Защита прав потребителей оплата

Стоимость наших услуг

Как уже было сказано, очень часто, обратившимся к нам за защитой своих прав гражданам мы оказываем услуги бесплатно. Т.е потребитель ничего не платит вообще. За счет чего это происходит?

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, если заявителем в суде выступает сам гражданин, то при положителном для него исходе дела указанный штраф он получает полностью, если же заявителем выступает наша общественная организация, то 50% штрафа получает потребитель, 50% суд взыскивает в пользу общественной организации.

Допустим, суд взыскал с недобросовестного продавца:

  • сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере 15 000 руб.;
  • неустойку (пени) за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества в размере 11 000 руб.;
  • компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.;
  • расходы на проведение экспертизы в размере 3 000 руб.

Помимо указанных сумм, суд также взыщет с недобросовестного продавца штраф, который составит 50% от взысканных (кроме расходов на проведение экспертизы) сумм (15 000 + 11 000 +2 000) / 2 = 14 000 руб. Следовательно, если заявителем был сам потребитель, он дополнительно получит 14 000 руб., если же в его интересах в суд обращалась общественная организация, то гражданин получит 7 000 руб. (50% от 14 000), и 7 000 руб. получит общественная организация.

Очевидно, что описанный выше порядок применяется в основном к «типовым» ситуациям. При сложных, запутанных, требующих больших трудозатрат делах, гонорар за работу юристов берется. Стоимость юридических услуг в таких случаях оговаривается отдельно в зависимости от сложности спора. Но и в этом случае, как правило, уплаченные деньги возвращаются нашим клиентам обратно.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, при удовлетворении иска суд взыщет с ответчика в пользу потребителя и деньги, заплаченные за ведение дела в суде.

Юридические услуги в Новосибирске

Добро пожаловать на сайт нашей компании!

  • Главная >
  • Дела судебные >
  • Исковое заявление – важнейшая составляющая судебного процесса

Оплата госпошлины защита прав потребителей

Скажите чтобы подать иск в суд , о деле о защите прав потребителей, надо платить гос пошлину?

Я хочу подать иск в гражданский суд по делу о защите прав потребителей. Я должна оплачивать гос.пошлину?Потребители по таким делам, освобождены от уплаты госпошлины.

Рекомендую в заголовке иска прямо указать:
исковое заявление в защиту прав потребителей
госпошлину платить не надо (п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ)

Налоговый кодекс РФ (часть 2) Статья 333.36. Льготы при обращении в суды общей юрисдикции, а также к мировым судьям.
Часть 2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:
1) общественные организации инвалидов, выступающие в качестве истцов и ответчиков;
2) истцы — инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, ветераны военной службы, обращающиеся за защитой своих прав, установленных законодательством о ветеранах;
4) истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей;

Смотря какова цена иска?
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1000000 рублей. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей;

Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Закон о защите прав потребителей по каско 2013, взыскание штрафа, взыскание неустойки, компенсация морального вреда.Обоснованность применения Закона РФ О защите прав потребителя к отношениям, вытекающим из договора страхования.

Отдел защиты прав потребителей

Стразу в суд. иски госпошлиной не облагаются по делам о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей по каско 2013, взыскание штрафа, взыскание неустойки, компенсация морального вреда.Обоснованность применения Закона РФ О защите прав потребителя к отношениям, вытекающим из договора страхования.

Есть такая организация.

Оплачивается ли ответсиком госпошлина при подаче апелляционной жалобы на решение суда о защите прав потребителей?

Ответчиком госпошлина при рассмотрении дела о защите прав потребителей не оплачивается. Да и истцом- тоже.

Но при обращении в суд в защиту прав потребителя общества по защите прав потребителей, обращающиеся полностью освобождены от оплаты государственной пошлины ч. 2 ст. 46 ГПК РФ .

Какие потребители не освобождены от уплаты гос пошлины (законодательство о защите прав потребителей)

П. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) , а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы) , органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 02.11.2004 N 127-ФЗ)

Споры по защите прав потребителей.Оплата госпошлины. Понятие государственной пошлины. Государственная пошлина — сбор, взимаемый с лиц, указанных в статье 333.17 Налогового Кодекса РФ, при их обращении в государственные органы, органы.

Защита прав потребителей. Иск! Оплачивает ли госпошлину истец.

