Как расторгнуть договор страхования жизни по кредиту в втб 24

Отказ от страхования в ВТБ

Приобретение страхового полиса в «довесок» к кредиту в соответствии с отечественным законодательством является делом сугубо добровольным. К сожалению, реальность такова, что кредитные менеджеры буквально навязывают страхование, зачастую по неадекватной стоимости или включающей в себя недостаточное количество рисков. В этом случае можно вернуть деньги, оформив в ВТБ Страхование отказ во время так называемого «периода охлаждения».

Отказ от страхования по кредиту в течение 5 дней

Оформить отказ от страховки жизни и здоровья можно по программам коллективного страхования Лайф и Профи в СК ВТБ 24, если клиент уже уплатил полную стоимость полиса. Если же она не была внесена, то для автоматического расторжения соглашения достаточно не производить платежи по договору.

Однако, как правило, менеджеры настаивают на полной уплате страхового взноса при оформлении займа, либо на включении взносов по страховке в число кредитных платежей. В этих случаях автоматического расторжения договора произвести не получится.

Можно написать заявление в ВТБ страхование на отказ от страховки по кредиту в течение 5 дней, при этом имеются в виду календарные, а не рабочие дни. Если не уложиться в этот срок, то считается, что период охлаждения прошел, и вашу просьбу не удовлетворят.

Этот период един для всех страховых продуктов компании. При этом имеется судебная практика, когда страховку возвращали и после оформления заявления в более поздний период, опираясь на закон о правах потребителей. Но в этом случае судебные издержки достаточно велики, поэтому в стандартной ситуации лучше уложиться 5 дней срок отказа.

Чтобы можно было произвести в ВТБ страхование отказ от страховки жизни, необходимо соблюдение двух условий:

  • заемщик должен направить в адрес страховой компании заявление по установленной форме в период охлаждения;
  • в течение этого срока не должен наступить страховой случай.

Если оговоренный в полисе случай произошел, и заемщик уже успел оповестить об этом страховую компанию, то рассмотрение заявления о возврате уплаченной премии приостанавливается до тех пор, пока не будет вынесено решение относительно выплаты по страховому случаю. Естественно, если ВТБ Страхование исполняет свои обязательства по договору, то об аннулировании соглашения речи идти не может.

Но возникновение такой ситуации маловероятно. Чаще всего отказ от страхования в СК ВТБ 24 следует после того, как заемщик оценивает условия договора как невыгодные для себя и стремится возвратить уплаченную страховую премию.

Нужно отметить, что по заявлению средства выплачивают на личный счет заемщика, и он может распорядиться ими по своему усмотрению. Иногда менеджеры путают клиента, предлагая ему купить другой страховой продукт вместо возврата – это неправомерно.

Документы для отказа от страхвоки в СК ВТБ 24

Главный документ, на основании которого принимается решение – заявление об отказе.doc от договора страхования в ВТБ Страхование.

Оно оформляется в свободном виде, в нем обязательно должны быть указано следующее:

  • сведения о заявителе, включая его паспортные данные и контакты для связи;
  • данные о кредитном договоре, в «связке» с которым оформлялся страховой полис;
  • реквизиты договора страхования;
  • суть претензий (можно просто указать: «По личным причинам»);
  • данные счета для перевода денег;
  • дата и подпись застрахованного лица.

Желательно указать, что в период охлаждения страховой случай не наступил – это ускорит обработку заявления.

Для того, чтобы можно было оформить в ВТБ страхование отказ от страховки по кредиту, необходимо приложить к самому заявлению следующие бумаги:

  • копию договора страхования и страхового полиса (при наличии последнего);
  • платежный документ, подтверждающий, что страховой взнос был уплачен;
  • копию паспорта.

Документы необходимо направить в страховую компанию ВТБ Страхование, а не в банки группы ВТБ. Сотрудники банковских учреждений имеют полное право отказать в принятии бумаг, так как производит отказ от страховки СК ВТБ Страхование, а не банк.

Направить документы можно лично в любое отделение страховой или по почте. В случае направления письма необходимо все копии заверить у нотариуса. Возможности расторгнуть договор онлайн нет.

Подготовьте необходимый пакет документов для отказа от страховки жизни и здоровья по кредиту в СК ВТБ 24

Заявление на возврат страховки

Итак, вы приобрели страховку в СК ВТБ 24, но решили отказаться от нее.

Если в течение 5 дней срок еще не прошел, необходимо действовать так:

  • заполнить заявление на отказ от страховки ВТБ Страхованиев свободном виде (можно прибегнуть к помощи юриста);
  • отправить заявление и все документы в страховую компанию;
  • ожидать в течение 10 дней поступления денег или официального ответа об отказе в возврате.

Компания возвращает все уплаченные средства за исключением тех дней, когда страховка действовала. Например, если вы оформили отказ на третий день, то компания изымет деньги за эти самые три дня.

Отчет дня отказа от страхования кредита ВТБ 24 ведется так:

  • при личном обращении – с момента регистрации заявления в подразделении страховой;
  • при почтовом отправлении – со дня отправки, зафиксированного на почтовом штемпеле.

10-дневный срок перечисления средств начинается от даты фиксации заявления в ВТБ Страхование, т.е. день в день при личном обращении и в день доставки письма при почтовом отправлении.

Что делать если пришел отказ в возврате страхования жизни

Если компания не дает ответа в положенное время, то необходимо направить в адрес организации досудебную претензию.

