Жалоба в google play

Google ввела ручную модерацию приложений в Google Play

Google объявила о запуске новой системы модерации приложений в Google Play, которая включает в себя проверку программ сотрудниками компании. Как сообщает Techcrunch, такая система уже работает в течение двух месяцев.

По словам директора по развитию Google Play Пурнимы Кочикар, Google работает над внедрением новой системы с участием как ручной, так и автоматической проверки, на протяжении полугода. Перед компанией стояла задача организовать более тщательный отбор приложений, не увеличивая объем времени на модерацию.

Кочикар отмечает, что за два месяца работы представители Play не получили ни одной жалобы. Несмотря на добавление ручной проверки, приложения утверждаются в течение часов, а не дней, говорит она.

«Мы начали рассматривать все приложения и игры перед выходом — и разработчики не заметили изменений», — сказала Кочикар. В настоящее время в Google используется больше автоматизированных проверок, чем в Apple, добавляет представитель компании.

С помощью новой системы создатели приложений также получили возможность проверять статус своих программ в ходе модерации через консоль разработчика.

Кроме того, Google анонсировала новую систему рейтингов, которая будет соответствовать той, которая принята в каждой отдельной стране. В частности, теперь в США будет отображаться рейтинг от Entertainment Software Rating Board (ESRB), в Европе — от Pan-European Game Information (PEGI), а в Австралии — от Australian Classification Board. В тех странах, где нет единых рейтингов, Google планирует использовать прежнюю общую систему.

Кнопка пожаловаться на приложение в веб версии Google Play

В связи с тем, что порой в Google Play появляются вредоносные программы либо же неработающие платные приложения, следовало бы разместить подобающую кнопку, и с помощью клика сообщать о некорректно работающих программах. Подобное новшество помогло бы и самому сервису, позволяя пользователям самостоятельно избавлять их и самих себя от опасных приложений, не взирая на то, что Google позволяет им туда попадать.

К счастью подобная кнопка уже имеется в мобильном приложении GooglePlay, и находится в самом низу любой страницы для скачивания Android приложения. Веб-вариант GooglePlay обзавелся подобной кнопкой сравнительно недавно, и пользоваться ей весьма неудобно.

В частности, ссылка для пометки приложения находится в разделе дополнительной информации, но в отличие от мобильной версии не открывает окошка для отправки отчета. Вместо этого пользователь направляется на сайт технической поддержки, где лишь после ознакомления с содержанием можно найти ссылку непосредственно на веб-форму и сообщить о некорректности программы.

Сам процесс заполнения и отправки не очень удобен, даже ссылку на программу следует копировать вручную, однако это уже прогресс , который потенциально может повысить качество приложений в GooglePlay. Усложнение способа подачи заявки может быть связано и с необходимостью противостоять ботам, которые с легкостью могут заминусовать любую программу в считанные минуты.

Как бороться с не правдивыми отзывами на Google Play?

На маркет Вышли не давно. Все шло отлично, рейтинг рос не по дням а почасам… И тут кто-то (из конкурентов скорее всего) начали сыпать неправдивыми комментариями типа:

— «Вы все @@@, приложение снимает деньги»

Проблема в том, что большинство подобных комментариев написано с только-что зарегистрированных аккаунтов.

И как на зло, на первую страницу с комментариями всегда вылазят эти самые единички.

Как бороться с подобным беспределом? Нажатие на кнопку «спам» или понижение рейтинга не помогает совсем.

Читайте так же:  Полис осаго ростов на дону

Эти кнопки вообще как-то влияют на ранжирование комментариев?

Обидно когда тратишь огромные деньги на разработку и поддержку, а тут любой прохожий может написать любые гадости лишь бы отговорить других устанавливать.

Реально как-нибудь с эти бороться или закрывать глаза и нервничать молча?

Как сообщить о нарушениях в Google Play

Если вам кажется, что приложение нарушает Правила программы для разработчиков, сообщите об этом команде Google Play.