Госпошлина оплачивается, 100 рублей, а судебные расходы в случае проигрыша-если ответчик заявит их к возмещению, естественноЮ, тоже. Вопрос только, сколько реально суд в решении укажет.

Государственная пошлина по указанной категории дел потребителями , т.е. истцами не оплачивается. В случае удовлетворения судом иска по защите Ваших прав, как потребителя, государственная пошлина будет взыскана с ответчика, то есть лица.

По делам о защите прав потребителей госпошлина не оплачивается, если цена иска менее 1000000 руб.

Нет, истец освобожден от уплаты госпошлины. Но если дело проиграет, то суд обяжет уплатить

В соответствии с налоговым кодексом, истцы по делам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, в соответствии с ГПК РФ проигравшая сторона уплачивает госупошлину и иные судебные издержки и расходы. Так что если проиграете, то уплатите госпошлину и расходы на своего представителя и на представителя другой стороны, если они такие расходы заявят. А если выиграете, то ответчики Вам оплатят.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, но в случае проигрыша и судебные расходы взыщут и госпощлину как по имущественному иску.

Оплачивает проигравшая сторона.

В этом случае наши адвокаты подготовят и направят в суд иск о защите прав потребителя, в котором кроме основных требований также указываются расходы на оплату государственной пошлины и представительства юристов.

Госпошлина в суд по иску о защите прав потребителей платиться или нет.

Дать разъяснение по оплате госпошлины при встречном иске в рамках ФЗ о защите прав потребителей. Как просить суд о том, чтобы оплатить госпошлину после расчета судьей? Или это невозможно?

Нет
смотрите налоговый кодекс рф

Истец освобождается от уплаты госпошлины.

Как исчисляется размер госпошлины по искам о защите прав потребителей? (возврат мобилы)

Позвони в суд и узнаешь, всеравно реквизиты там брать. ну а вообще рублей 100, 200. зависит от цены иска

Дополнительные услуги, которые могут потребоваться при выборе услуги по защите прав потребителей Исполнительное производство. Обеспечение иска. Сбор доказательств по делу. Рассрочка в оплате госпошлины.

Госпошлина никак не исчисляется, по каждой отрали дел свои тарифы.

Если потребителем являешься ты, то тогда в соответствии ГПК и НК ты освобождаешься от уплаты гос. пошлины

Госпошлина-10 % от иска. Реквизиты в любом сбербанке есть.

По требованиям до миллиона рублей вообще не платится. а мобила стоит копейки.

По делам рассматриваемых в суде по закону » О зашите прав потребителей» Гос. пошлина с потребителя не взымается согласно ст. 17 п. 3 ф. з. «О защите прав потребителей»

Вы можете воспользоваться калькулятором госпошлины для расчета размера оплаты завойны, ветераны боевых действий, ветераны военной службы, обращающиеся за защитой своих прав, установленных10 истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей

Гос пошлина по ЗПП. уплачивается или нет гос пошлина по иску о защите прав потребителя,статья НК?

Не уплачивается, на это указывается в самом Законе. о ЗПП

Я хочу подать иск в гражданский суд по делу о защите прав потребителей. Я должна оплачивать гос.пошлину?Потребители по таким делам, освобождены от уплаты госпошлины.

Читайте так же:  Приказ назначение бригадира

Статья 333.36 Налогового кодекса. Льготы при обращении в суды общей юрисдикции, а также к мировым судьям
пункт 2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями освобождаются истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей;

Доброго дня. Нет, за исключением случаев, когда сумма иска превышает 1 млн. рублей.
С Уважением,
Чулков А.

Платится ли истцом по делу о защите прав потребителей при подаче иска госпошлина

При подаче искового заявления в суд по теме защита прав потребителей нужно ли уплачивать гос. пошлину или нет?

Нет, иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются

Жилищное право Наследственное право Юридическая помощь при ДТП Cемейное право Защита прав потребителей Трудовое право НедвижимостьОплата госпошлины. Понятие государственной пошлины Плательщики государственной пошлины Порядок и сроки уплаты.

Иск о компенсации за испорченный отдых. Облагается ли данный иск Госпошлиной и если да,то сколько? Спасибо.