В ней нужно указать:

  • дату, когда вы направили в СК ВТБ Страхование отказ от страхования жизни;
  • регистрационный номер (если заявление приняли);
  • указание, что вы будете обращаться в Роспотребнадзор или суд с требованием урегулировать конфликт;
  • конкретный срок, когда вы ждете ответа от компании.

Направьте досудебную претензию в страховую компанию, если она отказывается от возврата денежных средств по страховке в течение 5 дней

Как правило, претензии хватает для положительного исхода, и страховая возвращается средства в полном объеме (за исключением дней фактически использованной страховки).

Если же и после этого ответа нет, то необходимо обращаться в местное подразделение Роспотребнадзора с приложением всей имеющейся документации. Специалисты ведомства подскажут, как правило оформить жалобу. Если предписания Роспотребнадзора не возымеют нужного действия, остается только обратиться в суд.

Таким образом, оформить в ВТБ 24 Страхование отказ от страховки можно в течение 5 дней с момента подписания договора. Формально никаких препятствий для возврата средств нет, но иногда сотрудники банка отказываются принять заявление или предлагают другой страховой продукт. Поэтому целесообразно обратиться сразу в страховую компанию. Возврат средств оформляется в течение 10 дней по указанным банковским реквизитам. Если компания не отвечает и не возвращает деньги, то нужно обращаться в Роспотребнадзор, далее – в суд.

Отзывы и комментарии

Муж оформил кредитный договор в ВТБ 28.05.2018,а 29.05.2018 мы подали заявление об отказа от страховки в страховую компанию.до сегодняшнего дня(15 .06.2018)ни денег ни письменного отказа не пришло.Будем готовить документы в Роспотребнадзор.Если и это не возымеет действия обратимся в суд.В свете такой ситуации никому не посоветуем обращаться в ВТБ,есть банки ,где все решается быстро на основании законов РФ,но видимо ВТБ живёт по своим правилам.

Елена, чем закончилась ваша история с возвратом-отменой страховки?

Договор страхования в ВТБ

Нередко при обращении за кредитом клиенту предлагают оформить договор страхования с ВТБ 24. Рассмотрим, что включают в себя разные образцы договора, в чем отличительные особенности коллективного страхования и как расторгнуть соглашение.

Страхование при ипотеке в ООО ВТБ Страхование

Договор страхования ООО ВТБ Страхование оформляется на добровольных основаниях, если иное не оговорено условиями ссуды. Не секрет, что по ипотеке страховку на приобретаемое жилье оформить нужно обязательно, согласно действующему закону. Она выступает мерой защиты не только для ВТБ 24, который получит заемные средства от страховщика, если с жильем что-то случится, но и для заемщика, который в случае повреждения или уничтожения квартиры, освобождается от выплат по ипотеке за нее.

Страховые случаи

Договор страхования с ООО ВТБ Страхование по ипотечной программе призван защищать от порчи конструктивных элементов квартиры, ее полного уничтожения, а также от потери права собственности на нее. Образец договора страхования с ВТБ Страхование можно запросить в отделении при подаче заявления.

В перечень рисков включены все основные направления:

  • пожары, взрыв газа;
  • затопления;
  • наводнения, сильные ветра и другие природные явления;
  • кража, повреждение посторонними лицами;
  • террористические акты;
  • ущерб, нанесенный соседям;
  • другое (указывается в договоре страхования ВТБ 24).

Оформление договора страхования передаваемого в залог имущества, при получении ипотеки в ВТБ 24, является обязательным условием

Условия и стоимость

ООО ВТБ Страхование предлагает заключать комплексный договор при оформлении ипотеки, образец которого также доступен для предварительного прочтения в офисе. В него, помимо защиты жилья и титула, включают также страхование жизни.

Рисками при этом называют смерть и полную утрату работоспособности при наступлении непредвиденного случая. В дополнение можно включить гражданскую ответственность, обеспечение ремонтно-строительных работ и т.д.

Стоимость страховки определяется с учетом цены на жилье и величиной ипотеки. Заключается договор на год, после чего подлежит продлению до момента окончания выплат. В договоре можно указать его автоматическое продление.

Если погашение ссуды осуществляется досрочно, заемщик вправе расторгнуть полис и возвратить часть выплаченных взносов по общепринятым нормам.

Страхование жизни и здоровья в ВТБ 24

Договор страхования жизни с ВТБ Страхование заключается при выдаче займа на добровольных началах. Также его можно заключить без привязки к кредитной программе для защиты себя и близких от непредвиденных обстоятельств.

При таком страховании перечень рисков зависит от выбранного направления. Но все направления подразумевают причиной наступление болезни или несчастный случай, обладающий признаками вероятности и непредвиденности:

  • травматическое повреждение;
  • прохождение стационарного лечения;
  • утрата возможности работать на некоторое время;
  • присвоение инвалидности, из-за чего теряется возможность работать;
  • уход из жизни.

Если полис необходим для обеспечения займа в ВТБ 24, происходит индивидуальное подписание контракта с ООО ВТБ Страхование. Также можно застраховать по аналогичному проекту всю свою семью или группу людей по одному полису (до 50 человек).

Договор страхования жизни и здоровья оформляется добровольно при кредитовании в ВТБ 24, либо без получения какого-либо кредитного продукта в ООО ВТБ Страхование

В ВТБ 24 в договор страхования жизни клиент вправе включить любые вероятности, которые посчитает нужными (из общего перечня). От их набора зависит стоимость взносов. Срок действия договора по правилам составляет один год, после чего может быть продлен на аналогичный период, в т.ч. автоматически.