  • Чтобы пожаловаться на приложение, нарушающее авторские права или права на товарный знак, откройте эту страницу.
  • Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом средств, скачиванием, использованием или удалением приложения, прочитайте эту статью.

Если вы столкнулись с нарушением правил публикации и поведения в Google Play, обязательно сообщите нам. Для нас это очень важно.

Неприемлемый контент

Мы рассматриваем все жалобы и пресекаем любые нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, в том числе публикацию материалов сексуального характера и дискриминационных высказываний, а также попытки выдать себя за другое лицо. Подробнее об этом читайте в Центре правил для разработчиков.

Приложения и игры в Google Play должны соответствовать Правилам программы. Чтобы сообщить о нарушении, выполните предложенные ниже действия.

В приложении «Play Маркет»

  1. Запустите приложение «Play Маркет» .
  2. Перейдите на страницу приложения или игры.
  3. Прокрутите экран вниз и выберите Пожаловаться.
  4. Укажите причину.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв, который будет виден другим пользователям. Подробнее…

Музыкальный контент в Google Play должен соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении:

  1. Запустите приложение «Play Маркет» .
  2. Перейдите на страницу альбома или трека.
  3. Прокрутите экран вниз и выберите Пожаловаться.
  4. Укажите причину.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв для разработчика. Эта информация будет полезна другим пользователям. Подробнее…

Неприемлемый контент в категории «Для всей семьи»

Мы строго следим за тем, чтобы контент со значком «Для всей семьи» подходил пользователям любого возраста.

Если вы нашли неприемлемый контент, сообщите нам об этом.

Неподобающие отзывы и комментарии

Отзывы и комментарии в Google Play должны соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении, следуйте инструкциям ниже.

Неподобающее поведение разработчиков

Если разработчик ответил на ваш отзыв неподобающе (нарушив правила размещения комментариев), сообщите нам об этом:

  1. Откройте письмо с ответом, которое вы получили по электронной почте, и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
  2. Заполните специальную форму. Добавьте ссылку на неприемлемый комментарий разработчика, укажите его имя и кратко опишите ситуацию.

Недопустимые отзывы и комментарии

Как пожаловаться на неприемлемый контент

Мы рассматриваем все жалобы пользователей и пресекаем любые нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, в том числе публикацию материалов сексуального характера и дискриминационных высказываний, а также попытки выдать себя за другое лицо. Подробная информация приведена в Центре правил для разработчиков.

Приложения и игры в Google Play должны соответствовать Правилам программы для разработчиков приложений Google Play. Если вы обнаружили нарушение, сообщите нам об этом.

  1. Откройте приложение «Play Маркет» .
  2. Перейдите к описанию приложения или игры.
  3. Нажмите на значок «Ещё» Пожаловаться.
  4. Укажите, в чем проблема.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв, который будет виден другим пользователям. Подробнее…

Музыкальный контент в Google Play должен соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении:

  1. Откройте приложение «Play Маркет» .
  2. Перейдите на страницу альбома или трека.
  3. Прокрутите экран вниз и выберите Пожаловаться.
  4. Укажите, в чем проблема.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв для разработчика. Эта информация будет полезна другим пользователям. Подробнее…

Неприемлемый контент в категории «Для всей семьи»

Мы строго следим за тем, чтобы контент со значком «Для всей семьи» подходил пользователям любого возраста.

Читайте так же:  Налог на недвижимость юр лица 2019

Если вы нашли неприемлемый контент, сообщите нам об этом.

Неподобающие отзывы и комментарии

Отзывы и комментарии в Google Play должны соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении, следуйте инструкциям ниже.

Неподобающее поведение разработчиков

Если разработчик ответил на ваш отзыв неподобающе (нарушив правила размещения комментариев), сообщите нам об этом:

  1. Откройте письмо с ответом, которое вы получили по электронной почте, и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
  2. Заполните специальную форму. Добавьте ссылку на неприемлемый комментарий разработчика, укажите его имя и кратко опишите ситуацию.

