи качественным, не совсем соответствует ожиданиям потребителя, и поэтому он хочет вернуть свои потраченные деньги.

И если придерживаться установленных законодательством сроков, такой товар действительно возможно вернуть. Согласно Закону «О защите прав потребителей» за №2300-1 от 07.02.1992г. потребитель может вернуть качественный товар, который не подошел ему по иным причинам в срок до 2-х недель с момента совершения покупки.

В каком законе сказано о возможности проведения возврата приобретенной продукции в течение 14-ти суток?

О нормах и правах покупателя и продавца при возврате товара без дефектов можно узнать в основном нормативно-правовом акте, регулирующем коммерческую деятельность – Законе «О защите прав потребителей».

Согласно 25 статье вышеуказанного Закона потребитель имеет право произвести обмен непродовольственной продукции, качество которой соответствует заявленному производителем, на аналогичную модель у продавца, который продал товар.

В ситуациях, когда в день обращения схожий товар отсутствует в ассортименте торговой точки, потребитель может вовсе отказаться от товара и потребовать возврата денег.

В течение 3-х суток с момента обращения продавец должен возместить затраты покупателю.

Покупатель обязан совершить обмен (возврат) качественной продукции в течение 2-х недель, считая со следующих суток после совершения сделки. Стоит отметить, что выходные дни в установленный срок не входят. Это означает, что в случаях, когда покупатель принесет товар на возврат позже 14 суток, однако сможет доказать, что срок возврата заканчивался в выходные, суд встанет на сторону покупателя и обязует продавца выплатить ему потраченную сумму денег.

Для того, чтобы избежать подобных разбирательств, рекомендуется производить обмен или возврат товара как можно раньше окончания срока.

По каким причинам покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение рассматриваемого срока?

Причины для возврата могут быть всевозможными: неподходящий цвет, форма, габариты, расцветка, дизайн, комплектация и т.п.

Возврат товара по вышеуказанным основаниям можно осуществить в течение 14 дней, при этом, не объясняя продавцу причин возврата. Однако потребитель обязан соблюдать некоторые условия.

При возврате товар должен выглядеть точно так же, как в день продажи. Поэтому покупку необходимо обратно упаковать и придать ей прежний товарный вид.

В случаях, если целостность упаковки была нарушена неоправданно (осмотр товара был возможен и без вскрытия упаковки), продавец имеет право не принять товар в магазин. Однако если товар невозможно было оценить без вскрытия упаковки, возврат и обмен возможны.

При себе необходимо иметь кассовый или товарный чек, однако если такая документация отсутствует, доказать факт совершения сделки можно другими способами:

  • Показаниями свидетелей, которые присутствовали при приобретении товара;
  • Сведения с кассовых лент;
  • Товарная накладная;
  • Наличие фирменной маркировки торговой точки на упаковке товара;
  • Сверка серийного номера изделия;
  • Записи камер наблюдения.

Как сделать возврат гарантийного товара в магазин?

О том, как сделать возврат товара надлежащего качества, читайте тут.

Список товаров, в отношении которых невозможно осуществление возврата в стандартные сроки?

Расширенный вариант данного списка можно найти в Постановлении Правительства РФ. Основными его пунктами являются:

  • Средства личной гигиены, предметы по уходу за волосами;
  • Косметические продукты, парфюмы;
  • Драгоценности, украшения с драгоценными камнями и вставками;
  • Авто-, мото, сельскохозяйственная аппаратура;
  • Технически сложные приборы быта, у которых имеется определенный гарантийный срок;
  • Швейные изделия и трикотаж;
  • Стройматериалы, отделочные материалы, которые отпускаются за метр изделия;
  • Текстиль, отпускаемый за метр;
  • Мебель;
  • Кабели и шнуры;
  • Кухонная утварь, посуда для хранения еды;
  • Оружие и составляющие;
  • Животные и растения;
  • Печатная продукция, относящаяся к непериодическим изданиям.

Однако на практике зачастую может возникнуть вопрос: «Что делать, если аналогичный товар отсутствует в магазине?».

К счастью, списка товаров, подлежащих обмену – попросту не существует. Именно поэтому обменять товар можно на любое другое непродовольственное изделие, которое может отличаться артикулом, производителем, характеристиками, произведя при этом перерасчет цен.