В договоре указываются моменты, при которых он перестает действовать, и порядок досрочного расторжения соглашения. В ряде случаев застрахованный вправе возвратить обратно уже внесенные платежи.

Читайте так же:  Развод с женой при наличии детей

Договор коллективного страхования при кредите

При оформлении кредита в ВТБ 24 более лояльные условия, например, пониженную процентную ставку, предлагают заемщикам, оформившим полис на жизнь. Нередко для такой ситуации подключение выполняется по коллективному договору страхования ВТБ 24.

Особенностью коллективного контракта выступает то, что ВТБ 24 выступает посредником между застрахованным и страховщиком. При этом договор заключается между ВТБ 24 и страховой компанией, а частные лица просто присоединяются к нему.

Программы страхования

Коллективный договор в ВТБ 24 имеет два направления, отличающихся набором рисков:

  • Лайф+ : смерть, получение повреждений, вызвавших временную нетрудоспособность, получение статуса инвалида (постоянная неработоспособность).
  • Профи : помимо вышеуказанных, включает утрату работы по ряду причин (смерть работодателя, чрезвычайные ситуации, наступившие не по воле сторон, ликвидация организации, смена руководства, сокращение штата, невозможность сотрудника выполнять свои обязанности по состоянию здоровья, отказ работника от перевода на другую работу).

Выплата страховой суммы

Договор коллективного страхования в ВТБ 24 предусматривает такие основные положения:

  • Страховая сумма каждого участника коллективного договора равна остатку его задолженности перед ВТБ 24 на момент наступления одного из рисков.
  • При наступлении смерти или получении инвалидности, сумма равна изначальной задолженности (на дату подписания коллективного договора).
  • При временной утрате способности работать, оплата назначается за каждый день больничного по принципу 1/30 от размера долга на момент наступления такой ситуации.
  • При потере работы выплата происходит по схеме 1/26 за каждый день в статусе безработного с 61 дня расторжения контракта с работодателем (не позднее 183 дня).

В действие договор приводится после подписания коллективного соглашения. Длительность назначается индивидуально с даты присоединения каждого участника. Если в течение 90 дней он не оплачивает взносы, происходит автоматическое расторжение договора.

Размер страховой выплаты по договору коллективного страхования зависит от типа наступившего страхового случая

Расторжение договора с ООО ВТБ Страхование

Чтобы расторгнуть договор страхования с ВТБ Страхование, необходимо подать соответствующее заявление, образец которого можно получить в офисе или на сайте компании. В нем указываются сведения о себе, своем кредите, дата и причина расторжения.

Условия прекращения договора

Расторгнуть договор необходимо в случае погашения задолженности перед ВТБ 24 досрочно. В такой ситуации, застрахованному договор не дает никаких преимуществ, ведь выгодополучателем назначен ВТБ 24. А если у частного лица нет невыплаченного кредита, то его страховая выплата не попадет ни в банк, ни ему лично.

Если это не противоречит условиям договора, можно подать заявление на изменение выгодополучателя, указав себя или своих близких. Так, клиент остается под защитой и сможет получить компенсацию в непредвиденной ситуации. Или же отказаться от страхования в принципе.

Автоматическое расторжение договора страхования с ВТБ 24 происходит при получении постоянной неработоспособности или смерти застрахованного. Все эти условия указываются в договоре. Их можно изучить заранее, запросив образец.

Возврат страховой суммы

Если требуется расторгнуть договор по инициативе клиента без учета вышеперечисленных случаев, следует знать, что возмещение оплаченных взносов по закону назначается не всегда, и зависит от длительности действия договора на дату расторжения:

  • до месяца : возвращаются все выплаты;
  • до полугода : возможен возврат 30-60% от внесений, если компания не сможет доказать, что все они были потрачены на обслуживание полиса;
  • свыше полугода : вероятность низкая.

При прохождении большого периода времени, вероятнее получить отказ от страховщика в возврате денег. Даже при обращении в суд, компания легко сможет доказать, что все средства уже потрачены, предоставив выписки, чеки, расходные накладные и прочую отчетность.

Если у вас есть возможность для возврата платежей, то в заявке.pdf нужно просить не только расторгнуть договор страхования с ВТБ 24, но и указать пожелание вернуть выплаченные вами средства, ссылаясь на соответствующий закон.

Как расторгнуть коллективный договор

Подавая заявление на расторжение договора страхования с ВТБ Страхование коллективного характера, многие сталкиваются с отказом. Обусловлено это несколько иной системой его действия. Но все нюансы легко изучить в образце договора, размещенного на сайте.

Подайте соответствующее заявление в ВТБ 24 для расторжения договора коллективного страхования

Руководство ВТБ 24 заявляет, что плата взимается помесячно, а потому написать заявление на разрыв договора коллективного страхования частное лицо вправе в любой момент. Расторгнуть договор ВТБ сможет лишь с начала следующего месяца, а платежи за предыдущий не возвращаются.

На практике же пользователи сталкиваются с затягиванием сроков, из-за чего требуется оплачивать взносы за следующие месяцы, ведь при отсутствии таковых, к застрахованному применяются санкции.

Также часто возникает вопрос о необходимости отказа от коллективного договора в виду его навязывания сотрудниками банка при обращении за заемными средствами. При этом, как свидетельствуют отзывы, детали и принципы его не поясняются.

