Лицензия химчистки

Инфотека по защите прав потребителей

Размещен: 19.06.2014 г.

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКЕ

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. На данный момент в городе Москве функционирует масса химчисток, однако как показывает количество поступающих в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» обращений граждан с жалобами, не все организации, оказывающие вышеуказанные услуги, работают на рынке бытовых услуг добросовестно.

Чаще всего претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей (повреждением) принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают потребителю с утратой внешнего вида (полинялыми, севшими на несколько размеров) либо с дырками и т.п. Бывает, что вещи не возвращаются вовсе. Поэтому, для того чтобы потребитель не оказался в подобных ситуациях необходимо знать несколько простых правил.

Деятельность по оказанию услуг химической чистки вещей регулируется следующими законодательными актами:

— Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ);

— Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей);

— Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1025 (далее Правила).

Правила должны находиться в каждой химчистке в доступном месте, чтобы потребитель мог с ними ознакомиться, в том числе и при возникновении спорной ситуации.

В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании (фирменном наименовании) химчистки, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.

Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Правила, а также ст.8, 10 Закона о защите прав потребителей закрепляют обязанность химчистки своевременно (до заключения договора) в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:

  • перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
  • обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
  • сроки оказания услуг (выполнения работ);
  • данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
  • гарантийные сроки;
  • цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты.

Указанная информация должна находиться в удобном для обозрения потребителя месте на русском языке.

Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции.

До заключения договора потребителю должны быть предоставлены для ознакомления образцы договоров (квитанций).

В квитанции должны содержаться следующие условия:

  • фамилия, имя, отчество потребителя, его контактные данные;
  • фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) химчистки (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
  • вид услуги (работы);
  • цена услуги (работы);
  • наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке и цена вещи (ее оценка с учетом износа);
  • отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
  • дата приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки;
  • дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие);
  • другие необходимые данные.

Сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия — по согласованию с потребителем.

При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали.

В момент сдачи вещи в химчистку следует внимательно изучить содержание оформленной квитанции, прежде чем ее подписать и оставить вещь.

Если в квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель рискует, так как химчистка в данном случае освобождается от ответственности за повреждение вещи. Если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение, то претензии к химчистке потребитель предъявить по данному поводу не сможет (ст. 35 Закона о защите прав потребителей). Однако, если потребитель был предупрежден только о возможном сходе красителя, а вернули вещь в дырках, то за это химчистка несет полную ответственность.

Нередки случаи, когда при повреждении вещи, химчистка ссылается на то, что сотрудник химчистки не мог обнаружить ее «особые свойства», т.е. дефекты вещи, которые привели к повреждению, были скрытыми. Действительно, согласно п. 3 ст. 35 Закона о защите прав потребителей исполнитель освобождается от ответственности, если особые свойства (дефекты) вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке этой вещи на химчистку.

Однако, если приемщица в момент приемки вещи не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий (проба на стойкость красителя и т.д.), то такая приемка не может считаться надлежащей.

Приемка вещи на химчистку также сопровождается оценкой процента ее износа. Если потребитель не согласен с указанной оценкой, то он вправе настаивать на объективной оценке вещи.

Один экземпляр квитанции выдается сотрудником химчистки потребителю.

С момента принятия вещи химчистка несет ответственность за сохранность этой вещи (п.12 Правил).

При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

Если все-таки потребитель оказался в ситуации, когда в момент приемки вещи из химчистки он обнаружил какие-либо повреждения, изменение цвета вещи, неочищенные пятна, дыры и т. п. необходимо составить двусторонний акт с указанием всех обнаруженных дефектов. Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то вещь забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния вещи в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования. Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично специалисту химчистки, получив на своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В претензии потребитель согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей может предъявить следующие требования:

безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги (выполненной работы);

уменьшить цену оказанной услуги (выполненной работы);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы

возместить понесенные потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены.

Если химчистка не согласна с претензиями потребителя к качеству выполненной работы или отказывается признавать свою вину за порчу вещи, то потребитель может настаивать на проведении исполнителем независимой экспертизы, либо после составления акта (подачи претензии) забрать вещь и провести экспертизу за свой счет. В данном случае проводится технологическая экспертиза, направленная на выявление нарушений технологии химической чистки.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя на химчистку, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем (ст. 35 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то потребителю можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи. Ее стоимость можно подтвердить чеками, если они сохранились, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в организации, проводящей оценку вещей.

Цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (ст. 35 Закона о защите прав потребителей).