Как происходит возврат продукции до истечения четырнадцати дней с момента покупки?

Осуществляя возврат качественного изделия, в первую очередь продавец должен найти аналогичную модель в магазине. При ее отсутствии и нежелании продавцом возвращать потраченные денежные средства, составляется акт, в котором фиксируется данный факт. Его должны подписать обе стороны, а в случае, если продавец отказывается ставить подпись, сделать это должны 2 свидетеля.

Потребитель должен помнить о том, что товар, который подлежит возврату, должен иметь все первоначальные этикетки, бирки и пломбы, а упаковка должна быть целой. В случае если покупку невозможно было оценить без нарушения целостности упаковки, допускается ее вскрытие.

К примеру, ребенку были куплены лыжи. Непосредственно в момент эксплуатации покупки родители поняли, что ошиблись с размером. Несмотря на то, что перед использованием были сняты защитные пленки с комплектующих частей лыж, их все же можно вернуть, так как убедиться в том, что лыжи не подходят, можно было только при катании.

Читайте так же:  Патент или лицензия на такси

При возврате бракованного товара необходимо написать заявление.

В нем должны быть:

  1. Дата совершения покупки;
  2. Описание товара;
  3. Описание брака;
  4. Требование о возврате денежных средств.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них необходимо подписать, поставить дату и вручить продавцу. На втором торговый представитель должен написать свою должность, личную подпись с расшифровкой и дату – данный документ остается у Вас. При отказе принять претензию лично, Вы можете направить документы на юридический адрес фирмы заказным письмом. Заявление может быть адресовано как продавцу, так и производителю.

Если продавец нарушил все сроки и не желает идти навстречу покупателю, необходимо направить исковое заявление в суд общей юрисдикции. Согласно ГК РФ, госпошлина с покупателя при решении подобных дел не взимается.

Итак, при желании вернуть товар в магазин стоит помнить:

  • Деньги за бракованный товар продавец должен вернуть не позднее 10 суток с момента обращения;
  • Деньги за качественный товар отдаются только в том случае, если потребитель обращается в магазин не позднее 14 суток с момента покупки, а продавец не может предоставить аналогичную модель;
  • Если торговый представитель отказывается возвращать потраченные на товар деньги, потребитель должен составить претензию, которая подлежит доказательству в суде;
  • Отсутствие чека никак не ограничивает прав потребителя;
  • При нежелании обращаться в суд можно также решить проблему с помощью Роспотребнадзора.

При любом разногласии с продавцом необходимо строго руководствоваться нормами закона и помнить, что правила, установленные магазином, но противоречащие законодательству, не являются действительными.

Какие товары можно вернуть в течение 2-х недель

Содержание статьи

  • Какие товары можно вернуть в течение 2-х недель
  • Как можно вернуть товар в магазин в 2017 году
  • Какие товары не подлежат обмену и возврату

Возврат товаров надлежащего качества

Перед тем как решиться на покупку, стоит ознакомиться со своими правами и обязанностями, которые она порождает. Вне зависимости от стоимости, габаритов и вида товаров, на них распространяются равноценные правила.

Если вы оказались недовольны покупкой, оценив ее на практике, или пусть даже у вас запоздало отпала необходимость в данной вещи, вы можете обменять ее на аналогичную или вернуть в магазин, потребовав возмещения потраченных денежных средств. При этом вы не обязаны вдаваться в подробности причин, побудивших поменять решение о покупке. Обязательным условием для подобного возврата, является его осуществление в течение четырнадцати дней с момента совершения сделки. В противном случае продавец имеет законное основание отклонить ваши притязания.

Необходимо иметь в виду, что не все товары надлежащего качества подлежат возврату по вашей воле. Передать обратно не представляется возможным вещи, целостность которых была нарушена; замеченные в использовании или испорченные по вине покупателя. Также существует закрепленный на правительственном уровне перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, заглянуть в который лучше перед совершением покупки.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товары ненадлежащего качества можно подразделить на два вида: с установленным гарантийным сроком и без такого указания. Во втором случае на них будет распространяться такое понятие, как срок годности.

