Ваша претензия не обоснована

Не обоснованы или необоснованны как правильно?

Оба варианта правильны, написание зависит от части речи.

Не обоснованы – правильный вариант написания краткого причастия с частицей “не”, пишется раздельно и с одной буквой «н». Обозначает признак действия и отвечает на вопрос “что сделаны?”. Согласно правилам, краткие причастия пишутся с одной буквой «н» и раздельно с частицей «не».
Жалобы на продавцов магазина были не обоснованы.
Претензии на качество молочных продуктов не обоснованы.
В письме не обоснованы требования к детским игрушкам.

Необоснованны – правильный вариант написания краткой формы прилагательного в множественном числе, пишется с двумя буквами «н». Образовано от полного прилагательного «необоснованный». Согласно правилам, в кратких прилагательных пишется столько же букв «н», сколько и в полном прилагательном, от которого они образованы.
Ваши заявления необоснованны.
Их претензии необоснованны.

Как пишется ответ на необоснованные претензии

В предпринимательской деятельности часто встречаются такие моменты, когда потребитель пишет жалобу. Но иногда она является необоснованной. Как в таком случае поступать предпринимателю? Стоит ли на нее вообще реагировать либо же просто не брать ее во внимание?

Что может подразумевать под собой необоснованная претензия?

В большинстве случаев необоснованные претензии на предпринимателя либо на компанию могут быть следующим причинам:

  • потребитель самостоятельно испортил товар и пытается за счет фирмы заменить его новым;
  • на лицо мошеннические действия, которые не несут никакой угрозы, но подпортить репутацию может сполна;
  • попытка получения материальной компенсации за несуществующий дефект.

Какая ответственность может быть за необоснованную претензию?

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена ответственность за необоснованную претензию. Однако есть одно исключение.

В том случае, если человек, от которого поступила претензия, не является клиентом этой фирмы либо магазина и более того, в его жалобе имеется шантаж, то руководство фирмы получателя имеет все основания обратиться в такие инстанции, как:

  • правоохранительные органы;
  • суд.
  • Если говорить о полиции, то они вправе возбудить уголовное дело по 2 статьям:
  • мошенничество;
  • шантаж.

Если же руководство обратилось непосредственно в суд, то они вправе потребовать компенсации морального ущерба, поскольку данная претензия могла оказать определенное влияние на их репутацию и тем самым оттолкнуть потенциальных клиентов.

Как нужно отвечать на необоснованную претензию?

Так что же все-таки необходимо предпринимать руководству компании, если поступила необоснованная претензия в их адрес?

В том случае, если на лицо факт мошенничества и предприниматель не хочет тратить свое личное время на все разбирательства, эту жалобу можно попросту проигнорировать либо написать в ответном письме “Вашу претензию считаем необоснованной” и при повторном получении подобного письма действовать согласно закону РФ.

Если фирма сотрудничала с тем клиентом, от которого пришло письмо-претензия, необходимо корректно сообщить о том, что их вины здесь не обнаружено, в дальнейшей переписке нет смысла. В этом случае обязательно следует составить ответное письмо, поскольку в суде это станет основным доказательством невиновности предпринимателя.

Многие задаются вопросом: как пишется претензия, которая необоснованна?

Стоит отметить, что при составлении письма-ответа необходимо обращать особое внимание на его содержание, а именно:

  • форма общения в письме должна быть уважительной с отсутствием грубых выражений;
  • всю ситуацию необходимо описывать подробно, чтобы у потребителя не возникло вопроса о причине отказа выполнять его требования. Необходимо описывать все факты, которые в конкретном случае стоят на стороне предпринимателя, делая акцент на законодательство Российской Федерации. У потребителя должно сложиться впечатление, что фирма идет на контакт и на ее стороне находится закон. В конце можно добавить: “Ваши претензии необоснованны”;
  • в том случае, если клиент дорог для компании, необходимо предложить в качестве альтернативного варианта скидку на будущий приобретаемый продукт, хоть и правда на стороне организации.
Читайте так же:  Законы рф публикуются

В конце письма-ответа следует добавить, что компания приносит свои извинения за то, что не сможет помочь в сложившейся ситуации, и, несмотря на такой неприятный инцидент, она хочет сохранить взаимоотношения с данным потребителем.

