Возврат билетов в изиджет

Содержание:

easyJet: изменение и отмена бронирования

Бюджетные авиакомпании, такие как easyJet, прекрасно подходят всем, кто хочет сэкономить на перелетах и путешествовать в свое удовольствие. Пожалуй, единственное, о чем стоит помнить во избежание неприятных сюрпризов, – это внимательность.

Перед тем как бронировать билеты, лучше несколько раз проверить введенные данные, убедится, что нет более подходящих рейсов, и проверить отели на наличие свободных номеров. Когда имеешь дело с лоукостерами, поговорка «семь раз отмерь, один раз отрежь» актуальна как никогда.

Изменение бронирования

Дело в том, что за любые изменения в броне необходимо доплачивать. Обратите внимание, что вносить изменения через сайт авиакомпании можно при условии, что билеты были куплены именно через него. Если же вы пользовались услугами агентства, то свяжитесь с его представителями.

Исправить имя пассажира стоит максимум за два часа до вылета через сайт, агентство или колл-центр – в крайнем случае, за час, обратившись в кассу аэропорта. В первом случае это будет стоит 42 евро, во втором – 48 евро. Если вы меняете рейс, необходимо также доплатить разницу в тарифах; при условии, что новый билет дешевле предыдущего, деньги пассажиру не возвращаются. За такое исправление также необходимо внести 42 или 48 евро, в зависимости от того, где именно оно осуществляется.

Low Cost Совет: при любых изменениях в броне, не забудьте повторно распечатать посадочный талон, чтобы без проблем пройти регистрацию.

Отмена бронирования

Как и большинство лоукостеров, easyJet не практикует отмену бронирования. Однако специально для российского рынка перевозчик планирует сделать исключение – в будущем возможно будет сдать билет и получить компенсацию. На данный момент, впрочем, надеяться на это не стоит – компания выплачивает деньги только в тех ситуациях, когда рейс был отменен по ее вине.

Не пропускайте последние акции популярных авиакомпаний

EasyJet — один и крупнейших европейских дискаунтеров

Автор Эльнар Мансуров

Девиз и слоган авиакомпании: «Come on, let’s fly!» (Давай, летать!)

Основные аэропорты (хабы): Берлин Шенефельд, Бристоль, Белфаст, Эдинбург, Ливерпуль, Лондон Гэтвик, Лион, Мадрид, Манчестер, Милан Мальпенса, Рим Фьюминчино, Париж (Шарль де Голль и Орли).

Маршрутная сеть авиакомпании

Плюсы авиакомпании

Имеет как минимум два главных преимущества перед своим ирландским конкурентом:
— прилеты в главные аэропорты, а не во второстепенные и удаленные порты.
— более развитая маршрутная сеть, включающая в себя помимо континентальной Европы — Израиль, Кипр, Марокко, Турцию, Иорданию

Для российских туристов помимо внутреевропейских маршрутов, интересны могут быть вылеты из Хельсинки в Париж, Лондон и Манчестер, а также из Таллина в Ливерпуль и Лондон. При составлении самостоятельных путешествий по Европе стоит обратить внимание на некоторые маршруты Easyjet, так как они зачастую повторяют направления традиционных авиакомпаний по популярным маршрутам, но предлагая билеты за меньшую сумму.

Помимо интересных с точки зрения путешественника маршрутов (например Афины — Милан, Милан — Барселона, Париж — Лиссабон, Прага — Амстердам и др.), прослеживается направленность рейсов в сторону курортных городов (Агадир в Марокко, Корсика, Сицилия, Неаполь, Корфу, турецкие Бодрум или Измир, испанские острова Ибица или Мальорка, Мадейра и др). То есть можно совместить пляжный отдых с насыщенными экскурсионными маршрутами. Кроме того, есть ряд интересных городов куда обычные авиакомпании летают крайне недешево или не летают вообще (Бордо и Лион во Франции, Приштина в Косово, Дубровник в Хорватии, и др.)

Купить билеты

Среднеминимальная стоимость билетов на рейсы EasyJet составляют 20-30 евро в одну сторону. Чаще всего наиболее недорогие тарифы можно купить за 30-60 дней до перелета. Стоимость билета растет ближе к дате вылета. Небюджетные перелеты будут на дальние даты. Глобальные распродажи бывают раз в 2 месяца, длится распродажа меньше недели, предлагаю скдки на тарифы (20, 30, 40 или 50%).