В каждом из этих случаев вы можете сдать неугодную покупку в магазин в течение пресловутого двухнедельного срока, как и товар надлежащего качества. Но для испорченных вещей есть оговорка: их можно вернуть продавцу в течение гораздо более длительного времени, так как недостатки не всегда представляется возможным обнаружить в момент приобретения или через непродолжительное время эксплуатации. Сроки возврата таких вещей исчисляются сроком годности или же гарантией на указанный товар.

Юридическая защита

Если ваши законные права нарушены, воспользуйтесь регулирующими данный вопрос нормативно-правовыми актами, а также обратитесь в соответствующие организации по надзору за соблюдением интересов покупателя. Основные законы, закрепляющие положения о возврате товаров, это «Закон о защите прав потребителей» и «Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55», где содержится исчерпывающий список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Кроме того, вы можете обратиться к независимым экспертам и подать исковое заявление в суд.

Отказ в возврате товара в течение двух недель с момента покупки

Две недели назад (26.06) купили сотовый телефон ребенку в подарок. Могу ли я его вернуть? Ему не понравился цвет телефона. Сегодня 14-тый день с момента покупки.

Хотели вернуть телефон, т.к. считали, что в течении двух недель имеем право вернуть товар, но нам отказали. Сказали, что на телефоны это не распространяется. Дескать, идите, делайте экспертизу, и если она докажет, что телефон не исправен, то можно будет вернуть.

Телефон абсолютно исправный, поломок нет, за эти две недели им практически не пользовались. Имеют ли право нам отказать в возврате в данном случае? И, если нет, то как нам поступить?

Ответы юристов (2)

право покупателя на возврат исправного товара законом не предусмотрено.

обмен товара возможен в данном случае только если товар ненадлежащего качества, то есть присутствует производственный брак либо его технические характеристики не соответствуют тем, которые указаны в документах на устройство.

право покупателя на замену технически сложного товара, к которым относится и телефон, если это товар надлежащего качества, но не подошел по ряду характеристик, законом не предусмотрено.

это возможно только согласия продавца.

Юлия, добрый день!

К сожалению у вас технически сложный товар надлежащего качества и он обмену и возврату не подлежит.

Обмен или возврат возможен только при наличии недостатка в течение 15 дней с момента покупки. По истечение 15 дней для обмена или возврата недостаток должен быть существенным.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Другие статьи:

  • Срок давности привлечения к уголовной ответственности мошенничество Есть ли срок давности по ст.159 мошенничество? могу ли я подать заявление в полицию по факту мошенничества если прошло 6 лет с момента совершения мошенничества Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Сегодня мы уже […]
  • Можно ли осужденному выезжать за границу Когда осужденному по статье 199 часть 2, можно выехать за границу? Я осуждён по ст 199 ч2 к одному году лишения свободы а также к двум годам запрета занимать руководящие должности в коммерческих организациях вопрос могу ли я выезжать за границу по отбытию […]
  • Согласно дисциплинарному уставу овд приказ руководителя это Указ Президента РФ от 7 апреля 2017 г. № 158 “О внесении изменений в Указ Президента Российской Федерации от 14 октября 2012 г. № 1377 "О Дисциплинарном уставе органов внутренних дел Российской Федерации" и в Дисциплинарный устав, утвержденный этим Указом” 1. […]
  • Приказ 157 минтранса россии Приказ Минтранса России от 18.04.2017 N 157 "О внесении изменений в приложения N 1, 2, 3 к приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 15 марта 2016 г. N 64 "Об утверждении границ зон (районов) Единой системы организации воздушного движения Российской […]
  • Гражданский кодекс малолетние Статья 28. Дееспособность малолетних 1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны. К сделкам законных […]
  • Приказ мвд рф 777 от 10082012 Приказ МВД РФ от 14 августа 2002 г. N 777 "Об утверждении Инструкции о порядке присвоения (подтверждения) квалификационных званий сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Приказ МВД РФ от 14 августа […]
  • Банкротство признаки неплатежеспособности Тема 7. Понятие и признаки банкротства 7.1. Понятие и признаки банкротства В настоящее время отношения, связанные с несостоятельностью, регулируют следующие нормативные правовые акты: 2. Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 14 июня 2002 г. (в ред. от […]