В случае необходимости обращения за услугами по оценке (экспертизе) вещи, следует обязательно сохранить квитанции об оплате указанных услуг. Данные расходы химчистка должна будет компенсировать потребителю, если будет доказано, что, например, дефекты вещи появились в результате некачественного оказания услуг по химчистке.

Если руководство химчистки откажется в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, то ему следует обращаться за защитой своих прав с иском в суд.

Следует знать, что статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право обратиться по своему выбору с иском в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Также потребитель освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Читайте так же:  Льготы пенсионерам при покупке жд билетов

Помимо этого на основании положений п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд полномочен взыскать с химчистки штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Бизнес-план химчистки

  • Перспективы бизнеса
  • Сколько нужно денег на открытие химчистки
  • Какую систему налогообложения выбрать для предприятия
  • Технология услуг химчистки
  • Маркетинг и реклама
  • Производственный план
  • Какое оборудование выбрать для химчистки
  • Персонал
  • Календарный план
  • Риски бизнеса
  • Финансовый план
  • Сколько можно заработать на услугах химчистки

Пример бизнес-плана открытия химчистки в небольшом городе с населением 120 тыс. жителей.

Перспективы бизнеса

Кризисные явления 90-х годов привели к тому, что предприятия химчистки находящиеся на государственном попечении пришли в негодность: устарело оборудование, произошел отток квалифицированного персонала, резко снизилось качество предоставляемых услуг. В конечном итоге, оказание услуг химчистки изделий было практически прекращено. Однако спрос на подобные услуги остается по-прежнему высоким. Потребителю гораздо дешевле восстановить прежний вид изделия с помощью химической чистки, нежели чем покупать новую вещь. Поэтому, открытие предприятия по оказанию услуг химической чистки в современных условиях считается вполне перспективным проектом.

Сколько нужно денег на открытие химчистки

По расчетам бизнес плана, на открытие небольшой химчистки потребуется минимум 3 220 000 рублей:

  • Мелкий ремонт помещения – 200 000 руб.
  • Закупка профессионального оборудования «под ключ» – 2 500 000 руб.
  • Установка систем охраны и пожарной безопасности – 70 000 руб.
  • Регистрация бизнеса, согласования и разрешения – 50 000 руб.
  • Рекламный бюджет – 100 000 руб.
  • Прочие расходы (расходные материалы, спецодежда, ГСМ и пр.) – 100 000 руб.
  • Резервный фонд – 200 000 руб.

Какую систему налогообложения выбрать для предприятия

Организационной формой предприятия будет индивидуальное предпринимательство. В качестве системы налогообложения планируется применять единый налог на вмененный доход (ЕНВД). При такой системе налог будет фиксированным и будет уплачиваться раз в квартал. Лицензия для подобной деятельности не требуется. Наша химчистка будет оказывать услуги чистки одежды из разных материалов и групп: костюмы, пальто, платья, текстиль, кожаные изделия, меховые изделия, химчистка ковров, а также ручная чистка обуви, сумок и замши. За срочность выполнения заказа (в течение 24 часов) будет взиматься доплата – 50% от цены по прайсу.

Технология услуг химчистки

  1. Прием изделий
  2. Сортировка изделий по видам и степени загрязнения
  3. Удаление специфических загрязнений, выведение пятен
  4. Зачистка изделий
  5. Обработка с помощью органических растворителей
  6. Пропитка изделий
  7. Влажно-тепловая обработка
  8. Проверка качества работы

Маркетинг и реклама

Первый пункт бизнес плана маркетинга – определение емкости рынка услуг химчисток. По некоторым данным услугами химчистки средний житель России пользуется в среднем один раз в 2 года. Размер населения нашего города – 120 тыс. жителей. Из них количество экономически активных людей (потенциальных клиентов) составляет 60 тыс. человек. Путем несложных расчетов получаем: 60 000 чел. / 730 дн. = 82. Получается, что ежедневно в услугах химчистки нуждается порядка 82 человек. В нашем городе работает две организации, оказывающих услуги химчистки. Это достаточно известные и устоявшиеся организации, которые работают на рынке подобных услуг не первый год. Однако скорость обслуживания клиентов и качество оказываемых ими услуг не столь велико. Считаем, что открытие нашего предприятия с современным высококлассным оборудованием и обученным персоналом позволит привлечь львиную долю клиентов. Средний чек услуги по предварительным расчетам составит 1050 рублей. По самым скромным расчетам ежедневно химчистку будет посещать в среднем 12 клиентов (без учета времени на раскрутку бизнеса). В будни поток будет несколько выше, чем в выходные. Это позволит получать среднедневной доход равный 12 600 руб., соответственно ежемесячный – 378 000 руб.