Правила авиакомпании

Отмена билета возможна, но не позднее чем за 2 часа до вылета. Вернуть добровольно билет EasyJet можно только позвонив на номер +44 0871 244 2366

Штраф за отмену билета составляет 30 евро, поэтому иногда проще забыть про билет, что стоит дешевле, чем пытаться его сдать. Дополнительные услуги и сборы — не подлежат возврату (багаж, стоимость питания, страховка, провоз спортивного оборудования и тд). Вынужеднный возврат при отмене или смены времени рейса возможен на сайте авиакомпании, в этом случае стоимость билета возвращается полностью. Деньги возвращают на ту же карту, на которую была произведена оплата. Как правило, деньги возвращаются на карту в течении 5-8 банковских дней.

Изменить имя пассажира возможно. Стоимость смены имени пассажира составляет 30 евро плюс оплата разницы в тарифах, билет можно изменить на сайте авиакомпании.

Изменить дату вылета возможно. Стоимость изменения даты поездки на Easyjet составит те же 30 евро плюс оплата разницы в тарифах, даты вылета можно изменить также на сайте авиакомпании.

Ручная кладь:
Размер ручной клади стандартен для лоукостеров и составляет 56x45x25 сантиметров. На рейсах EasyJet рекомендуется занять место в салоне как можно раньше, так как из-за того, что вес ручной клади не нормируется — пассажиры обязательно будут с ручной кладью.

Багаж
Стоимость багажа составляет 11 евро, ограничен 20 кг. Спортивный инвентарь будет стоить 25 евро при оплате на сайте или 35 евро в аэропорту.

Форум авиакомпании EasyJet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в Неаполе в случае потери моего багажа . Почти две недели здесь нахожусь, а информации в аэропорту никакой. Рейс был транзитный Шереметьево -Копенгаген-Милан-Неаполь

Потеряли мой багаж:(

Добрый день!Летим из Ливерпуля (Джон Леннон)в Белфаст,вылет в 7 утра, регистрируемся он-лайн,багажа нет. Подскажите пожалуйста,успеем ли мы на самолет если первый автобус в аэропорт прибывает в 6-20. Или все-таки приехать чутка заранее на такси?

Как мне в России взять справку о стоимости авиаперелета авиакомпании easyget?

У меня пропал багаж при перелете из Праги в Рим, к тому же на месте взяли 55 евро за него. И потеряли. Летела 27 июля 15 года. Уже месяц прошел, а багажа нет. Пару дней назад пришло письмо, о том что он летит из Праги в Рим, таким-то рейсом, встречайте. НО я не в РИМЕ УЖЕ. Я в Москве, пытаюсь позвонить, писала на почту о смене адреса доставки на Москву. В Риме гуляла без вещей((( Мне вообще его могут привезти хотя бы в аэропорт? я его сама оттуда заберу! Если нет, то как быть? Суд? Куда звонить? Куда писать?

максим : подскажите как сделать вынужденный возврат билетов. есть два билета. онлайн возврат не возможен. возврат билетов только по телефону. Попробуйте обратиться в аэропорту Домодедово в представительство, есть телефон, поищите

Провели по сайту все 6 шагов заказа билетов за 516 евро, а при нажатии кнопки Оплатить, с карты было снято 516 GBP, что в 1,5 раза дороже, чем позиционировали в евро. Теперь не хотят возвращать деньги за билеты, или возврат с удержанием 34%. Да еще постоянно прерывается связь, договорить невозможно, потом они пишут, что не могут дозвониться. что странно. Потом мы дозваниваемся, меняется сервис-оператор, и переговоры начинаются сначалда, прерывается связь и т.п. Так уже 3 дня. Уже боимся, удастся ли вообще вернуть билеты. :((( а это ни много ни мало — 52 тысячи рублей!

подскажите как сделать вынужденный возврат билетов. есть два билета. онлайн возврат не возможен.

Их Москвы в Лондон за багаж в 20кг заплатила €17.

Подскажите пожалуйста, кто знает! Первый раз летим этой компанией. Зарегистрировали свой полёт, но не могу найти информацию — как распечатать посадочный талон. Или они на эл.почту их пришлют и тогда распечатать? Или всё же можно раньше?

Хочу оплатить одно место багажа на рейс 1.08.15 из Берлина на Тенерифе и 15.08.15 с Тенерифе в Берлин. Как узнать сколько это стоит?

Я забронировал перелёт из Рима в Ниццу. Рейс был отменён. Мне предложили перенести рейс или вернуть деньги. Я решил вернуть деньги. На сайте висело объявление о том, что возврат денег в процессе. Теперь этого объявления нет и денег нет. По электронной почте мне не отвечают. Скажите как долго обычно длится процесс возврата средств на карту?