Дополнительные сведения

В процессе формирования письма-ответа необходимо использовать фирменный бланк компании для создания делового стиля общения. Несмотря на то, что это не предусматривается законами Российской Федерации, многие специалисты в этой сфере рекомендуют именно такой метод подхода для разрешения конфликтных ситуаций.

Отсылать письмо-ответ на претензию необходимо только по тем контактным данным, которые были указаны в полученной жалобе. В случае их отсутствия, письмо отправляется по тому адресу, откуда оно пришло в компанию.

Следует следить за правильным указанием информации о компании, в которую пришло письмо-претензия. Необходимо проверять правильность указания:

  • наименования компания;
  • юридического адреса;
  • инициалов ответственного лица, которое составляло письмо-ответ на претензию;
  • инициалов потребителя, который подал жалобу;
  • инициалов лица, которому предъявлены требования.

Стоит отметить, что максимальный срок рассмотрение и отправки письма-ответа составляет всего 10 рабочих дней. В случае если этот срок будет просрочен, компании угрожает административная ответственность. Если потребитель и не потребует этой компенсации, это может сделать суд в виде начисления штрафных санкций или неустойки.

Как правильно обосновать общую сумму задолженности в претензии к покупателю?

Ситуация следующая: с покупателем был заключен договор поставки в 2008 году, также было заключено доп. соглашение на отсрочку платежа — 30 дней. До 2012 года покупатель платил исправно, начиная с 2013 года поставленный покупателю товар оплачивался полностью и (или) частично (бывали как переплаты, так и недоплаты). В итоге, к 2015 году образовавшаяся задолженность составила (примерно) 70 000 руб., на данный момент остается в полном размере.

Но дело в том, что нет конкретных счетов-фактур и накладных, по которым бы товар полностью был НЕ оплачен. То есть общая сумма долга накопилась из разных поставок (счетов-фактур).

Возможно ли составить претензию в такой ситуации и как правильно обосновать общую сумму задолженности?

Ответы юристов (5)

Здравствуйте, Елена! При оплате покупатель указывал в своих платежных поручениях реквизиты счета по которому платит, номера товарных накладных? То есть, можно ли из платежных документов покупателя увидеть четкое назначение платежа, и что этот платеж за какую-то конкретную партию товара внесен? В договоре у Вас имеются какие-то условия, которые регулируют возможность распределения платежей, поступающих от покупателя, поставщиком — например, частые условия в договорах могут быть следующими «поставщик в первую очередь из поступивших платежей учитывает в счет погашения штрафов, пеней и т.п.»? Нет у Вас чего-то подобного в договоре?

Есть вопрос к юристу?

Уточнение клиента

Евгений, собрать накладные на общую сумму долга, даже если фактически они были оплачены (когда-то)? А если же по реальным накладным, то сложность заключается в том, что оплата производилась как через кассу ( имеются приходные кассовые ордера), так и через банк. Покупатель мог внести через кассу, скажем, 50000 «на будущее» и потом в этот счет мы выписывали ему товар. Также он мог оплатить только часть товара, остальное оставить «на потом» — в итоге отсюда-то и накопилась сумма задолженности. Но собрать те накладные, за которые он полностью не платил — сложно, так как их просто нет.

Должник живой и сказал, чтобы мы подавали на него в суд.

25 Мая 2017, 10:36

Здравствуйте, акт сверки не составляли, судя по всему. Задолженность надо проанализовать, собрать документы. Зависит от условий договора и возможности по платежным документам выверить, за что платили, согласна с Ольгой.

После этого направляете претензию, где указываете документы и задолженность по каждому. Учитывайте, что срок исковой давности в отношении задолженности 2013 года уже истек, и покупатель об этом может заявить.

После получения претензии ответит покупатель, будете обсуждать и сверяться. Не ответит — подавайте в суд.