Облагается. Размер госпошлины заависит от цены иска и исчисляется по гибкой схеме в соответствии со ст. 333.19 НК РФ

Об изменениях реквизитов для оплаты государственной пошлины Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по.

Не облагается. Это спор в области защиты прав потребителей.

Госпошлина при иске по защите прав потребителей

Оплатите госпошлину с суммы иска превышающую 1 000 000 рублей. п. 1 ст. 333.19 НК РФ

Оплата госпошлины возможна через личный кабинет на портале Госуслуг.истцы, требующие защиту прав потребителей пенсионеры-истцы по искам к органам, фондам пенсионного обеспечения.

В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей. (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7(ред. от 29.06.2010) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).

Иск о защите прав потребителей точно не взимается гос. пошлиной?

Закон о государственной пошлине уже не действует. Данные отношения регулируются Налоговым кодексом.

Оплата госпошлины, Автоюрист, Юрист по страхованию, Юрист по жилищным вопросам, Юрист по семейному праву, Адвокат по уголовному праву, Юрист по земельному праву, Юрист по защите прав потребителей, Юрист по недвижимости, Юрист по кредитам.

Нет
Статья 333.36. Льготы при обращении в суды общей юрисдикции, а также к мировым судьям
2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:
1) общественные организации инвалидов, выступающие в качестве истцов и ответчиков;
2) истцы — инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, ветераны военной службы, обращающиеся за защитой своих прав, установленных законодательством о ветеранах;
4) истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей;

Точно. В соответствии с Налоговым Кодексом госпошлина взыскивается только в том случае, если сумма иска по делам о защите прав потребителей, превышает 1 000 000 руб. Но даже и в этом случае, суды по невнимательности или по незнанию иногда принимают к рассмотрению иски, не оплаченные госпошлиной.
Закон, на который Вы ссылаетесь-не действует. Вопросы исчисления госпошлины регулируются Налоговым Кодексом.

Какая гос.пошлина уплачивается при подаче искового заявления о защите прав потребителя?

Исковые заявление такого рода госпошлиной не облагаются

Перед тем как оплатить госпошлину, Вам надо четко понимать, куда и в каком размере оплачивать госпошлину.13 уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей его территориальные органы , а.

Никакая. осовбождены от ее потребители. Но при этом п. 3.ст. 333.36 установлено что от уплаты пошлины они осовбождаются в случае подач иска не превышающего 1 000 000 руб.
В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

ГОСПОШЛИНА в суд (иск о защите прав потребителя)

Защита прав потребителей.государственную пошлину уплачивает каждый наследник если, например, в наследство брату и сестре досталась квартира, они получат два свидетельства на части наследства и уплатят госпошлину в соответствии со стоимостью имущества

Кооперативный дом. протекла крыша и залило стены и потолок. только после ремонта. как воздействовать на председателя?

Составить акт, если понадобится — сделать независимую экспертизу.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту.Войти на форум. Главная форума. Госпошлины по закону о защите прав потребителя. 2328 голосов.

А что значит: воздействовать на председателя? — он, что, враг вам и своему дому? — Его надо поставить в известность, чтобы он мог немедленно предъявить претензию исполнителям. Если не будут устранять недостатки, можно нанять стороннюю фирму на устранение недостатков и выставить счет прежним ремонтерам — в суде. Туда же ущерб пострадавших квартир.
Если ремонтировали крышу по госзаказу — можно Претензию местной власти. — Все это ваш председатель знает. Помогайте ему, а не ругайтесь

При все вашем желании я очень сомневаюсь, что получится заставить председателя ТСЖ лично ремонтировать крышу.
Если пред невменяем и не идет навстречу, то вам одна дорога — в суд с иском. Только подготовьте доказательства бездействия должностного лица — уведомление, акт залива, оценку ущерба.

Сам председатель чинить крышу не полезет, а вызвать ЖЭК и составить акт и подать в суд на УК можно и нужно.

3 вопроса юриста по поводу искового заявления. Прошу помощи?

1. надо
2. нет- моральный (неустойка входит)
3. нет

Трудовое право оплата труда в праздничные дни Анна, 02.12.2014 . Поскольку Вы работаете с конечным потребителем, предлагаю изучить Закон о защите прав потребителей.Форумы Административное право и процесс Расчет госпошлины.