Производственный план

При выборе помещения для химчистки будут соблюдены все требования СЭС, в том числе расстояние от жилых домов, которое должно быть не менее 50 метров. Размер арендуемого помещения составит 85 кв. м. с ежемесячной арендной платой равной 42 500 рублей (500 руб./м2).

Также будет решен вопрос с приемкой изделий на чистку. В городе будет работать два пункта приема одежды в самых густонаселенных районах. Один будет находиться в том же здании, где и оборудование, второй – будет представлять из себя отдельное помещение (15 кв. м.) в спальном районе города.

Какое оборудование выбрать для химчистки

На закупку профессионального оборудования будет потрачено не менее 2 500 000 рублей. В комплектацию линии будут входить:

  • Машина сухой чистки одежды Suprema LC 24
  • Пароманекен универсальный со встроенным бойлером
  • Пятновыводной стол
  • Профессиональный гладильный стол
  • Упаковочная машина вертикальная

В качестве персонала будут трудоустроены: технолог, гладильщицы (2 чел.), рабочие (2 чел.), администратор и водитель. Услуги бухгалтера планируется взять на аутсорсинг. Постоянный штат организации будет включать 6 человек. Ежемесячный фонд оплаты труда составит 96 000 рублей.

Календарный план

Запуск проекта предполагает выполнение следующих последовательных действий:

  1. Поиск источников финансирования проекта
  2. Регистрация бизнеса в налоговом органе
  3. Поиск помещения и заключение договора аренды
  4. Ремонт и дизайн помещения
  5. Закупка и монтаж профессионального оборудования
  6. Сертификация, согласования проекта с гос. органами
  7. Трудоустройство персонала
  8. Запуск предприятия

Открытие химчистки связано со следующими рисками:

  • Высокий уровень конкуренции на рынке
  • Высокая зависимость от удачного месторасположения предприятия
  • Отсутствие высококвалифицированных кадров в данной сфере
  • Долгий срок окупаемости вложений

Финансовый план

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности бизнеса. Постоянные ежемесячные расходы:

  • Арендная плата – 42 500 руб.
  • Заработная плата – 96 000 руб.
  • Страховые отчисления – 28 800 руб.
  • Коммунальные платежи – 30 000 руб.
  • Расходные материалы (порошки, растворители и пр.) – 25 000 руб.
  • Налоги (ЕНВД) – 6 000 руб.
  • Бухгалтерия – 8 000 руб.
  • Транспортные расходы – 10 000 руб.
  • Прочие расходы – 15 000 руб.

Итого – 261 300 руб. Структура расходов организации выглядит следующим образом:

Сколько можно заработать на услугах химчистки

Расчет чистой прибыли представлен в таблице – прогноз доходов и расходов химчистки:

Чистая прибыль организации по данным бизнес плана составит 116 700 рублей в месяц. Рентабельность химчистки составляет 44%. При таких показателях проект окупается за 30 – 35 месяцев работы (с учетом периода на раскрутку бизнеса).

На открытие химчистки лицензия больше не нужна

Президентский декрет сократил перечень видов деятельности, на осуществление которых нужно специальное разрешение. Но предприниматели сомневаются, что их стало меньше

Декрет президента №17 о лицензировании уже опубликовали государственные газеты. В силу он вступил 16 июля. Первое, на что обращаешь внимание, – значительно похудел перечень видов деятельности, на осуществление которых нужно получать лицензии. Раньше их было 165, а теперь только 49. Многие предприниматели облегченно вздохнули: «Наконец-то мы избавились от мирового рекорда. А то на душу населения по несколько лицензий приходилось. На оказание бытовых услуг специального разрешения больше не надо — тоже плюс. Прачечных и химчисток, может, больше станет».

За лицензию на любой вид деятельности сейчас придется платить 90 евро. Плюс еще 10 евро за ее оформление. И не важно — фирма или обычный человек добивается ее получения. Раньше «ценник» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей отличался.

Те, у кого лицензии уже имеются, могут смело работать до 1 мая 2004 года. А потом придется заняться получением новой, даже если «срок годности» старой еще не истек. Предпринимателям это невыгодно. Ведь получившие лицензию на пять лет за несколько дней до вступления в силу декрета №17 в мае 2004 опять будут вынуждены за нее платить.