Если покупатель не вносил платежи с указанием по какой конкретной поставке платеж, то выбираете последние накладные по поставленному и принятому товару, оформленные и со стороны покупателя, на сумму долга и их используете в претензии, и в дальнейшем в суде. Логика проста — все поступающие не целевые платежи засчитываются поставщиком в счет ранее осуществленных поставок.

Читайте так же:  Лицензия мастер-банк

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ваша претензия не обоснована

Банк прислал запрос на документы, приостановил обслуживание, документы по списку были предоставлены. После неоднократных напоминаний о себе, через неделю мне устно сообщили о том, что они не прошли проверку и банк полностью останавливает банковское обслуживание.

Просим банк письменно обосновать это решение, так как наша организация более 10 лет работает без нареканий. Готовы для проверки предоставить дополнительные пакеты документов.

Я обратился в ЦБ РФ за консультацией, и мне разъяснили, что я имею полное право получить информацию от Альфа-банка о том, на каком основании доступ к расчетному счету был ограничен, а также какие из документов компании вызвали сомнение.

На основании вышеизложенного прошу дать развернутый ответ. Также прошу сообщить, по какой причине мне сообщили, что комиссия за перевод собственных средств составит 10% от суммы счета, хотя ранее комиссия составляла 0,10%.

С уважением отношусь к деятельности банка. Абсурдной представляется ситуация, когда Альфа-банк без объяснения причин закрывает РКО и при этом оставляет у себя 10 часть средств на счетах.

Всего найдено: 12

Скажите, пожалуйста, нужно ли писать два «Н» в слове » обоснована » в данном предложении:»Следствие не смогло определить, была ли обоснована применённая властями сила в данных обстоятельствах»? Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Лучше: было ли обоснованным применение силы.

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста: твердый и мягкий знаки это буквы (и если да, то согласные или гласные) или диакритические знаки? И чем обоснована каждая из этих двух точек зрения? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Это буквы, которые не обозначают звука (соответственно, ни гласного, ни согласного). По функции они приближаются к диакритическим знакам, не являясь ими.

Однако такая трактовка представленными аргументами не обснованна .

Ответ справочной службы русского языка

Верно: . представленными документами не обоснована .

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, ответить на вопрос: как правильно — «в городе Ясиноватой» или «в городе Ясиноватая» (город Ясиноватая расположен недалеко от Донецка). Есть прямая аналогия: «в городе Москве, Самаре, Туле. «, поэтому склоняюсь к первому варианту. Но это всего лишь логика: по факту никто так не говорит и не пишет в интернете. Говорят и пишут: «в Ясиноватой», но «в городе Ясиноватая». Если это норма, то подскажите, пожалуйста, чем она обоснована .

Ответ справочной службы русского языка

В словаре Е. А. Левашова «Географические названия» дается рекомендация это название в сочетании со словом город не склонять, например: в городе Ясиноватая.

Чем обоснована запятая после слова «спасению», каким правилом пунктуации регламентирована постановка? Правильно ли расставлены знаки препинания? Вот само предложение: «Павел, нет, религия — это путь к спасению, жизни после смерти».

Ответ справочной службы русского языка

Сочетания к спасению и жизни после смерти можно рассматривать как однородные или как поясняемый и поясняющий члены предложения. В обоих случаях ставится запятая.

Ответ справочной службы русского языка

Предложение написано корректно.

Ответ справочной службы русского языка

Согласны, двоеточие лучше.

Ответ справочной службы русского языка

Нормативно склонение мужских фамилий (таких как Гявгенян), оканчивающихся на согласный. Если диплом на русском языке, то фамилию следует склонять.

Ответ справочной службы русского языка

И и Й – разные буквы (разница между ними даже больше, чем, например, между Е и Ё, из-за которых тоже нередко возникают юридические казусы). Буква И обозначает гласный звук [и], буква Й обозначает согласный звук [j]. Поэтому с юридической точки зрения (при чисто формальном подходе) Михаиловна и Михайловна – действительно, разные отчества. По нормам русского языка от имени Михаил образуется отчество Михайлович, Михайловна.

Ответ справочной службы русского языка

Корректно: разработка необоснованна (=не имеет оснований), разработка не обоснована (=ее не обосновали).