Посчитаем госпошлину.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, при подаче иска о защите прав потребителей истец не освобождается от уплаты государственной пошлины, поскольку цена иска превышает 1 000 000 рублей. Если суд общей юрисдикции, расчитывать необходимо следующим образом: при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: свыше 500 000 рублей — 6 600 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 500 000 рублей, но не более 20 000 рублей;

В соответствии со п. 1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины также освобождаются13 уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей его территориальные органы , а также иные.

Иски о защмте прав потребителей вообще не облагаются госпошлиной.
Удачи.

О защите прав потребителей

Начни поиск ответа отсюда ozpp.ru . А вообще думать надо, что покупать, спросить мнения о бренде, а уж потом деньги и нервы тратить.

На основании ст. 17 Закона О защите прав потребителей истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением по требованиям о защите прав потребителей.

Прийти в магазин с чеком и полным набором поставки товара и потребуйте вернуть деньги .
Скорее всего вам скажут, что необходимо сделать экспертизу.
Так вот по её результатам и получите либо деньги, либо товар с отпиской, а тогда обратитесь в суд или общество по защите потребителей.

Обязан ли я оплачивать гос пошлину, если в исковом заявлении о некачественной мед помощи (права потребителей) -я указал

В данном случае госпошлина не вносится (при защите прав потребителей).

Закон О защите прав потребителей предусматривает возможность защиты потребительских прав, как в судебном, так и внесудебном порядке.4.3. Ограничение льгот потребителей по оплате госпошлины при рассмотрении их обращений судами.

Вопрос о комиссии за ведение ссудного счета

Можешь но банк заявит о пропуске срока исковой давности

Иски — Защита прав потребителейЕсли вы не нашли то, что искали или вам необходима юридическая консультация и помощь по оплате госпошлины — обращайтесь непосредственно к нам.

Обратиться в суд, конечно, можно, но перспектива дела для Вас заведомо проигрышная — пропущен срок исковой давности.

Надо ли платить госпошлину за ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕРАСЧЁТЕ ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ в мировой суд?

В любом случае по любому поводу надо платить, иначе даже не примут заявление

Срочно! помогите с вопросом спор по закону о защите прав потребителей. При подаче иска госпошлина не уплачивалась. Должен ли истец уплатить госпошлину при подаче апелляции кассации?

В заголовке иска пишете:
исковое заявление в защиту прав потребителей
(и госпошлину платить не надо, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ)
я надеюсь, вы предварительно обратились с письменным требованием в управляющую компанию и она вам отказала.

Если Вы назовете свой иск иском о защите прав потребителей, то не надо. Если это чисто имущественный иск, то надо — в зависимости от оспариваемой суммы.

Последним требованием укажите: на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от гос. пошлины.