КОМПЕТЕНТНО

Нина НАУМОВИЧ, первый заместитель исполнительного директора по правовым вопросам Белорусского союза предпринимателей и нанимателей им. Кунявского:

Уменьшился ли перечь — еще не понятно

— Почти возле каждого вида деятельности, на осуществление которого по декрету нужна лицензия, стоит звездочка. Это значит, что он «имеет составляющие его работы и услуги». Так вот перечня этих составляющих пока нет. И не указано, кто этот перечень будет определять. Судя по всему, это функция возлагается на министерства и комитеты, которые будут осуществлять выдачу лицензий. Получается, что перечень может растянуться чуть ли не до бесконечности. Ведь, например, такой вид деятельности, как «оказание юридических услуг», имеет подвиды. Это адвокатские услуги, услуги юрисконсультов. На осуществление всех нужна лицензия.

Обманутых дольщиков не будет. Но, грозят строители, и новых домов тоже

С 1 июля 2018 года вступят в силу поправки в закон о долевом строительстве. Как они скажутся на рынке недвижимости

Москвич пять лет живет без денег

Он рассказал, легко ли обходиться в столице только картами

Таможня попросила усилить продуктовые контрсанкции

Западные мясные консервы, оливки, яйца, соки и джемы могут запретить

Отпетые инвесторы: Американского бизнесмена задержали по делу о хищении 2,5 млрд рублей у банка «Восточный»

Основатель фонда Baring Vostok Майкл Калви трое суток проведет в СИЗО

12 миллионов за валентинку: как заработали на Дне влюбленных

Продажи цветов и дорогих конфет выросли в разы, но самый большой доход 14 февраля получили изготовители эксклюзивных подарков

Пить надо меньше, а рожать больше: О чем говорили на Российском инвестиционном форуме в Сочи

«КП» приводит самые значимые цитаты с полей мероприятия

За год из российских магазинов покупатели похитили 100 тысяч тележек

Зачем они народу — выяснила «КП»

Читайте так же:  Осаго в твери страховые компании

Родителей хотят заставить платить алименты детям-студентам

Глава Минюста Александр Коновалов предложил увеличить срок выплаты алиментов на детей

На День святого Валентина мужчины будут дарить подарки своей собаке, а на женах экономить

Эксперты выяснил поведение влюбленных россиян

ВЭБ.РФ и «Россети» договорились оцифровать электросетевой комплекс

На Российском инвестиционном форуме в Сочи обозначены приоритетные направления долгосрочного сотрудничества

ФСБ трясет крупные агрохолдинги

Бизнес подозревают в налоговых махинациях

Альфа-Банк привлек более триллиона рублей населения

Альфа-Банк показал рекордный рост доли рынка средств физических лиц за 2018 год и вышел на третье место среди российских банков

В «заначках» у москвичей в 1,5 раза больше золота и валюты, чем у жителей всей России вместе взятой

Данные были приведены экспертами по результатам специального исследования

На каждое бревно — электронное клеймо: Матвиенко предложила Медведеву запретить вывоз леса за границу

Глава Совфеда заявила, что лесные богатства страны распродаются за пять копеек, а заодно пожаловалась на плохое качество воды в бутылках

«Я уверен — этот человек не задушит вас и не расчленит»: что делать, когда ваш домовладелец монстр или мошенник

Корреспондента «КП» попытались выгнать из съемной комнаты из-за якобы сломанной стиральной машины

Курс евро опустился до 5-месячного минимума

Евро стоит меньше 74 рублей

Самые неподъёмные цены на бензин по России — в Дагестане и Чечне

Водители республик Северного Кавказа расположились в топе наибеднейших

Отрава со скидкой: качество продуктов питания в 2019 году резко упало

Сразу после зимних праздников покупатели заметили, что в магазинах эконом-класса изменился вкус знакомых колбас, сосисок и творожков. Эксперты рассказали «КП», с чем это связано

Расходы россиян растут в 10 раз быстрее инфляции

Социологи опровергают данные Росстата

Правительство возрождает советскую систему распределения выпускников вузов

Тем из них, кто захочет «откосить» от работы по специальности, придется компенсировать бюджетные средства, потраченные на обучение

Ларьки возвращаются: чиновники решили собрать с населения черный нал

Минпромторг продвигает законопроект о нестационарной и мобильной торговле

Больше рожать, лучше учиться и быстрее ездить: правительство описало нацпроекты, на которые выделено 25 трлн рублей

12 направлений прорыва профинансируют при участии частных инвесторов

Международное агентство Moody’s повысило уровень доверия к экономике России

Ранее Moody’s оставалось единственным из трех международных агентств, кто сохранял нам весьма невысокий кредитный рейтинг

Возрастная категория сайта 18+

Чистота — залог здоровья и богатства: как открыть успешную химчистку

Химчистка или мини-прачечная – это один из развивающихся и перспективных видов бизнеса. Клининговые услуги постепенно становятся неотъемлемой частью не только других стран, но и нашего общества. У современных людей наиболее остро проявляется нехватка времени, особенно в больших городах. С повышением темпа и динамики жизни основная часть бытовых обязанностей закономерно переносится на представителей сферы соответственных различных услуг.