Добрый день рейс Прага — Париж 2 взрослых в билете стоит у обоих вместо мисс и мистер child это критично?

ДД. Оплатила бронь Барселона-Лион.получила подтверждение оплаты брони не могу найти билет. как получить билет? вылет должен быть 13,09,15г

Здравствуйте! Заказал и оплатил билеты в UK на 8 человек. Подскажите, пожалуйста, где можно получить электронный билет для предоставления в посольство на визу? В варианте списка фамилий выглядит непривычно или это оно и есть? Заранее спасибо!

Гость : Добрый день! Куплены билеты Москва-Лондон, Лондон-Москва, на 7 мая и 12 вылет. Но визы еще не готовы, если ли возможность поменять даты вылета или сдать билеты с возвратом денежных средств. Гость : Лечу EasyJet-ом из Москвы в Венецию транзитом через Лондон. Прилет и вылет в Лондоне в разных аэропортах менее 24 часов. Вопрос: нужна ли мед страховка? есть мед страховка Шенген начинающаяся в день вылета из Лондона. Гость : Safonov_mikhail : Можно ли вернуть или обменять билеты easy jet? Можно порвать или пустить на черновики. Деньги вернуть нельзя, зачем беспокоить людей своим возвратом? Обмен стоит дороже нового билета. Гость : Добрый день! Есть ли у авиакомпании EasyJet услуга по сопровождению подростка 13 лет в полете? Ребенок летит учится в Лондон в языковую школу.

Здравствуйте! Куплены билеты на 2 человека (вылет через неделю), пройдена электронная регистрация с паспортными данными. Можно ли переоформить один билет на другого человека? Что нужно сделать, куда писать?

Добрый день!!подскажите, пожалуйста! Забронила билеты Барселона-Берлин. Нигде не просили паспортные данные!!в итоге, пройдя все этапы регистрации, получила билеты!!в которых только имена и фамилии, в номере доков прочерк. теперь переживаю, не будет ли проблем, при посадке??

Добрый день! Если при покупке билетов easyjet пропущена 1 буква в фамилии : «CHIZOV» вместо «CHIZHOV», необходимо ли запрашивать изменение или на рейс пропустят ? Жду ответа на [email protected]

Здравствуйте, мы сделали регистрацию на 2 человека и распечатали посадочные талоны. Теперь хотим сделать регистрацию багажа, можно ли дополнительных зарегистрировать багаж?

Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании морального и материального вреда образец

Лучше напишите запрос по почте в поддержку easyJet, чтобы у вас было подтверждение того, что ответ вам дал официальный представитель перевозчика. Вам на форуме сейчас напишут, что можно, перевозчик потом откажет и все путешествие себе испоганите. А вообще, не можете сначала слетать под своей фамилией, а по прилету поменять все документы на основании свидетельства о браке? Анна : Добрый день, возник такой вопрос: Мы готовимся к свадебному путешествию. Хотим уже сейчас купить билеты на перелет Вена-Рим. На момент поездки у меня уже будет другая фамилия. Можно ли будет на основании свидетельства о браке изменить фамилию в билете? Это платная функция? Заранее спасибо за помощь!

Добрый день, возник такой вопрос: Мы готовимся к свадебному путешествию. Хотим уже сейчас купить билеты на перелет Вена-Рим. На момент поездки у меня уже будет другая фамилия. Можно ли будет на основании свидетельства о браке изменить фамилию в билете? Это платная функция? Заранее спасибо за помощь!

Добрый день! У меня куплены билеты Вашей авиакомпанией, до вылета еще месяц, могу ли я сдать эти билеты и как это можно сделать? Билеты куплены онлайн, на сайте в моем бронировании кнопки отмены и сдачи билетов нет.

Подскажите,пожалуйста, как сдать билет одного пассажира из бронирования? В брони два пассажира, один не летит. Не повлияет ли это на вылет второго пассажира, который полетит в соответствии с прежним бронированием?

здравствуйте.заказывал билет фунчал-лиссабон. деньги сняли.на мэйл пришел код. но в конце бронирования была надпись про валюту, и написано было какое то исключение ej2. вроде так. что это значит? спасибо

Добрый день. Лечу рейсом авиакомпании Мадрид-Лиссабон,оплачено одно место багажа. Какие габариты и требования к размерам к сожалению не нашел ничего кроме ограничений в весе 20 кг. Подскажите какие размеры чемодана допустимы к сдаче в багажный отсек? Спасибо!

Скажите, пожалуйста, в билете перепутаны местами имя и фамилия, как изменить эти данные, не доплачивая денег об изменении имен?