  • Иски о вселении практика — Мать выгоняет из дома из-за того что не плачу свою часть за квартиру, мне 19 Мы же не видим твое поведение? ) Например,
  • Задолженности если дебиторская задолженность превышает кредиторскую то это свидетельствует — Скажите,пожалуйста,как для предприятия лучше?чтобы дебиторская задолженность > кредиторской? а также. И то ..и то
  • Госпошлина за раздел имущества рк — Так Белоруссия за свой счёт живёт или за счёт перепродаж почти дармового российского энерго сырья? Батька не дал разворо
  • Адвокат сложности работы психология — Каким изданием какого пособия по психологии пользуются адвокаты? Не пользуются вообще:)) Применения права, неординарност
  • Иски по целевым расчетным чекам — Нормы расхода топлива На какую машину? Определение Санкт-Петербургского городского суда от 22.03.2012 N 33-4104 12 Исков
  • Оформление увеличения иска — Собственник поставил отопление (батарею) на лоджии. Какой законный путь заставить его платить за отопление лоджии? Украл
  • Заявление исключении имущества ареста — Машину купленную по генеральной доверенности,конфисковали за долги прошлого хозяина. Что делать? Нельзя ничего купить «п
  • Адвокат смирнов одесса — Юморяне А что ВЫ ПОМНИТЕ, ЧТО ГОРОД ОДЕССА ЭТО ГОРОД. ЮМОРА Шо Вы такое кажите? Чистая правда, Одэсса — столица юмора,
  • Исполнение судебного приказа в рф — Письменные возражения относительно исполнения приказа в суде. как написать правил Какого приказа, како исполнение? Вы мо
  • Пиломатериалы продажа иск — «О самоубийствах среди российских «олигархов» пока не слышно»..( Они на американских пирамидах завязаны не были Производ
  • Иски о вселении практика — Мать выгоняет из дома из-за того что не плачу свою часть за квартиру, мне 19 Мы же не видим твое поведение? ) Например,
  • Задолженности если дебиторская задолженность превышает кредиторскую то это свидетельствует — Скажите,пожалуйста,как для предприятия лучше?чтобы дебиторская задолженность > кредиторской? а также. И то ..и то
  • Госпошлина за раздел имущества рк — Так Белоруссия за свой счёт живёт или за счёт перепродаж почти дармового российского энерго сырья? Батька не дал разворо
  • Адвокат сложности работы психология — Каким изданием какого пособия по психологии пользуются адвокаты? Не пользуются вообще:)) Применения права, неординарност
  • Иски по целевым расчетным чекам — Нормы расхода топлива На какую машину? Определение Санкт-Петербургского городского суда от 22.03.2012 N 33-4104 12 Исков
  • Оформление увеличения иска — Собственник поставил отопление (батарею) на лоджии. Какой законный путь заставить его платить за отопление лоджии? Украл
  • Заявление исключении имущества ареста — Машину купленную по генеральной доверенности,конфисковали за долги прошлого хозяина. Что делать? Нельзя ничего купить «п
  • Адвокат смирнов одесса — Юморяне А что ВЫ ПОМНИТЕ, ЧТО ГОРОД ОДЕССА ЭТО ГОРОД. ЮМОРА Шо Вы такое кажите? Чистая правда, Одэсса — столица юмора,
  • Исполнение судебного приказа в рф — Письменные возражения относительно исполнения приказа в суде. как написать правил Какого приказа, како исполнение? Вы мо
  • Пиломатериалы продажа иск — «О самоубийствах среди российских «олигархов» пока не слышно»..( Они на американских пирамидах завязаны не были Производ
Читайте так же:  Судебные приставы сколько удерживают

Вернуться на главную страницу сайта: ПОЗАКОНУ.РУ

Защита прав потребителей

Если Вам продали некачественный товар, и Вы не знаете, как произвести возврат товара, – это повод обратиться к нам и прийти на БЕСПЛАТНУЮ консультацию.

Немного о практике

Один из наших клиентов заказал часы в сомнительном интернет-магазине, оплата была наложенным платежом. После вскрытия посылки, вместо радости наш клиент получил разочарование, так как пришли не те часы, что он заказывал, да и качество часов явно не соответствовало уплаченной сумме.

Покупатель сразу связался с интернет-магазином, попросив вернуть товар и сообщить сведения о продавце, поскольку на сайте магазина какая либо информация о нем отсутствовала. В ответ, покупатель получил отказ, а оператор колл-центра предложила направить часы обратно в адрес продавца, без каких-либо гарантий возврата денег.

Данный покупатель вовремя обратился к нам. После изучения документов мы нашли продавца, который, кстати говоря, располагался в Ульяновской области и направили ему претензию, которая была оставлена без ответа.

Тогда, мы составили и направили в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

Итог: суд присудил взыскать с продавца в пользу покупателя сумму в 10 раз больше стоимости заказанных часов (сумма за оплаченные часы и расходы на доставку, компенсация морального вреда, возмещение затрат на юриста, неустойка, штраф в размере 50% от всей присужденной суммы). Клиент доволен, и мы рады, что восстановили справедливость.

Стоимость услуг

  • Составление претензии от 1000 руб.
  • Составление искового заявления от 2 000 руб.
  • Представление интересов в суде от 3 000 руб.

Стоимость услуг зависит от сложности дела и устанавливается в каждом случае индивидуально.

Не ждите, запись на БЕСПЛАНУЮ консультацию ограниченна, записывайтесь по телефонам 8 (3822) 97-98-02, 8 (953) 917-36-24, 8 (923) 457-98-02.

Защита прав потребителей оплата

Защита прав потребителей в г.ЯрославлЕ

ЯРОСЛАВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ общественная организация по защите прав потребителей «РГ»

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЯРОСЛАВЛЕ
Ярославская региональная общественная организация по защите прав потребителей «РГ» отделение в Ярославле

Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, обратитесь к нам. Мы вам поможем!