Более того, есть вещи, которые просто невозможно постирать или привести в порядок самостоятельно (кожа, меха, дорогие ткани, дизайнерские или деликатные вещи и т. д.), поэтому хорошая химчистка в таких случаях становится просто спасением. И несмотря на довольно крупные стартовые вложения, этот бизнес эксперты считают выгодным и хорошо окупаемым.

Основные особенности деятельности

Прежде всего, следует понимать, что химчистка ‒ это не обычная прачечная, и главное отличие состоит в том, что в химчистке вы можете не только стирать, но и осуществлять сухую чистку, проводить очистку и реставрацию одеял / перин / подушек, заниматься громоздкими и дорогими вещами, «колдуя» над каждым пятном с помощью специального оборудования. Для идеального развития бизнеса лучше сочетать услуги химчистки и прачечной, либо сотрудничать с уже функционирующими заведениями.

  1. К сожалению, для систематической прибыли и доходности бизнеса необходимы благоприятные стабильные экономические условия. Это является основной причиной того, что в наших городах одна химчистка приходится на 160 000 человек, тогда как в западных странах предприятие может быть рассчитано на 12 000 потенциальных клиентов. Впрочем, если искать положительный момент, то тут имеется прекрасная возможность для перспективного роста и освоения рынка.
  2. Если у вас нет большого стартового капитала, начать можно с малого: то есть, открыть пункт приёма химчистки. Для этого не понадобится аренда больших площадей, оборудование и другие издержки. Попробуйте наладить контакты с уже крупными компаниями и заключить с ними договоры, чтобы они сами забирали и привозили вещи обратно. Так вы будете понемногу вникать во все тонкости этого бизнеса изнутри, постепенно собирая средства для расширения.
  3. Обладая уже достаточным опытом и средствами, можно открывать мини-химчистку полного цикла, которая будет специализироваться на стандартном наборе услуг: стирка, глажка, сушка, какой-нибудь мелкий ремонт, удаление пятен и т. д. Учтите, что для чистки кожи, меха или замши потребуется дополнительное оборудование. Идеально, если у вас получится охватить сразу весь спектр услуг, однако так выходит не всегда, ведь хорошее качественного оборудование и реактивы достаточно дорогие. Более того, с ними еще нужно уметь работать.
  4. Существует вариант открытия предприятия по франшизе, если вы заключите договор с уже развитой сетью химчисток. Однако в этом случае вы будете отдавать франшизодателю до 60 % выручки.

Чтобы действовать продуманно и грамотно, вам понадобится четкий бизнес-план, который поможет вам сократить расходы и начать получать прибыль в максимально сжатые сроки. Далее придется пройти немало этапов для становления и организации собственного дела с нуля.

  1. Изучите ситуацию на этом рынке в вашем регионе или городе. Если функционируют большие фирмы, значит, нужно предложить потребителям что-то такое, что поможет вам выгодно выделиться на фоне уже существующих компаний: это могут быть эксклюзивные услуги, первоклассное качество работы, гибкая ценовая политика и т. д. Вам нужно действовать, исходя из спроса.
  2. Определитесь с направлением, в котором вы будете работать и займитесь юридическим оформлением бизнеса. Для открытия вам понадобится немало документов и разрешений.
  3. Далее следует удачно выбрать производственное помещение, обязательно соблюдая все требования и нормы различных проверяющих организаций.
  4. Потом наступает черед закупки специализированного оборудования и химических средств, с которыми придется работать.
  5. Персонал – очень важный пункт. Профессиональный мастер-технолог будет просто на вес золота.
  6. Привлечение заказчиков и активная реклама.

Начинать можно и с малого, зато в перспективе вы имеете возможность развить бизнес во многих направлениях: оформлять заказы через интернет, организовать мобильное (передвижное) представительство или цех, выезжать для приема вещей на дом к клиенту. Очень популярными считаются сейчас услуги сезонного хранения одежды (даже сумок и обуви), а также ‒ дополнительные услуги чистки дорогой мебели, ковров и т. д. Одним словом, расти и расширяться есть куда.