Ответ справочной службы русского языка

Верно написание с двумя _н_.

Ответ справочной службы русского языка

Написание зависит от контекста. Если указан субъект (кто именно обосновал претензию), корректно написание с одной _н_. Если субъекта нет, то правильно: _претензия обоснованна_.

Читайте так же:  Наследство в натальной карте

К претензии не приложены документы, является ли она обоснованной?

Если к претензии по оплате транспортных услуг Отправителем (перевозчиком) не приложено никаких документов, является ли такая претензия обоснованной и подлежащей удовлетворению?

01 Декабря 2016, 13:24 Анна, г. Казань

Ответы юристов (5)

На мой взгляд — не является, так как отсутствуют документы подтверждающие обоснованность требований, изложенных в претензии.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Анна! Общего установленного порядка оформления претензий нет (за исключением некоторых отраслевых). Если для Вас очень важно, чтобы
копии этих документов у Вас были — пишите письмо, что претензия без приложенных к ней обосновывающих ее требования документов не может Вами рассматриваться, по таким-то причинам (например, их невозможно будет куда-то представить и соответственно из-за этого и Вами не исполняются обязательства) и в своем ответе на претензию просите передать Вам эти документы в надлежаще заверенном виде.

А вот если эти документы по сути должны находится в оригинале и у Вас, тогда предоставлять Вам копии этих документов не обязательно. Достаточно наличия в тексте претензии отсылки к норме закона или договора.

Уточнение клиента

если перевозчик выставляет нам претензию на оплату счета по перевозке груза, а мы не согласны, что данная перевозка вообще осуществлялась. Можно ли отказать в удовлетворении претензии, указав что не приложены соответствующие документы?

01 Декабря 2016, 16:14

Соответственно, и документов у Вас на эту перевозку никаких нет и не может быть?

Уточнение клиента

соответственно никаких)) только заключенный договор транспортной экспедиции.

01 Декабря 2016, 16:48

А я бы основанием для отказа в удовлетворении претензии делала бы упор не на отсутствие приложений, а на сам факт отсутствия перевозки. Перевозки не было, подтверждающие документы отсутствуют.

Если нет документов и не было самой сделки, ответьте отказом удовлетворять требования об оплате счета на том основании, что услуга Вами не заказывалась и фактически не была оказана, никаких указанных в претензии документов между вашими организациями за период с такого-то по такой-то не составлялось, соответственно, и счет на оплату выставлен ошибочно и при отсутствии на то документально подтвержденных оснований оплате не подлежит.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Другие статьи:

  • С какой суммы считать неустойку по осаго Взыскание неустойки по ОСАГО Предыдущая статья: КБМ ОСАГО Обязательное автострахование производится страховыми компании на основании разработанного закона. По закону «Об ОСАГО» ответственность за несоблюдение принятых правил несут не только застрахованные лица, […]
  • Адвокат по дтп обнинск Консультация юриста в Москве 8(495)997-16-34 Консультация юриста в Курске - 8(4712)746-806 ООО "Липатова и Партнеры" Юридическое сопровождение бизнеса, семейное право. Адрес: Калужская область, г.Обнинск тел.8-910-511-04-85 e-mail:[email protected] сайт: […]
  • Судебные приставы р башкортостан Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан напоминает Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан напоминает, что в отношении граждан, у которых имеется задолженность по кредитным платежам, суд […]
  • Как оформить адрес в английском письме Как написать адрес на английском языке? Адрес в английском письме. Address in English letter - Адрес в английском письме Как правило, международный адрес состоит из следующих элементов, идущих обычно в таком порядке: 1-ая строка [Улица] [Номер дома], [Номер […]
  • Подарок это гражданский кодекс Взятка или подарок Подборка наиболее важных документов по запросу Взятка или подарок (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Взятка или подарок Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Взятка или […]
  • Претензия на возврат матраса Как сделать возврат или обмен матраса Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно […]
  • Какая пенсия по потере кормильца в москве ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. Студенты, обучающиеся по очной форме в различных высших или средних учебных заведениях, относятся к наиболее социально […]