Мы оказываем профессиональную юридическую помощь по делам о защите прав потребителей на особых условиях:

1. Обратитесь к нам (оплата с вас не требуется),

2. Мы выполним все необходимые действия для защиты и восстановления Ваших прав,

3. Всю работу и заботы мы берем на себя,

4. Вы получите положительный результат,

5. Нарушитель Ваших прав полностью оплатит наши услуги и все расходы!

В нашей команде только опытные, профессионалные юристы и адвокаты. Каждый наши юрист проходит спец.обучение и имеет многолетнюю практику по делам о защите прав потребителей. Узкая специализация каждого из наших юристов позволяет максимально качественно и профессионально работать в сравнении с юристами широкой специализации или не имеющими специализации (уместна аналогия с врачами, необходимость специализации которых общепризнана, и врач, не имеющий никакой специализации — просто «врач» — вряд ли может вызывать доверие).

Каждый наш сотрудник имеет высшее юридическое образование, полученное в авторитетных государственных ВУЗах и опыт работы не менее 8 лет. В среднем опыт работы каждого из наших юристов — более 20 лет.

Поручив нам решать Вашу проблему, Вы можете расчитывать на самое высокое качество нашей работы: в организации существует строгий контроль качества работы юристов, вероятность ошибок со стороны юристов практически отсутствует. Для выполнения Вашего поручения будет назначен сотрудник — юрист, который персонально будет нести ответственость за результат и отчитываться перед Вами за проделаную работу.

По делам о защите прав потребителей мы предлагаем особые (уникальные) условия работы — все наши услуги будут для Вас бесплатны. Безвозмездность (бесплатность) наших услуг для Вас не означает незаинтересованности и низкого качества работы наших специалистов, как это часто бывает. На самом деле, наши услуги достойно оплачиваются, но не за Ваш счет, а за счет нарушителя Ваших прав и только в случае решения спора в Вашу пользу.

Условия нашей работы максимально «клиентоориентированы» при этом условия просты и прозрачны. В случае, если мы беремся выполнять Ваше поручение, все указанные нами условия в обязатеьном порядке закрепляются письменным договором. Мы не беремся за любое дело, как многие юридические фирмы, требуя солидную предоплату, при этом давая обещания, но не давая никаких гарантий. Вы можете быть уверены, что если мы взялись за Ваше поручение (дело), мы будем максимально заинтересованны в положительном результате, поскольку только в случае положительного результата, наша работа будет оплачена и наши расходы будут компенсированы (за счет нарушителя ваших прав).

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Обязанности и права сторон

Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать. Если проанализировать все положения закона, то можно определить права потребителей на:

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон.

Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны:

  • нести ответственность за допущенные недостатки (ст. 5);
  • устанавливать сроки годности или эксплуатации товара (ст. 5);
  • обеспечить потребителей запчастями к реализуемому товару (ст. 8);
  • создать условия для производства ремонтных работ по данному виду продукции (ст. 8);
  • нести ответственность за недостоверную информацию.

Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока. Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию.

Торговля – это вид взаимодействия потребителя и производителя, в котором посредником выступает организация торговли. В ФЗ N 2300-1 этой теме посвящена вторая глава, в которой защищаются права физ- и юрлиц на качественный товар, информацию о нём и его производителе.

Права нуждаются в защите с момента выявления дефектов в приобретённом, если, конечно, они не были заранее оговорены продавцом или производителем. В этом случае покупатель может (ст. 18):

  • потребовать снижения цены, замены вещи на такую же или аналогичную;
  • отказаться от выполнения договора поставки;
  • настаивать на устранении дефектов;
  • требовать компенсации убытков в полном объёме.

Все претензии по качеству могут быть направлены продавцу или непосредственно производителю. По товару, реализуемому в розничной продаже, претензии всегда направляются продавцу, который уже может переадресовать их поставщику или производителю.

Если претензии потребителя вызывают спор, то продукция может быть отправлена на экспертизу. Производится это за счёт предоставляющей стороны. Если в результате исследования выяснилось, что вещь приобрела недостатки не по вине продавца, поставщика, производителя или импортёра, то оплата услуг по экспертизе ложится на потребителя.