Законодательная база

Захотите ли вы организовать полноценную самостоятельную химчистку, или открыть только приёмный пункт химчистки, – вам придется зарегистрировать свой бизнес. К тому же, на открытие и деятельность этих учреждений распространяются различные действующие нормы: целый спектр гигиенических, санитарно-технологических и эпидемиологических. Необходимо строго придерживаться их и соблюдать все предписания соответствующих структур.

Для обоих случаев подойдет регистрация ИП. Эксперты советуют выбирать форму налогообложения ЕНВД. Также следует уплатить госпошлину. Чтобы предприятие могло начать функционировать, вам понадобится создать программу по санитарному производственному контролю, согласовать ее с Роспотребнадзором и получить от этой службы разрешение на открытие. Потом, после того, как вы найдете, подготовите и оборудуете производственное помещение, нужно будет оформить нужную документацию с СЭС и другими службами на его соответствие нормам. Также вы указываете коды деятельности (ОКВЭД). Потом изготавливается печать и приобретается кассовый аппарат.

Лицензия на открытие не требуется.

Выгодное местоположение

Требования к помещению, в котором будет располагаться будущая химчистка, достаточно жёсткие. Одно дело – разместить просто пункт, в котором будут приниматься вещи у клиентов, но совсем другое ‒ полный производственный цикл.

В первом случае вы можете обойтись небольшим помещением (до 40-50 кв. м), в котором будет располагаться только необходимый набор мебели. Приёмщики будут рассортировывать на месте полученную одежду или другие вещи, чтобы подготовить ее к отправке в химчистку. Далее приезжает водитель и все забирает, а потому привозит уже чистые вещи, которые вам нужно будет выдавать клиентам. Вот и вся схема работы такого пункта. Как вы понимаете, подобные точки стоит ориентировать на местный характер, выбирая места с большой проходимостью людей:

  • спальные густонаселённые районы;
  • крупные магазины;
  • торговые или торгово-развлекательные большие центры;
  • отели.

Обязательно проследите, чтобы была хорошая транспортная развязка (неподалеку от метро, остановок, вокзала и т. д.).

Что касается полномасштабного производства, тут дело намного сложнее, а критерии выбора – строже:

  • площадь цеха должна быть не менее 100 кв. м, а если вы хотите организовать дополнительные услуги (как чистка ковров или мебели), а также добавить прачечную, то вам понадобится около 250 кв. м;
  • высота потолков, согласно требований, не может составлять меньше 3 метров;
  • в помещении должны быть сделаны широкие дверные проёмы и предусмотрен запасной выход;
  • обязательным является наличие постоянной подачи воды, канализации, отопления, электроэнергии и качественной вентиляции (приточно-вытяжной и резервной). Пожарная сигнализация должна быть подключена к системе вентиляции;
  • если ваша химчистка располагается не в отдельно стоящем здании, то ее можно размещать только на цокольном или первом этаже дома с отдельным входом. Однако он должен быть переведен в нежилой фонд. Более того, удаленность от жилых зданий, продуктовых магазинов, ресторанов (и других заведений общественного питания), аптек, отделов с детскими товарами должна составлять не менее 80 метров;
  • сотрудники СЭС, Госпожнадзора и Роспотребнадзора проверят помещение и выдадут вам сан-эпидем заключение и разрешение на его функционирование. Все оборудование, которое будет у вас стоять, должно иметь сертификаты (плюс ‒ вам придется предоставить службам проектную чертежную документацию по его расстановке), а препараты, вещества и реагенты, используемые в работе, будут получать санитарно-эпидемиологическое заключение;
  • у всех сотрудников должна быть профессиональная гигиеническая подготовка (хотя бы краткие курсы), а также – медицинские книжки, с которыми им придется регулярно проходить профосмотры;
  • на территории понадобится разместить специальную площадку для сбора и временного хранения производственных отходов, поскольку химикаты сливать в канализацию нельзя. Для того, чтобы утилизировать это, нужно будет заключать договоры со специальной компанией. Утилизации подлежат и люминесцентные лампы, которые используются для освещения;
  • также придется проводить систематическую дезинфекцию и дезинсекцию помещения, вашего автотранспорта, плюс ‒ делать очистку вентиляционных систем. Для всех этих мероприятий тоже понадобятся договоры;
  • СЭС предъявляет особые требования и к ремонту в помещении: на стенах и потолке должны использоваться отдельные специальные виды плитки и краски и т. д. Также в помещении должен бытьидеально ровный и жесткий пол, который сможет выдержать вес машин и не допускать вибрации. А на электрическом щите нужно сделатьне только общий выключатель, но и выключатели-автоматы к каждой машине.
Читайте так же:  Импортная субсидия это

Помимо этого, нужно будет договориться с районной или городской управой, коммунальными службами.