Вопрос. Как проходит регистрация, если друг живет в германии, и у него есть и загран паспорт и прописка в германии (т.е документ прописки) то. какие данные нужно вводить в easyjet ?

Здравствуйте. Я приобрел билеты по маршруту Краков-Гамбург-Краков. 5.05.15 туда, 8.05.15 обратно. Прошел регистрацию, но не могу распечатать посадочные талоны, так как письмо пришло только о том, что мне НАДО пройти регистрацию. Но я ее прошел, а посадочных талонов PDF по почте не получил. Booking: EP14HK5

При покупке билета оплатила одно место багажа (чемодан, который планирую сдать в багажное отделение). Нужно ли мне будет доплачивать что-либо за дамскую сумочку?

Гость : Ольга : Добрыйдень, я купила заране билеты на 12 июня 2015 года Москва-Манчестер и обратно через 3 дня. Вчера в новостях объявили , что рейссы отменены на Манчетсре, а будут только в Гатвик. Что делать? Можно ли сдать и получитьденьги? или как вариант, поменять на рейс в Гатвик? Лучше побыстрее сдавайте там, где покупали и берите билет другой авиакомпании, чтобы ещё раз не пролететь. Изи Джет сокращает свои рейсы в Россию. А если брал он лайн? Как билеты вернуть?

Брал билет вчера в 15.00 Мoscow-Gatwick-Moscow, брал on-line. Как можно их вернуть, если сегодня выяснилось, что не смогу получить отпуск по работе, его мне вдруг перенесли?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нужно ли будет предъявлять в аэропорту бронь отеля? Виза у меня обычная туристическая, жить собираюсь не в отеле, и приглашения нет

Подскажите, пожалуйста, что с рейсом Москва-Манчестер? Заказать билеты можно только до 22.10. Рейс отменяется после этой даты? Почему-то нет никакой информации, и в колл-центре ничего не знают!

Ольга : Добрыйдень, я купила заране билеты на 12 июня 2015 года Москва-Манчестер и обратно через 3 дня. Вчера в новостях объявили , что рейссы отменены на Манчетсре, а будут только в Гатвик. Что делать? Можно ли сдать и получитьденьги? или как вариант, поменять на рейс в Гатвик? Лучше побыстрее сдавайте там, где покупали и берите билет другой авиакомпании, чтобы ещё раз не пролететь. Изи Джет сокращает свои рейсы в Россию.

Добрыйдень, я купила заране билеты на 12 июня 2015 года Москва-Манчестер и обратно через 3 дня. Вчера в новостях объявили , что рейссы отменены на Манчетсре, а будут только в Гатвик. Что делать? Можно ли сдать и получитьденьги? или как вариант, поменять на рейс в Гатвик?

Алена : Алена : а если у меня между вашими рейсами один час пересадка и я зарегистрируюсь онлайн,но произойдет задержка рейса по вине авиакомпании,то меня пересадят на другой рейс вашей авиакомпании? Мы летим без багажа Нет.

Алена : а если у меня между вашими рейсами один час пересадка и я зарегистрируюсь онлайн,но произойдет задержка рейса по вине авиакомпании,то меня пересадят на другой рейс вашей авиакомпании? Мы летим без багажа

а если у меня между вашими рейсами один час пересадка и я зарегистрируюсь онлайн,но произойдет задержка рейса по вине авиакомпании,то меня пересадят на другой рейс вашей авиакомпании?

А : Гость : Алена : Добрый день!Подскажите,у меня виза шенген испанская я,я по ней еще не ездила в испанию.лечу первый раз по ней.Хочу приобрести билет через Милан стыковка в течении 6 часов,потом в Барселону.Есть ли у вас транзитная зона в Милане?Могу ли я таким образом лететь? Каким таким образом вы собираетесь лететь? я хочу лететь с Ларнаки до Милана( не планирую выходить из аэропорта)через 6 часов лететь на Барселону.Виза шенген у меня испанская мульти,я по ней еще никуда не летала.Могу ли я лететь через Милан,не будет ли это нарушением визового режима? Нет, не будет. Вы пройдете пограничный контроль в Милане, а дальше можете идти на всё четыре стороны по территории стран шенгенского соглашения. Не обязательно сидеть 6 часов в аэропорту. В Милане много интересного.

Гость : Алена : Добрый день!Подскажите,у меня виза шенген испанская я,я по ней еще не ездила в испанию.лечу первый раз по ней.Хочу приобрести билет через Милан стыковка в течении 6 часов,потом в Барселону.Есть ли у вас транзитная зона в Милане?Могу ли я таким образом лететь? Каким таким образом вы собираетесь лететь? я хочу лететь с Ларнаки до Милана( не планирую выходить из аэропорта)через 6 часов лететь на Барселону.Виза шенген у меня испанская мульти,я по ней еще никуда не летала.Могу ли я лететь через Милан,не будет ли это нарушением визового режима?