Услуги и работы

В главе третьей эти термины используются в виде синонимов. Однако между ними есть разница. Работа – это, безусловно, действие, имеющее признаки услуг. Однако работа может быть незавершённой, в то время как услуга может быть таковой только в том случае, если она доведена до своего логического конца.

Читайте так же:  Оформление осаго при покупке машины

В части оказания услуг ФЗ № 2300-1 регламентирует:

Роль государства и общественности в защите прав потребителей

Этой теме посвящена четвёртая глава, большая часть которой содержит статьи, регламентирующие деятельность органов государственной и муниципальной власти по проведению потребительского надзора. Правам и обязанностям общественных организаций посвящена только одна статья – 45-я.

Общественные организации, независимо от целей их создания, могут защищать права потребителей с помощью:

  • инициирования экспертизы;
  • участия в разработке требований;
  • выявления фактов нарушения прав;
  • передачи информации о нарушениях в органы госконтроля;
  • обращения в суды с исками.

У государственных и муниципальных органов прав и полномочий больше. Федеральные органы госнадзора в сфере защиты прав потребителей обязаны (ст. 40):

  • проводить проверки соблюдения нормативных требований, предъявляемых к качеству продукции и услуг;
  • осуществлять профилактические мероприятия по предупреждению нарушений;
  • проводить учёт и анализ случаев причинения вреда экологической среде, жизни и здоровью человека и домашним животным;
  • давать оценку эффективности проводимых мероприятий.

Обязанности региональных и местных органов власти в этой области не столь обширны. Однако все компетентные органы любого иерархического положения имеют право и обязаны защищать права потребителей в судах, рассматривать жалобы населения, в рамках своих полномочий принимать меры по недопущению нарушений.

Таким образом, ФЗ № 2300-1 представляет собой юридический документ, направленный на оптимизацию взаимоотношений двух сторон одной цепи – производителей и потребителей. Продавцы, импортёры, не производящие поставщики в данном случае находятся на стороне производителя, хотя могут быть и потребителем. Ведь розничные магазины, закупившие товар, так же с юридической точки зрения могут выступать в роли потребителя, поскольку ФЗ № 2300-1 регулирует не всю цепочку перемещения товаров, а лишь взаимоотношения тех, кто передаёт и тех, кто принимает товары или услуги.

профессиональная защита прав потребителей

Начиная с января 2018 года в Республиканское общество защиты прав потребителей все чаще стали обращаться граждане с жалобой на то, что Группа компаний «Мобил Элемент», являющийся платежным агентом не переводит платежи за коммунальные услуги в ГБУ «Жилищник». При этом последний, указывая на образовавшуюся задолженность и начисленные пени, требует повторно оплатить коммунальные услуги.

Отвечает юрист по защите прав потребителей Русинова Ксения.

Согалсно действующему законодательству ГК «Мобил элемент» предстает как платежный агент, а ГБУ «Жилищник», он же исполнитель, как поставщик коммунальных услуг.

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель (в данном случае ГБУ «Жилищник») обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Согласно п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при оплате услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
Согласно ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» плата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При использовании наличной формы расчетов оплата услуг потребителем производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Таким образом, в действующем законодательстве исчерпывающим образом описано, что такое дата исполнения обязательства физического лица перед исполнителем при внесении наличных денежных средств платежному агенту (момент передачи денег агенту) и размер исполненного обязательства (сумма денег, переданных платежному агенту) (ч. 3 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).

На стороне потребителей и судебная практика, дошедная до уровня Пленума ерховного суда РФ.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (части 3 — 6.1, 7, 7.1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

Соответственно, с момента внесения вами денежных средств в кассу платежного агента обязательства по оплате сумм по соответствующим квитанциям прекратилось надлежащим исполнением и, как следствие на основании договорных отношений по приему платежей возникло обязательство ГК «Мобил элемент», как платежного агента, по перечислению принятых платежей в пользу ГБУ «Жилищник», как исполнителя услуг.