В химчистке должны быть: приёмная для посетителей (если у вас нет удаленных пунктов приёма), само производственное помещение, склад, подсобное помещение, санузел и комната для персонала.

Специфика работы и необходимое оборудование

Однако основной статьей расходов станет не помещение, а профессиональное оборудование. Ваша компания сможет выиграть у конкурентов только в том случае, если вы будете предоставлять либо весь спектр возможных услуг, либо какие-нибудь эксклюзивные услуги (чистка сценических и театральных костюмов, к примеру). Исходя из выбранной специфики работы, нужно подбирать необходимое оборудование:

  • специальные машины для химчистки (на перхлорэтилене), плюс самоочищающиеся баки и нейлоновые фильтры. Для небольшого производства подойдут приборы на 10-12 кг, для объёмных изделий ‒ понадобятся устройства на 18-25 кг. Если вы планируете заниматься на только текстилем, но и кожей или мехами, тогда придется закупать более дорогое оборудование (дополнительные машины для чистки и покрасочные кабины);
  • кабина, в которой будут зачищаться или выводиться пятна (или стол);
  • паровоздушные манекены для чистки верхней одежды;
  • паровые пневматические манекены для растяжки штанин и рукавов;
  • парогенератор и компрессор;
  • комбинированные многофункциональные гладильные столы (с электро-паровыми утюгами);
  • прессы для брюк;
  • специальные установки, чтобы упаковывать и хранить одежду;
  • вешалки, корзины-тележки;
  • щетки, ярлыки;
  • стеллажи для хранения и столы (с нагрузкой до 200 кг).

При совмещении химчистки с прачечной нужно будет обзавестись и машинами для стирки / сушки. Это тоже должны быть производственные устройства, поскольку обычные бытовые модели не смогут справиться с такой нагрузкой.

Чтобы приобрести хорошее качественное оборудование, которое будет служить вам много лет, необходимо выбирать надежных поставщиков. Обращайте внимание на стабильные и крупные компании, которые уже много лет в этом бизнесе. Важным моментом в этом пункте является не только гарантия качества их товара, но и дальнейшая помощь: сервисное обслуживание (как гарантийное, так и послегарантийное), технологическая поддержка, сертификаты качества, помощь при монтаже и подключении. Обязательно закажите услугу монтажа и пусконаладочных работ, хоть это и обойдется вам в круглую сумму (около 10 % от стоимости самого оборудования).

Не забудьте про необходимую химию. Идеально, если выбранное оборудование сможет работать не только с широко распространённым растворителем перхлорэтиленом, но и с альтернативными вариантами: силиконовым, углеводородным растворителями или К4. Также вам понадобятся различные усилители, моющие, пятновыводные, аппретирующие средства, продукты для реставрации кожи, красители, отделочные материалы, препараты для влажной чистки кожи и замши и т. д. На весь спектр используемых средств у вас должны быть сертификаты.

Персонал и организация работы

Один из наиболее главных моментов в этом бизнесе – поиск профессионального мастера-технолога. Этот вопрос стоит решить до того, как открывать химчистку, поскольку для вас он будет играть ту же роль, что шеф-повар в престижном ресторане. Именно к нему могут пойти клиенты, и вслед за ним же ‒ уйти. Ведь практически во всех химчистках стоит более-менее одинаковое оборудование, и используются те же самые препараты. Но только технолог может разглядеть проблему с вещью и решить, как действовать. Иногда клиенты не учитывают многие факторы: степень изношенности одежды, особенности ткани, фактуры, фурнитуры, но хотят получить обратно вещь в идеальном состоянии. Или же ткань, к примеру, очень дорогая, и над каждым пятном нужно сидеть отдельно, изучая его структуру и исследуя, как от него можно избавиться. В особенности это касается дизайнерских вещей ручной работы, свадебных, вечерних нарядов, сценических костюмов, музейных экспонатов и т. д.

Многие компании просто переманивают технологов у конкурентов или отправляют персонал на курсы повышения квалификации. Некоторые предприятия-поставщики сами занимаются обучением людей, если вы приобретаете у них фирменное оборудование.