Образец заявления об отказе от договора страхования

Чтобы впоследствии не сталкиваться с проблемами, нужно еще на этапе подачи заявления на кредит оценить необходимость заключения договора страхования жизни. Если вам он не нужен, пишите заявление об отказе от договора страхования на ВТБ Страхование. При этом ссуда будет обладать несколько иными ставками, также возможно получить отказ в выдаче. По закону не согласовать ссуду по причине отказа от страховки банк не имеет права. Но причину своего решения он не поясняет, так что знать наверняка, почему вам не выдали кредит, вы не можете.

Договор страхования в ВТБ 24 требует заключения при оформлении ипотеки и кредита. При этом условия и параметры назначаются индивидуально, перечень которых можно посмотреть в образце. Для потребительской ссуды договор выступает не обязательным, при этом часто рекомендуют присоединение к коллективному соглашению. При необходимости, можно расторгнуть любой из них с учетом норм закона и правил ООО ВТБ Страхование.

Возврат страховки по кредиту ВТБ

Страхование по кредиту является добровольной процедурой, но в 2018 году получить денежный или товарный заем при отказе от страхового договора практически невозможно. Банк имеет право не объяснять причину отказа, который нежелателен для многих граждан. Это заставляет соглашаться на все предложения банка по страхованию, чего можно избежать, если знать тонкости страховых договоренностей.

Есть ряд законных оснований, по которым можно согласиться на страхование жизни/смерти, работы и прочих пунктов, но вернуть внесенные деньги почти в полном объеме. Куда подавать заявление, какие нюансы по возврату страховки в ВТБ следует знать и когда банк вправе отказать?

Получить развернутую консультацию по конкретному случаю можно у юристов нашей компании, обратившись по телефону и через форму на сайте. Общие рекомендации по возврату денежных сумм за страховку даны в данной статье.

Как вернуть деньги за страховой полис

Любой гражданин имеет право не подписывать страховой договор (СД), что предусмотрено действующим законодательством РФ. Существует несколько вариантов отказа:

  • в течение 2-х недель (период охлаждения 14 дней), в течение которого может быть возмещена полная сумма страховки;
  • в любое время исполнения обязательств по кредиту согласно договорных условий, по которым может исключаться возврат денежной компенсации, а предполагаться только расторжение страхового договора;
  • после погашения займа, если страховка продолжает действовать.

Чаще всего период страхового и кредитного договора совпадают, что не предполагает возврата средств после выплаты всей суммы. Сложнее обстоят дела с досрочным погашением, при котором за заемщиком остается право требовать неиспользованные деньги за страховку по остатку дней.

Воспользоваться правилом «периода охлаждения» можно при гражданском договоре. В случае коллективного, что актуально для ВТБ банка, условия прописываются внутренним договором и могут отличаться от установленных ФЗ РФ.

Закон и основания для возврата

Единого закона по возврату страховки в настоящее время не предусмотрено. Возмещение регулируется несколькими нормативными актами, включая решение Центробанка РФ.

Что необходимо учитывать при запросе возврата страховки:

  • порядок возврата в «период охлаждения» регламентирован Указом Банка России №3854;
  • срок полного возмещения выплат до января 2018 года составлял 5 дней, а согласно ЦБ 4500-У от 21.08.2017 увеличен до 14 дней, в течение которых можно отказаться от навязанной страховки, вернув полную ее стоимость;
  • условия возврата в 2-х недельный срок действуют только на индивидуальные страховые договора для физ лиц;
  • в ВТБ страхование является коллективным и возврат средств может проводиться только по условиям страхового соглашения;
  • при досрочном погашении займа вернуть деньги за страховку можно со ссылкой на п.3 ст. 958 ГК РФ, но только в том случае, если в документе не указано иное.

В судебной практике возврат страховки после досрочной выплаты кредита сопряжен с рядом проблем. Большинство заемщиков просто отказываются от своих требований, так как не хотят терять время и нести финансовые издержки. Юристы рекомендуют выбирать правильную тактику и обращаться к опытным адвокатам, которые помогут не только вернуть страховку, но и потребуют возмещения причиненного вреда и расходов на адвоката.

Досрочное погашение и возврат страховки

Если заем погашен раньше срока, то гражданин имеет право получить остаток по кредитному договору за тот период, который не был использован. По ВТБ 24 претендовать на возврат средств можно только в случае договорных условий.

Любой кредитный/страховой договор может быть оспорен в суде.

Порядок действий в случае досрочного погашения кредита в ВТБ:

  • написать письменное заявление в страховую компанию – в бумажном или электронном виде с указанием варианта ответа на обращение;
  • дождаться ответа компании;
  • при положительном исходе, получить причитающийся остаток;
  • в случае отказа обратиться с иском в суд общей юрисдикции, сославшись на законодательство РФ и приложив копии всех документов (кредитный договор, страховой, платёжные квитанции).

Если в договор включен пункт об отказе в выплате, то обжаловать такой документ можно только через суд.

Получается, что вернуть деньги можно только тогда, когда это предусмотрено договором страхования. В обратном случае заемщик может лишь досрочно расторгнуть договор через суд, без денежного возмещения разницы.