Алена : Добрый день!Подскажите,у меня виза шенген испанская я,я по ней еще не ездила в испанию.лечу первый раз по ней.Хочу приобрести билет через Милан стыковка в течении 6 часов,потом в Барселону.Есть ли у вас транзитная зона в Милане?Могу ли я таким образом лететь? Каким таким образом вы собираетесь лететь?

Добрый день!Подскажите,у меня виза шенген испанская я,я по ней еще не ездила в испанию.лечу первый раз по ней.Хочу приобрести билет через Милан стыковка в течении 6 часов,потом в Барселону.Есть ли у вас транзитная зона в Милане?Могу ли я таким образом лететь?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как оплатить багаж? билет уже куплен. не понимаю где (после регистрации) найти оплату. помогите пожалуйста! Заранее спасибо.

Подскажите, как оплатить багаж через интернет? Перелет Лондон-Москва

На сколько я помню (сдавал документы на визу в Великобританию 4 раза), Визовый центр Соединённого Королевства не требуетпредоставление копий авиабилетов, также, как и, например, страховки. Почитайте более внимательно правила на сайте визового центра. Последнпий раз я делал визу 2 года назад и, конечно, что-то могло изменится, но тогда предоставлять копию авиабилетов было необязательным условием. Гость : Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Чтобы подать документы на британскую визу, нужны копии авиабилетов. Но когда покупаешь билеты на easyjet, то pdf билета приходит только за месяц до рейса, после регистрации. А как же тогда успеть сделать визу? Или можно как-то обойтись без pdf? Как? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Чтобы подать документы на британскую визу, нужны копии авиабилетов. Но когда покупаешь билеты на easyjet, то pdf билета приходит только за месяц до рейса, после регистрации. А как же тогда успеть сделать визу? Или можно как-то обойтись без pdf? Как? Спасибо.

Напишите в компанию что перепутали имена, они поменяют бесплатно в течение часа и пришлют ответ на ваш адрес. У меня было тоже самое два дня назад ( ошибка в написании фамилии ), все поменяли без проблем [email protected]

Гость : Добрый вечер. Подскажите, пж-та, купила билеты. Когда прислали подтверждение увидела что в информации о пассажирах у меня стоит Анастасия Афанасьева, а у мамы Афанасьева Галина. Думаю, что наверно перепутала очередность и у одной из нас неверно заполнено. Кто нибудь сталкивался с этим? Звонить в компанию нужно? Вы же сами заполняли форму заказа, видимо сами так и ввели данные (даже фамилии по разному транслитированы). Изменить можно, но все изменения платные.

Добрый вечер. Подскажите, пж-та, купила билеты. Когда прислали подтверждение увидела что в информации о пассажирах у меня стоит Анастасия Афанасьева, а у мамы Афанасьева Галина. Думаю, что наверно перепутала очередность и у одной из нас неверно заполнено. Кто нибудь сталкивался с этим? Звонить в компанию нужно?

Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги

Если у вас минута, вот главное, что нужно знать:

• Оформляйте возврат или обмен билета как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
• Невозвратные билеты можно вернуть, если вы не летите из-за болезни.
• Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течение суток после покупки или до полуночи того же дня можно бесплатно обменять или сдать билет вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен.
• Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику.
• Билет, купленный в интернете, в большинстве случаев вы сами за 5 минут сдадите или обменяете на том же сайте.

Узнайте подробности обмена и возврата авиабилетов:

Лучшие скидки на авиабилеты, полезные статьи и вдохновение для путешествий — в рассылке Skyscanner.

Какие билеты можно и нельзя вернуть

Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.

Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.

Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.

Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.

Читайте так же:  Пенсия возраст увеличат

Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:

REFUNDABLE — билет с возможностью возврата,

NON-REFUNDABLE — невозвратный билет,

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит,

CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные,

NOT PERMITTED — не разрешено,

CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро.

Где найти правила тарифа

Если уже купили билет, ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл. Там могут быть не полные правила, а их часть, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса. За внесение изменений удерживаются сборы, а также разница в стоимости билетов». Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки.

Если еще не купили билет, то перед бронированием кликните на «Правила применения тарифов» (Fare rules / Terms and conditions). Правила возврата и обмена (Changes & cancellation policy / Flights changes, cancellations and refund) обычно выделены в отдельную главу.