Вопросы, жалобы и отзывы в отношении Google Рекламы

Ваши отзывы помогают нам улучшить работу сервиса.

Вопросы об аккаунте Google Рекламы

Если вы рекламодатель Google Рекламы и у вас есть вопрос об аккаунте, свяжитесь с нами.

Предложения по улучшению AdWords

Если у вас есть идеи того, как можно усовершенствовать AdWords, заполните эту форму.

Выберите подходящую категорию ниже. Обратите внимание, что мы рассматриваем все жалобы, но не всегда отвечаем на полученные сообщения.

Предмет жалобы. Объявления Google, которые предположительно нарушают наши правила размещения рекламы.

Способ связи. Заполните эту форму, указав идентификатор ссылки. Чтобы получить его, нажмите правой кнопкой мыши на объявление и скопируйте URL. Это позволит нам быстро найти нужные сведения.

Действия Google. Мы проверим жалобу и при необходимости примем меры.

Google не отвечает за действия сторонних организаций, однако мы со всей ответственностью подходим к своей работе и ожидаем того же от рекламодателей AdWords.

Если вас не устраивает качество товаров и услуг, реклама которых размещена в AdWords, рекомендуем обратиться в местную организацию по защите прав потребителей. Ее представители смогут помочь, действуя от вашего имени.

Если вы лично не имели дела с рекламодателем, но хотите сообщить о недопустимых действиях, заполните эту форму.

Предмет жалобы. Проблемы с аккаунтом, возникшие по одной из следующих причин:

  • сбой функции Google Рекламы;
  • сбой платежной функции Google Рекламы;
  • сбой функции Google Аналитики.

Способ связи. Заполните эту форму.

Действия Google. Мы проверим ваш аккаунт и передадим отзыв команде Google Рекламы, чтобы наши специалисты могли улучшить работу сервиса.

Предмет жалобы. Проблемы при обращении в службу поддержки:

  • сложности с доступом к службе поддержки;
  • время ожидания ответа от специалистов;
  • ошибочные или неподходящие ответы;
  • неподобающее поведение специалистов;
  • общее впечатление.

Способ связи. Заполните эту форму и прикрепите все необходимые документы.

Действия Google. Наши сотрудники используют полученные данные для оценки и повышения качества технической поддержки.

Способ связи. Чтобы сообщить о таком нарушении, заполните эту форму.

Действия Google. Мы проверим, действительно ли указанные в жалобе объявления нарушают правила в отношении товарных знаков, и при необходимости примем меры.

Предмет жалобы. Нарушение правил Google внешним партнером, который управляет вашим аккаунтом.

Способ связи. Заполните эту форму.

Действия Google. Наши сотрудники свяжутся с внешним партнером и решат возникшую проблему. Внешние партнеры несут ответственность за результаты своей работы и обязаны учитывать интересы рекламодателей.

Примечание. Мы можем отправить сведения о жалобе внешнему партнеру. При этом ваша контактная информация останется конфиденциальной, пока вы не предоставите разрешение на разглашение.

Книги в Google Play — рассадник пиратства

Раздел с книгами в Google Play — самый проблемный. В нем содержатся нелегально изданные книги, а также — что еще хуже — книги, которые замаскированы под популярные приложения и игры.

Сайт Android Police выявил несколько издателей, которые массово публикуют пиратский контент. Понятно, что создать электронную книгу гораздо проще, чем игру или приложение, поэтому они не стесняются — наполняют аккаунт под завязку, а когда достигают лимита на сто опубликованных проектов, регистрируют новый аккаунт с похожим названием.

Описания их книг обычно бывает скопировано со страниц популярных приложений, иконки тоже украдены, поэтому неопытные пользователи могут случайно совершить покупку, думая, что покупают что-то стоящее. В некоторых случаях пользователям предлагается купить взломанную версию игры — с бесконечными деньгами, разблокированными уровнями и тому подобным.