В подобных спорах важно правильно выбирать свою линию для суда и привлекать к делу только компетентных юристов. Опытные адвокаты могут привлечь страховщика к ответственности за принудительное навязывание страховки, что следует доказать и подтвердить во время судебных разбирательств.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Как составить заявление по возврату страховки ВТБ? Единого формата для этого документа не предусмотрено. Заявление пишется в свободной форме с включением некоторых обязательных пунктов:

  • данные страхователя;
  • реквизиты компании страховщика;
  • данные страхового и кредитного договора – номер, дата;
  • просьба расторгнуть договорные отношения с возмещением суммы;
  • основания для расторжения – для коллективного договора в ВТБ это будет условие договора, для индивидуального страхования – договор и законодательство РФ;
  • реквизиты для возврата денег (счет, карта банка и прочее);
  • дата обращения и подпись заявителя с расшифровкой.

Заявление в ВТБ пишется в 2-х экземплярах, один из которых остается у застрахованного лица и должен иметь отметку о приеме/передачи обращения.

Также клиент должен подготовить и передать в СК следующий пакет документов:

  • заявление и договор страхования;
  • счета по оплате страховой премии;
  • удостоверение личности (паспорт и иной документ).

Если документы передаются заказным письмом, то можно предъявить копии всех бумаг, а не оригинал, что не является причиной для отказа. Исключение – заявление с личной подписью клиента, которое не может быть копией.

В какие сроки возвращается страховка в ВТБ

Подав заявление в период охлаждения, страховая компания обязана вернуть деньги в течение 10 дней. В случае кредитования в ВТБ, действует коллективное соглашение, а заемщик подписывает не договор, а соглашение о присоединении, что влияет на условия возмещения страховых взносов.

Читайте так же:  Благодарность залог

Схема требований выплат по СД идентична индивидуальной программе, но имеет свои нюансы, о которых следует знать обязательно:

  • вернуть деньги можно до наступления страхового случая и при отсутствии просрочек по платежам;
  • обращаться необходимо не в банк, а в страховую компанию;
  • из страховой суммы в ВТБ могут быть удержаны средства за прошедший период;
  • в зависимости от программы страхования в ВТБ, условия коллективного соглашения могут меняться и полностью исключать вариант возмещения страховки при отказе от договора;
  • если в ВТБ отказываются расторгнуть соглашение с СК, то решить спор можно в суде.

В ВТБ есть одно условие по страховке, которое разрешает оформить отказ только через 6 месяцев, если не было просрочек. В противном случае повышается кредитная ставка.

Обязательно следует прочесть соглашение перед его подписанием. Это позволит снизить риск потери финансов и знать свои права при спорных ситуациях.

Отказ в страховании кредита – последствия

Что будет, если отказаться от страхования в ВТБ или другом банке? Варианты развития событий:

  • отказ в кредитовании без объяснения причины;
  • повышение процентной ставки, что является невыгодным для клиента;
  • изменение кредитных условий – снижение лимита, увеличение срока кредитования, требования по дополнительному обеспечению/залогу и прочее.

При страховании клиента банк минимизирует риск невозврата средств и получает дополнительную прибыль, если страховка оформляется банковской структурой, без привлечения сторонних организаций. Именно поэтому клиентов подталкивают к страхованию, навязывая свои условия и обещая низкие проценты.

Чтобы получит деньги за страховку по кредиту в рамках закона РФ, следует учитывать некоторые моменты:

  • по индивидуальному договору страхования заявление об отказе следует подать не позднее 14 дневного срока;
  • при коллективном страховании в ВТБ срок обращения по возврату/отказу устанавливается банком;
  • заявление подается страховщику, а не в банк, так как эти организации могут быть разными;
  • при несоблюдении периода охлаждения и установленного банком срока, часть страховой суммы может быть удержана.

При подписании договора следует тщательно изучить все условия по кредитному продукту и страховке. Некоторые организации могут указывать пункт о невозможности возврата средств, что идет вразрез с законом РФ и легко оспаривается в судебном порядке. Также рекомендуется привлекать к большим сделкам компетентных юристов, а при возникновении споров воспользоваться бесплатной поддержкой адвокатов правового центра Правовед.

Период охлаждения

Информируем вас о возможности отказа от договора добровольного страхования (Полиса (далее — договор страхования)) в течение действия периода охлаждения.

Период охлаждения – период времени, в течение которого Страхователь вправе отказаться от договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. Период охлаждения установлен сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора страхования. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.

Период охлаждения не применяется к договорам:

— добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации (далее — РФ) с целью осуществления ими трудовой деятельности;

— добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;

— добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;

— добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем такого страхования.

Порядок заключения и прекращения договора страхования

При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования страховых случаев по нему не наступало. Если после вступления договора страхования в силу Страховщик получил уведомление о наступлении события, имеющего признак страхового случая по договору страхования, то возврат страховой премии приостанавливается до принятия решения по событию, имеющему признаки страхового случая.

Для отказа от договора страхования с условием возврата страховой премии Страхователю необходимо в течение Периода охлаждения предоставить Страховщику заявление об отказе от договора страхования, собственноручно подписанное Страхователем, договор страхования и копию документа, удостоверяющего личность Страхователя (при направлении указанного пакета документов Страховщику средствами почтовой связи).

Заявление об отказе от договора страхования может быть предоставлено Страхователем путем его вручения Страховщику (при обращении Страхователя в офис Страховщика) либо путем его отправки через организацию почтовой связи.

Договор страхования прекращает свое действие:

  • с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
  • с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.

Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.

При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

30 января 2019 года между мною и банком ПАО ВТБ был заключен потребительский кредит №625/0006-0767759, в полную стоимость которого была включена страховая премия в размере 61 730,00 рублей по полису страхования по программе «Лайф+» ООО СК «ВТБ Страхование».