Где искать правила тарифа на сайте «Аэрофлота»:

Как вернуть авиабилет и получить назад свои деньги

Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.

1) Не откладывайте возврат авиабилета, чтобы не потратить лишнего. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.

Если сдаете билеты Wizzair за две недели до полета, с вас возьмут сбор 60 € и вернут полную сумму. Если осталось меньше двух недель, то заплатите сбор 80 € и получите обратно стоимость билета за вычетом оплаченных услуг авиакомпании.

В авиакомпании «Ямал» условия меняются за 24 часа до конца регистрации: за возврат билетов по тарифу «Нормальный» удержат сбор 3000 рублей, хотя до этого срока можно было сдать без потерь.

2) Определитесь с видом возврата. Отказаться от полета можно по-разному.

Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании. Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее о ситуациях, когда вы имеете право на вынужденный возврат.

Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь. Тогда вам вернут столько, сколько полагается по правилам тарифа. Если у вас билет без возможности возврата, то вы можете претендовать только на сборы и налоги, причем некоторые из них тоже могут быть невозвратными: точную сумму рассчитают в авиакомпании.

3) Узнайте правила возврата по своему тарифу и посчитайте, выгодно ли сдавать билет. Прочитайте полные правила тарифа, по которому куплен билет: там должно быть написано, можно ли его вернуть и удержат ли с вас сборы. Подсчитайте, сколько получите назад, чтобы знать, имеет ли смысл тратить время на оформление возврата.

Вы летите из Москвы в Берлин авиакомпанией «Аэрофлот» по тарифу «Эконом Оптимум» за 11300 рублей. Если решите сдать билет, то сбор за возврат составит 70 евро (около 4900 рублей), то есть вернут вам всего 6400 рублей. Больше примеров, сколько потеряете в разных авиакомпаниях, если не полетите.

Ошиблись при покупке билета? Попробуйте сдать без штрафов в первые сутки

Во многих авиакомпаниях есть правило 24 часов после покупки, в течение которых можно сдать любой авиабилет, в том числе невозвратный, и получить назад всю сумму. Разве что сбор за бронирование вычтут.

Такая возможность есть, к примеру, у easyJet, Finnair, Emirates, Air France, British Airways и всех американских авиакомпаний. Часто есть дополнительное условие: билет можно аннулировать в день покупки, если до вылета осталось не меньше недели. Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов — если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро.

4) Запустите процесс возврата. Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета. Как это сделать:

Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ , то заходите на тот же сайт. В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» (Проверка заказа, Find my booking) найдите бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат» (Cancel my booking and request a refund), выберите пассажиров, чьи билеты хотите сдать, проверьте все данные, в том числе сумму к возврату, и нажмите «согласен» — дальше все произойдет автоматически.

Важно! Некоторые авиакомпании берут деньги за возврат авиабилета через службу поддержки — как, например, KLM, или в офисе — как S7. Но и они не снимут ни копейки, если вы все сделаете сами на сайте.

Если вы уже вносили изменения в билет , который хотите сдать, возможно, что вернуть его самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки.

Если покупали билеты в кассе или терминалах оплаты, если оформляете вынужденный возврат либо если не можете самостоятельно вернуть билет в личном кабинете, то:

Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска;

Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде [email protected] Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги;

Свяжитесь со службой поддержки. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах.

Если летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить часть перелетов , сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс. Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0. Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются. На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит.

Если хотите вернуть обратный билет , то сумма к возврату будет меньше, чем полцены билета. Авиакомпания пересчитает использованный вами билет туда по более высокому тарифу, а еще может удержать сервисные сборы.

5) Если решение по возврату вас не устраивает, например, авиакомпания не хочет возвращать налоги и сборы по невозвратным билетам, для начала перечитайте правила тарифа и убедитесь, что ваши претензии справедливы. К примеру, «Аэрофлот» по невозвратным тарифам обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе.

Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки. Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ.

В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд. Если претендуете на возврат денег или компенсацию из-за форс-мажора европейской авиакомпании, отстоять права поможет Регламент EC № 261/2004. Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью.

6) Дождитесь, когда деньги вернут: это может занять от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными.

Лоукостер EasyJet

Авиакомпания EasyJet – один из самых популярных лоукост-перевозчиков в Европе, благодаря разумной ценовой политике и комфортным условиям полетов.