Читайте так же:  Непрерывный трудовой стаж порядок исчисления

В реальности все, что увидят люди, купившие подобную книгу — страницу, где продублировано описание приложения, и дана ссылка на сторонний источник с APK-файлом. Чаще всего установочный файл ничем не отличается от официального, поэтому максимум, что теряет пользователь — деньги, которые он заплатил за книгу, ведь то же самое приложение он мог бы скачать из Google Play бесплатно. В худшем случае вместо взломанной программы устанавливается вирус, который может украсть деньги со счета телефона.

Кроме того, в Google Play выложено огромное количество пиратских версий книг, а недавно какой-то ушлый пират пытался заработать денег, продавая коллекцию из четырех книг Джорджа Мартина «Игра тронов» за 99 центов. Качество таких книг, как правило, очень низкое.

Куда сообщать о пиратских книгах и поддельных приложениях?

Если вы заметили в Google Play сомнительный контент, вы можете нажать на кнопку «Пожаловаться» на странице его описания. Google получит жалобу и, возможно, примет меры. Но дело в том, что издатели книг защищены партнерской программой Google, по правилам которой контент может удаляться только по жалобе правообладателя. Это значит, что на нелегально размещенные книги надо жаловаться не в Google, а официальному издателю. Эти правила не распространяются на книги, замаскированные под приложения, ведь никакого полезного контента в них не содержится, они лишь вводят пользователей в заблуждение.

Конечно, в Google Play выложено очень много контента, и модераторам Google довольно трудно отличить легальный от нелегального. Но этой проблеме уже несколько лет, а способов ее решения так и не придумано. Возможно, если Google будет получать много жалоб на пиратов, она будет не просто удалять поддельные приложения, но также банить аккаунты, ответственные за их публикацию. Это сильно усложнит жизнь пиратам.

Другие статьи:

  • Оффлайн лицензия eset Оффлайн лицензия eset Единая точка входа для ресурсов ESET Войти через социальные сети Каждый пятый российский пользователь настолько не доверяет своему партнеру, что следит за его онлайн-активностью. К таким выводам пришла антивирусная компания ESET, опросив […]
  • Развод ало это брат Развод ало это брат Playing track is prohibited in this country ( ) by request of the copyright holders. Прослушивание трека в этой стране ( ) запрещено по требованию правообладателей. Playing and downloading tracks from zaycev.net is prohibited in this country […]
  • Кто должен платить налог на воду 2019 Что новенького приготовило государство для бизнеса в 2019 Совсем скоро наступит Новый год. Пора завершать текущие дела, подводить итоги и планировать праздники. Чтобы начать год уверенно и спокойно, нужно знать, какие изменения приготовило для нас государство. По […]
  • Управление судебные приставы уфа Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по Республике Башкортостан Адрес: 450077, Уфа, улица Цюрупы, дом № 95 (посмотреть на карте Google) Время работы: пнд, втр, срд, чтв, птн — 09.00-18.00, обеденный перерыв — 13.00-14.00 График приёма […]
  • Методическое пособие для детей своими руками Учебно-методическое пособие по развитию речи по теме: Дидактические игры и пособия своими руками Дидактические игры и пособия своими руками для развития речи дошкольников. Предварительный просмотр: Чтобы пользоваться предварительным просмотром создайте себе […]
  • Майами налог на недвижимость Налог с продаж в штате Флорида Майами Налог с продаж в штате Флорида Штат Флорида требует минимальный налог с продаж на уровне 6%. Однако закон позволят изменять на местном уровне это налог свыше установленого штатом. Проще говоря вы платите разный уровень […]
  • Системные требования на the sims 3 Системные требования The Sims 3 В сумерках Системные требования для настольного ПК с платформой Microsoft Windows:Windows XP SP2/Vista SP1/7;Pentium IV 2 ГГц (Pentium IV 2,4 ГГц для Windows Vista/7);1 Гб оперативной памяти (1,5 Гб для Windows Vista/7);3,5 Гб […]