Наличие споров между вышеуказанными лицами (оператором по переводу денежных средств и получателем денежных средств) не может служить основанием для возложения на добросовестного потребителя обязанности по двойной оплате коммунальных услуг , независимо от того, что платежный агент фактически не исполнил обязательства по перечислению денежных средств лицу, предоставляющему услуги потребителю.
Согласно п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» исполнение обязательств оператора по приему платежей перед поставщиком по осуществлению соответствующих расчетов должно обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком, страхованием риска гражданской ответственности за неисполнение обязанности по осуществлению расчетов с поставщиком или другими способами, предусмотренными договором об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

В связи с этим, ее нужно поддаваться на угрозы ГБУ «Жилищник» об обращении последним в суд о взыскании с вас задолженности и неустойки. Главное, сохраните квитанции и при необходимости предъявите их. Вы, как потребитель, свое обязательство по оплате коммунальных услуг выполнили надлежащим образом, внеся деньги в кассу платежного агента. Дальнейшее взыскание этих денежных средств — головная боль ГБУ «Жилищник».

На настоящий момент известны следующие наименования юридических лиц, входящих в Группу компания «Мобил Элемент», это:

1. ООО «Ньютон»
2. ООО «Арпи»
3. ООО «Фасттрейд»
4. ООО «Янтарь»
5. ООО «Тетриндол»
6. ООО «Ханка»
7. ООО «Платонлайн»
8. ООО «Каскад»
9. ООО «Миндаль»
10. ООО «Вертикаль»
11. ООО «Торгпэй»
12. ООО «Орионпэй»
13. ООО «Хорда»
14. ООО «АЯКС»

В случае, если в добровольном порядке вернуть деньги не представляется возможным, можно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, где в качестве ответчика будет выступать одно из вышеуказанных юридических лиц — в зависимости от того, какое именно юридическое лицо в Вашем случае выступало в качестве платежного агента.

По состоянию на июль 2018 года стало известно, что компанией «Мобил Элемент» заинтересовалась Московская прокуратура. До этого пострадавшие — тясячи москвичей — тщетно пытались добиться возбуждения уголовного дела.

На настоящий момент известно следующее. «Прокуратурой Центрального административного округа необоснованное процессуальное решение об отказе в возбуждении уголовного дела по данному факту отменено. Результаты проверки поставлены на контроль», — рассказала руководитель пресс-службы прокуратуры г. Москвы Людмила Нефедова.

Другие статьи:

  • Бухгалтерские счета земельный налог Начислен земельный налог проводка Рассчитать налог на имущество, исходя из кадастровой стоимости. Составить бухгалтерские проводки по начислению и перечислению налога. Доходы Доходы-расходы. Сделать выводы. Название организации — ООО «Сигма»; Сумма доходов (Д) – […]
  • Если раньше заплатить штраф Оплата штрафов ГИБДД со скидкой 50% — на какие штрафы действует скидка и в какой срок их можно оплатить Со введением скидки 50% на оплату штрафов ГИБДД водители имеют дополнительный стимул как можно скорее погасить свои задолженности. Однако несмотря на то, что […]
  • Налог на 6 соток в 2019 году Земельный налог: изменения-2019 С 01.01.2019 в земельном налоге произойдут следующие изменения: В порядке перерасчета налога «физикам»: независимо от оснований перерасчет проводиться не будет, если это повлечет увеличение ранее уплаченной суммы налога (п. 2.1 […]
  • Банкротство жк царицыно Обманутые дольщики ЖК «Царицыно» Есть вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): 8 (499) 938-42-45 - Москва и Московская обл. 8 (812) 425-64-57 - Санкт-Петербург и Лен. обл. ЖК «Царицыно»- один из крупнейших долгостроев […]
  • Льготы по проектам Правительство Республики Армения 1-17 (звонок бесплатный) +374 (10) 527-000 (для звонков из-за рубежа) Официальная эл. почта Официальные новости Четверг, 6 Декабрь 2018 Даны льготы очередным инвестиционным проектам: будет создано более 900 новых рабочих […]
  • Когда сдается налог на прибыль организаций отчет по налогу на прибыль сдается нарастающим итогом? Если да, то где отражается те суммы который нужно заплатить за 4ый кв., ведь тогда в стройчках 18% и 2% будут стоять циферки за год? В декларации: Расчет налога на прибыль организаций Сумма начисленных […]
  • Оценка стоимости доли квартиры Особенности оценки доли в квартире при продаже, покупке, выкупе доли Акция: стоимость оценки доли в квартире от 2 500 руб! Акция проходит до конца текущего месяца . Подробности у менеджера.Чтобы узнать, сколько стоит оценка вашей доли в квартире, звоните: […]