Информация о компании

На арене мировой авиации английский лоукостер EasyJet появился относительно недавно, в 1995 году. Пост руководителя авиакомпании на сегодняшний день принадлежит Кэролин Макколл. В настоящее время EasyJet по праву носит звание крупнейшего бюджетного перевозчика во всей Европе, так как его самолеты обслуживают больше 300 направлений, охватывая несколько десятков стран. База располагается в Лондоне – аэропорт Лутон, где также можно отыскать и центральный офис популярного лоукостера. По подсчетам специалистов, в 2012 году он перевез больше пятидесяти миллионов человек.

Как известно, изначально авиакомпания принадлежала успешному бизнесмену по имени Стелиос Хаджи-Йоанну. Уже в 1995 году выполнялись первые регулярные внутренние рейсы EasyJet в пределах Великобритании, в частности несколько Боингов использовалось для местных перевозок пассажиров из Лондона в Эдинбург и в Глазго. На то время лоукостер не располагал своими собственными самолетами, имеющиеся транспортные единицы были взяты в лизинг. Первый год профессиональной деятельности EasyJet позволил авиакомпании транспортировать уже 30 тысяч человек. В 1996 году авиакомпания смогла купить несколько самолетов.

Дела перевозчика пошли в гору еще после открытия возможности онлайн-покупок билетов на рейсы в 1998 году. Авиакомпания развивалась медленными, но очень уверенными темпами, билеты EasyJet раскупались с бешеной скоростью, а её репутация вызывала всё больше и больше доверия со стороны клиентов. В апреле 2014 года список рабочих направлений насчитывал 134 пункта, большая часть из них принадлежит европейскому региону, также обслуживается северная Африка и западная Азия. Однако расширение маршрутной сети EasyJet продолжается и сегодня.

Авиакомпания тесно сотрудничает с крупным российским пассажирским перевозчиком Трансаэро, с которым не так давно было заключено код-шеринговое соглашение. В марте 2013 года было запущено два рейса в российском направлении, которые связывают московский аэропорт Домодедово с двумя крупными британскими аэропортами – Манчестер и Лондон-Гатвик.

Всю информацию, касающуюся бронирования рейсов EasyJet, стоимость багажа, а также популярные направления можно отыскать на официальном сайте компании easyjet.com. Там же можно заказать полет на любую удобную для вас дату и время. Через специальную форму можно также пройти онлайн-регистрацию на рейс. В разделе FAQ детально разобраны самые популярные вопросы клиентов. Однако если там вы не сможете найти решение вашей проблемы, следует обратиться за помощью в специальную службу поддержки клиентов.

Читайте так же:  Как оформить земельный участок под домом в собственность по наследству

Международный номер +44 (0)871 384 9829 доступен 24 часа в сутки 365 дней в году для тех, кто владеет английским языком. Практически во всех европейских государствах имеется официальное представительство EasyJet и соответствующая служба для обслуживания клиентов. Более подробно познакомиться с контактными номерами и адресами электронной почты можно на сайте easyjet.com. Так как данная авиакомпания работает совместно с Трансаэро, можно связаться с российским представительством EasyJet в Москве, телефоны:

  • (495) 933 6666
  • 8 800 200 33 66

Самолетный парк

Авиакомпания, самолеты которой из года в год пополняются новыми более современными моделями, постоянно следит за тем, чтобы имеющийся авиапарк всегда находился в идеальном состоянии. Даже средний возраст всех авиалайнеров EasyJet не превышает 5,3 лет. Насчитывается 137 Аэробусов типа А319-100 и 74 Аэробуса А320-200, поэтому этот лоукостер располагает самым большим самолетным парком Аэробусов в мире. Швейцарское подразделение EasyJet также работает с транспортной компанией Аэробус, имея еще 26 самолетов вышеуказанных типов.

Хотя изначально авиакомпания работала с Боингами, уже в начале 2002 года лоукостер полностью перешел на авиалайнеры А320 и А319. На данный момент заказано еще 159 транспортных единиц, которые должны будут поступить в пользование перевозчика в период с 2017 по 2022 год. Отличительной чертой самолетов EasyJet является яркий оранжевый цвет фюзеляжа с белыми цветовыми элементами и красочной надписью с названием авиакомпании.

Питание и сервис во время полета

Перевозчик EasyJet не летает на дальние дистанции, поэтому на борту авиалайнеров данной авиакомпании не показывают фильмы и не включают музыку, что также позволяет существенно сэкономить на перелете. Однако вы всегда можете почерпнуть немало интересной информации из печатного издания под названием Traveller, в котором имеется подробное описание услуг авиакомпании, а также последние мировые новости из туристической сферы.