Помимо главного технолога, вам понадобятся:

  • минимуму двое рабочих цеха;
  • две гладильщицы;
  • бухгалтер (если вы не занимаетесь бухгалтерией самостоятельно или не отдаете бухгалтерию на аутсорсинг);
  • водитель;
  • уборщица;
  • приёмщики в отдельные пункты.

Учитывайте, что химчистка – это предприятие с определенной долей риска. Ваш персонал должен быть обеспечен специальной одеждой, перчатками или рукавицами. Обязательным на производстве является наличие аптечки, в которой будут медицинские препараты от бытовых и химических ожогов, защитные кремы для рук и т. д.

Не всегда клиент будет доволен, даже если вы качественно выполняете свою работу. Чтобы обезопасить себя от необоснованных претензий, предупреждайте в квитанции о возможных рисках (нет ярлыка на одежде, сомнительное качество вещи и прочее), чтобы клиенты расписывались о том, что они предупреждены и претензий предоставлять не станут.

Привлечение потребителей

Вашими клиентами могут быть как обычные люди (физические лица), так и крупные корпоративные заказчики (юридические лица), то есть, рестораны, кафе, гостиницы, которые смогут существенно увеличить ваш оборот в целом.

Пункты приёма следует размещать в тех местах, где всегда их может увидеть большое количество людей. Так у вас будет пассивная реклама. Также помогут обратить внимание потенциальных клиентов яркий баннер или оригинальная вывеска. Заказать репортаж на ТВ или радио ‒ достаточно дорого, особенно для начинающего предпринимателя. Можно распространять печатную рекламу: расклеивать объявления, раздавать буклеты, оставлять визитки магазинах одежды, салонах, других организациях.

Не пренебрегайте интернетом. Попробуйте создать сайт и активно продвигать его. Также стоит рекламировать химчистку на форумах и в социальных сетях. В первое время на рекламу могут пойти немалые расходы, однако с появлением постоянной клиентской базы ситуация исправится: сработает уже «сарафанное радио», и вам не нужно будет столько тратиться на рекламную кампанию. Существенную помощь в привлечении людей вам окажут рекламные акции, скидки, бонусы и дисконтные карты.

Средняя рентабельность этого бизнеса редко падает ниже 15 %, а в крупных успешных предприятиях она достигает даже 40%. Подумайте, какие сопутствующие услуги вы могли бы предложить своим клиентам: мини-ателье, ремонт обуви, окраску изделий и т. д.

Другие статьи:

  • Приказ мвд рф 1161 Постановление Правительства РФ от 14 октября 1994 г. N 1161 "О порядке и условиях выплаты процентных надбавок к должностному окладу (тарифной ставке) должностных лиц и граждан, допущенных к государственной тайне" (с изменениями и дополнениями) (утратило […]
  • Пенсия по старости с 1 января 2019 года для нынешних пенсионеров В ПФР рассказали, как будут индексировать пенсии с 1 января 2019 года Страховые пенсии неработающих пенсионеров с 1 января 2019 года проиндексируют на 7,05%, что выше показателя прогнозной инфляции по итогам 2018 года. Об этом сообщает пресс-служба Пенсионного […]
  • Приказ 330 министерства здравоохранения о мерах по улучшению учета Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 17 ноября 2010 г. № 1008н «О признании утратившими силу некоторых приложений к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 1997 г. № 330 «О мерах по улучшению учета, […]
  • Испорченный паспорт штраф Штраф в РФ за испорченный паспорт в 2019 году Главным нормативным актом, который регулирует любые действия, касающиеся основного документа для удостоверения личности гражданина РФ, является постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о паспорте […]
  • Арбитражный суд в рк Арбитражный суд Республики Коми Вышестоящие инстанции Полезные ссылки Правовые основы от 08.03.2006 N 40-ФЗ Федеральный закон Указ Президента РФ от 08 июля 2013 года № 613 от 18.05.2009 № 557 от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ от 17 июля 2009 года № […]
  • Налог с продажи гаража в 2012 году Налог с продажи гаража пенсионера Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какой суммы нужно платить налог на доход от продажи гаража в 2012 году пенсионером (более 10 лет на пенсии) за 400 тыс. Рублей? Применим ли здесь налоговый вычет: (400 000 - 250 000)*13% или […]
  • Приказ 305 от 16101997 Приказ Минздрава РФ от 16.10.1997 N 305 "О нормах отклонений, допустимых при изготовлении лекарственных средств и фасовке промышленной продукции в аптеках" (вместе с "Инструкцией по оценке качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках") МИНИСТЕРСТВО […]