31 января 2019 года я обратилась в региональный операционный офис «Мурманский» банка ПАО ВТБ, расположенный по адресу г. Мурманск, проспект Кольский 22 с заявлением об отказе от. Читать далее

30 января 2019 года между мною и банком ПАО ВТБ был заключен потребительский кредит №625/0006-0767759, в полную стоимость которого была включена страховая премия в размере 61 730,00 рублей по полису страхования по программе «Лайф+» ООО СК «ВТБ Страхование».

31 января 2019 года я обратилась в региональный операционный офис «Мурманский» банка ПАО ВТБ, расположенный по адресу г. Мурманск, проспект Кольский 22 с заявлением об отказе от договора страхования. Заявление было принято ведущим финансовым консультантом Л-вой Е.С. По ее словам, такие заявления рассматриваются обычно недолго и возврат страховых сумм происходит в течение двух-трех рабочих дней.

Завтра 13 февраля истекает 14 -дневный период охлаждения (если считать с даты заключения договора страхования), а от страховой компании нет ни ответа, ни возврата денег. У меня появляется резонный вопрос, на какой стадии находится рассмотрение моего заявления?

С уважением, К-ва Марина В.

31.12.18 мною был оформлен кредит в банке. Мне был выдан полис Рв 23677-39711083, с чем я обратилась в офис ВТБ страхование по адресу г Уфа Проспект Октября 62 для отказа от финансовой защите. Бланк приняла руководитель Б-ва Г.М. копия принятого заявления имеется. В период охлаждения в 14 дней успела написать заявление по отказу от страхования.

По какой причине нет возврата денежных средств? Заявление заполнила по образцу, который дал. Читать далее

31.12.18 мною был оформлен кредит в банке. Мне был выдан полис Рв 23677-39711083, с чем я обратилась в офис ВТБ страхование по адресу г Уфа Проспект Октября 62 для отказа от финансовой защите. Бланк приняла руководитель Б-ва Г.М. копия принятого заявления имеется. В период охлаждения в 14 дней успела написать заявление по отказу от страхования.

По какой причине нет возврата денежных средств? Заявление заполнила по образцу, который дал руководитель отделения, на горячей линии сообщили, что мне был выдан неверный бланк! По какой причине руководитель данного отделения выдал мне некорректный бланк? Прошу разобраться в ситуации в срочном порядке. Данный кредитный договор закрыла досрочно. Прошу разобраться с руководителем данного отделения. По какой причине он вводит клиентов в заблуждение.

Добрый день, Эльвина Хамзовна!

ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем:
Между Вами и Обществом был заключен Договор страхования по программе «Оптимум» № PB23677-39711083 от 31.12.2018 г. (далее – Договор страхования).
По существу Вашего обращения сообщаем, что в целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена тщательная проверка обстоятельств, обозначенных Вами в претензии, а именно: запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у руководителя ответственного подразделения компании.
По итогам проведенной Обществом проверки Ваша претензия о возврате страховой премии рассмотрена положительно, 14.02.2019 г. произведен возврат страховой премии по предоставленным банковским реквизитам счета «платежное поручение № 36338».
Таким образом, Обществом Ваши требования о возврате уплаченной Вами страховой премии по Договору страхования удовлетворены в полном объёме.
Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

Добрый день, Альбина!

ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем:
Между Вами и Обществом был заключен Договор страхования по программе «Оптимум» № PB23677-39682235 от 31.12.2018 г. (далее – Договор страхования).
По существу Вашего обращения сообщаем, что в целях улучшения качества клиентского сервиса Обществом была проведена тщательная проверка обстоятельств, обозначенных Вами в претензии, а именно: запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у руководителя ответственного подразделения компании.
По итогам проведенной Обществом проверки Ваша претензия о возврате страховой премии рассмотрена положительно, 15.02.2019 г. произведен возврат страховой премии по предоставленным банковским реквизитам счета «платежное поручение № 36880».
Таким образом, Обществом Ваши требования о возврате уплаченной Вами страховой премии по Договору страхования удовлетворены в полном объёме.
Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

30.03.2018 года в мобильном приложении Почта Банк, мне как постоянному клиенту был предложен одобренный потребительский кредит, меня заинтересовала услуга и я выбрала меньшую сумму, предложенной мне.

Взяла на 45 тыс.р договор #30656372 на 60 месяцев по ставке 20,90%, сумма ежемесячных выплат стояла как 1 712р. в месяц, я согласилась, отправила смс и мне на дебетовую карту в течении 10 минут пришла эта сумма.

На следующий день в. Читать далее

30.03.2018 года в мобильном приложении Почта Банк, мне как постоянному клиенту был предложен одобренный потребительский кредит, меня заинтересовала услуга и я выбрала меньшую сумму, предложенной мне.

Взяла на 45 тыс.р договор #30656372 на 60 месяцев по ставке 20,90%, сумма ежемесячных выплат стояла как 1 712р. в месяц, я согласилась, отправила смс и мне на дебетовую карту в течении 10 минут пришла эта сумма.

На следующий день в приложении была указана сумма потребительского кредита не на 45 тыс.рублей, как мне отправили, а 63.405 рублей! В приложении были написаны списания: 16.200 уплата клиентом при подключении к договору коллективного страхования, а также 2.205 оплата клиентом комиссии по суперставке.

После бесконечных звонков в контактный центр Почта Банк, написания более тридцати претензий-заявлений на отказ от коллективного страхования и отказа суперставки, пришёл результат. 22 апреля 2018 мне убрали гарантированную ставку и вернули 2.205р., оставив сумму потребительского кредита в размере 61.200 те со страховкой от ООО СК ВТБ Страхование.

В течении двух недель, начиная с 31.032018 разговаривая со специалистами ВТБ страхования по номеру контактного центра специалисты заверяли что данный вид страхования осуществляется Банком ПАО Почта Банк а не ООО СК ВТБ Страхование, что моего полюса у них нет и написать письменно претензию об отказе такого «добровольного» страхования возможно только в самом банке Почта Банк! Что собственно я письменно в отделении и при многократных звонках составляла! На руках имеется письменное заявление от 31.03.2018 в 15:22 заверенное печатью заявление с просьбой отказа от коллективного страхования и возврата суммы в 16.200 не от ВТБ Страхование а именно от Почта Банка!

Читайте так же:  Меня уволили из бургер кинга в чем развод

10.05.2018 #02-047219 пришёл письменный ответ от Почта Банка по почте, что услуга оказана и премия уплаченная «страховщику» возврату не подлежит! То есть премию взял себе сам Почта Банк самовольно в 30% от суммы потреб.кредита или всё же ООО СК ВТБ Страхование. при моих неоднократных претензиях мне не предоставили ни номер полиса ни сам полис,а только распечатали одну бумажку памятку «подключение к программе страховой защиты»?!

Сейчас снова позвонила в ООО СК ВТБ Страхование по номеру tel:8(495)5807333 и мне снова сказали, что данный вид страхования осуществляет сам Банк, а не мы, вашего полиса у нас нет обращайтесь в Почта Ьанк!

Прошу помочь разобраться в этом обмане, кому и за что списалась такая «премия». Требую вернуть страховку в 30% от суммы потребительского кредита,которая навязана обманным путём без полиса и без адекватного ответа по горячей линии колл центра ООО СК ВТБ Страхование на возврат и на отказ такого «добровольного» страхования.

14.01.2019 оформил потребительский кредит в «Почта банке». Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что «без нее не одобрят». Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как «период охлаждения».

На следующий день (15.01.2019) поехал в офис страховой компании ВТБ на ст.м. «Кожуховская». Там у меня без вопросов приняли заявление и сказали что деньги зачислят на счет в течение 10 рабочих. Читать далее

14.01.2019 оформил потребительский кредит в «Почта банке». Естественно, сотрудник все рассчитал со страховкой, ссылаясь на то, что «без нее не одобрят». Ну меня это не сильно смутило, поскольку я знаю что есть такая штука как «период охлаждения».

На следующий день (15.01.2019) поехал в офис страховой компании ВТБ на ст.м. «Кожуховская». Там у меня без вопросов приняли заявление и сказали что деньги зачислят на счет в течение 10 рабочих дней МАКСИМУМ (то есть до 29.01.2019 включительно). К слову, сумма не маленькая, более 60 000р. Я терпеливо ждал до конца рабочего дня 29 января, после чего пишу этот отзыв.

Прошу сотрудников страховой компании связаться со мной и объяснить ситуацию, а лучше просто перевести мне деньги. Номер полиса предоставлю при необходимости.

ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение, в связи с чем сообщаем:
При прекращении договора страхования в период охлаждения, возврат уплаченной страховой премии (части страховой премии) осуществляется Страховщиком (уполномоченным представителем) в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня предоставления Страхователем соответствующих документов.
Информируем Вас, что заявление о возврате страховой премии рассмотрено положительно, 30.01.2019 г. произведен возврат страховой премии по предоставленным банковским реквизитам счета.
Таким образом, Обществом Ваши требования о возврате уплаченной Вами страховой премии по Договору страхования удовлетворены в полном объёме.

Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование».

ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение от 28.01.2019 г., в связи с чем сообщаем:
Возврат страховой премии согласован и премию Вы можете получить в кассе Общества, путем выдачи наличных денежных средств.
Расчет возврата страховой премии по Полису № F02677-0049790 произведен в строгом соответствии с п.4.5.2 Полисных условий, в котором предусмотрено применение условий удержания РВД 50% при расторжении Полиса, в случае досрочного исполнения Страхователем обязательств по Кредитному договору.
В п. 4.5.2. Полисных условий так же указано, что по договорам страхования, за исключением указанных в п. 4.5.1., при условии отсутствия заявленных по договору страхования или оплаченных в страховом периоде требований о страховой выплате Страховщик возвращает Страхователю часть оплаченной страховой премии, рассчитанной по формуле [Ф1]:
[Ф1]: R = (S1 –S2)*0,50
S1 – оплаченная страховая премия за страховой период;S2 = S*m/n – страховая премия, подлежащая уплате за часть страхового периода до даты внесения изменений, рассчитанная прямо пропорционально количеству дней в истекшем страховом периоде относительно страховой премии, подлежащей уплате за весь страховой период;
S – страховая премия, подлежащая уплате за страховой период;
n – количество дней в страховом периоде;
m – количество дней, истекших в страховом периоде до даты внесения изменений;
R – размер части страховой премии, подлежащей возврату.
В связи с вышеизложенным, сообщаем, что ООО СК «ВТБ Страхование» не имеет возможности удовлетворить требования о возврате неиспользованной страховой премии без удержания РВД 50%, поскольку это противоречит Полисным условиям.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

Добрый день. 31.10.2016 г. был оформлен потребительский кредит и одним из условий, по словам сотрудника банка, была страховка. Был оформлен страховой полис по программе «Профи» (полис единовременный взнос № 112377-62500020338179).
31.11.2018 кредитный договор был закрыт, произведено досрочное погашение и встал вопрос о возврате страховой премии за неиспользованный срок т.к. по логике в ней отпала всякая надобность..
Заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате остатка страховой премии, а так же полный пакет документов были направлены заказным письмо в г.Москву, ул.Чистопрудный б-р, д.8, стр.1.
24.01.2019 г. ООО СК «ВТБ Страхование», прикрываясь ГК РФ статьей 958 п.2, отказали мне в возврате моих же денег, уплаченных для обеспечения страхового случая при пользовании кредитом. В статье 958 ГК РФ п.2 сказано : «Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (а именно:-гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;-прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью).

из этого следует, что ООО СК «ВТБ Страхование», ссылаясь на данную статью, пытается прировнять мое заявление на возврат неиспользованной страховой премии под данные условия, якобы я отказываюсь от договора страхования по своей инициативе, а возможность наступления страхового случая не отпала — в результате чего получить возврат по страховой премии за неиспользованный срок я не могу.
Из закона РФ от 27.11.92 N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и судебных практик: — определение ВАС РФ от 07.05.2013 N ВАС-9630/12 по делу N А41-26905/11; — определение ВАС РФ от 16.12.2011 N ВАС-15825/11 по делу N А41-18052/10; — определение ВАС РФ от 04.10.2011 N ВАС-12334/11 по делу N А36-3106/2010; — постановление ФАС Уральского округа от 01.07.2004 N Ф09-1992/04-ГК; — постановление ФАС Московского округа от 27.01.2011 N КГ-А40/17938-10; — постановление ФАС Московского округа от 07.11.2008 N КГ-А40/9350-08 по делу N А40-60714/07-150-534 следует что: «В случае досрочного прекращения договора страхования из-за отпавшего страхового риска по обстоятельствам иным, чем наступление страхового случая, страховщик возвращает часть премии страхователю, пропорциональную сроку, в течение которого действовал договор.»
Прошу все-таки разобраться в сложившейся ситуации, ведь в других страховых компаниях не возникает подобных проблем!
В противном случае за мной остается право обратиться в прокуратуру, с иском в суд на втб страхование, а так же в Роспотребнадзор и цб рф.

Добрый день, Екатерина Владимировна!

ВТБ Страхование детально ознакомилось с Вашим обращением. Между Вами и Обществом был заключен договор страхования по программе «Профи» от 31.10.2016 года № 112377-62500020338179 (далее — Договор страхования), срок действия Договора страхования – 5 лет. Договор страхования был заключен путем оформления полиса, подписанного Обществом и Вами. Заключение договора является добровольным, все существенные условия отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. При подписании договора с условиями заключения Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается Вашей подписью. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, не имеется.

Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет Страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. Согласно условий Договора страхования и в соответствии с пунктом 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В соответствии с пунктом № 2 «Термины и определения» Особых условий по программе «Профи»», Выгодоприобретателем по страховым случаям считается:

– по страховым случаям: «смерть в результате НС и Б», «инвалидность в результате НС и Б», «инвалидность в результате НС», Выгодоприобретатель – Застрахованный, а в случае смерти Застрахованного – его наследники;

— по страховым случаям «временная нетрудоспособность в результате несчастного случая и болезни», «потеря работы» Выгодоприобретатель – Застрахованный.

Обращаем Ваше внимание, что досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения Договора страхования. Возможность наступления страхового случая сохраняется вне зависимости от наличия действующих кредитных договоров.
Таким образом, Общество не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований о возврате уплаченной Вами ранее страховой премии.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

Другие статьи:

  • Об акционерных обществах федеральный закон рф от 26 декабря 1995 г 208-фз Об акционерных обществах федеральный закон рф от 26 декабря 1995 г 208-фз Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ"Об акционерных обществах" С изменениями и дополнениями от: 13 июня 1996 г., 24 мая 1999 г., 7 августа 2001 г., 21 марта, 31 октября 2002 г., […]
  • Бракеражная комиссия в лпу приказ Приказ Минздрава РФ от 5 августа 2003 г. N 330 "О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ Минздрава РФ от 5 августа 2003 г. N 330"О мерах по совершенствованию […]
  • Приказ минздрава рф no 330 Приказ Минздрава России № 395н от 21 июня 2013 г. Приказ, Минздрав России, 24 июля 2013 В соответствии с частью 4 статьи 39 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства […]
  • Приказ министерства экономического развития 189 от 31032019 Приказ Министерства экономического развития РФ от 31 марта 2015 г. N 189 "Об утверждении Порядка согласования применения закрытых способов определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) и Порядка согласования заключения контракта с единственным поставщиком […]
  • Полномочия федерального арбитражного суда округа Глава III. Полномочия, порядок образования и деятельности федеральных арбитражных судов округов (ст.ст. 24 - 33) Глава III. Полномочия, порядок образования и деятельности федеральных арбитражных судов округов © ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2019. Система ГАРАНТ […]
  • Федеральный закон 184-фз об общих принципах организации законодательных Федеральный закон от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Информация об изменениях: Федеральным […]
  • Налог на недвижимое имущество физических лиц налоговый кодекс Глава 28. Транспортный налог (ст.ст. 356 - 363.1) Информация об изменениях: Федеральным законом от 24 июля 2002 г. N 110-ФЗ раздел IX части второй настоящего Кодекса дополнен главой 28, вступающей в силу по истечении одного месяца со дня официального […]