Лоукостер не обеспечивает своих пассажиров бесплатным питанием на борту, но спецпредложения EasyJet, представленные в меню под названием Bistro and Boutique позволят вам еще до вылета подобрать для себя парочку сытных бутербродов и прохладительных напитков. Вы также можете заказать порцию воздушных маффинов с кофе или детское питание за дополнительную плату. На борту авиалайнеров перевозчика можно приобрести подарки или сувениры для своих близких: украшения и парфюмы от любимых брендов, детские игрушки.

Размер ручной клади и правила провоза

Авиакомпания разрешает перевозить в салоне самолета ручную кладь, габариты которой не превышают следующие параметры – 50х40х20 сантиметров, учитывая колесики и ручки. Если сумка будет превышать установленные ограничения, её придется переместить в багажное отделение. Что касается детских принадлежностей, то их можно провозить бесплатно только в случае приобретения отдельного билета на ребенка, иначе за них придется доплатить. Британский лоукостер не устанавливает ограничения на ручную кладь по весу, если пассажир может без посторонней помощи поднять её и поместить в специальное отделение над головой.

Существует целый список вещей, из которых может состоять ручная кладь. EasyJet разрешает бесплатно провозить в салоне верхнюю одежду, мотоциклетный шлем, дамскую сумочку, ноутбук, зонтик и др.

Нормы провоза багажа у EasyJet

В авиакомпании EasyJet нормы багажа предусматривают бесплатную транспортировку до 20 килограмм веса в багажном отделении. Каждый человек может рассчитывать максимум на 3 багажных места при наличии свободного пространства в отсеке, при этом каждое такое место ограничивается 32 килограммами. За превышение минимального лимита пассажиру придется доплатить определенную сумму, она рассчитывается на каждые 3 лишние килограмма в соответствии с актуальными ценами на сверхнормативный багаж EasyJet, стоимость которого вы всегда можете узнать, обратившись за консультацией в специальную Клиентскую службу.

Чтобы сэкономить на провозе багажа, лучше воспользоваться онлайн-сервисом оплаты на официальном сайте авиакомпании в момент приобретения авиабилета.

Перевозка животных с помощью авиакомпании EasyJet

Авиакомпания не разрешает своим клиентам перевозить питомцев в самолете, но собаки служебного назначения и собаки-поводыри являются исключением из этого правила. Если такие животные имеют при себе необходимую документацию и намордник с поводком, администрация авиалинии допускает путешествие людей-инвалидов в их сопровождении, не взимая при этом дополнительной платы. Однако каждый такой пассажир в обязательном порядке должен предупредить перевозчика о наличии такой собаки на борту за 48 часов до вылета или в момент бронирования рейса.

Поиск и бронирование авиабилетов

Вы можете найти и купить авиабилеты, воспользовавшись поисковой формой или перейдя на официальный сайт лоукост авиакомпании. Преимущество поисковой формы заключается в том, что она учитывает специальные предложения других авиакомпаний, авиакасс. Поэтому может случиться так, что покупка билета на сайте лоукост авиакомпании получится дороже, чем через форму поиска. Обязательно попробуйте оба варианта!

Ищете дешёвые авиабилеты?

Вы попали на самый правильный сайт!

Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

Поиск дешевых авиабилетов:

1. Подписка на распродажи авиабилетов

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов

Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!

Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

Пожалуйста подождите!

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

Лоукост авиакомпания Easyjet

Easyjet- вторая по величине бюджетная авиакомпания Старого Света. На первом месте обосновалась британская же Ryanair. Но у Easyjet есть большое преимущество: начиная с весны 2013 года, она работает в России. Впрочем, россияне, желающие сэкономить, нередко летают в европейские города через Украину, где представлено несколько лоукостов. Такую схему, правда, нельзя назвать удобной, но при наличии времени экономия выходит значительная. При этом следует учитывать, что правила у таких перевозчиков жесткие, поэтому нужно заранее подробно изучить все установленные требования.

Особенности бюджетного перевозчика Easyjet

Как и все бюджетные компании Easyjet использует однотипные ланеры, предоставляет места только эконом-класса, а еду и напитки за отдельную плату. Но есть и особенности.

В отличие от конкурентов в данном ценовом сегменте компания осуществляет посадку не в отдаленных, а в главных портах, например в Лондоне это будет порт Гатвик, из которого несложно добраться в город.

Билеты продаются через интернет, но можно приобрести их и у партнеров. Важно помнить: если авиабилет покупался через турагентство, то обязательно нужно уточнить номер брони, который потребуется для прохождения регистрации.

Услуга регистрации у Easyjet бесплатна, но пройти ее непременно нужно в интернете, т.е. распечатать посадочный талон самостоятельно. Традиционная регистрация на аэровокзале не предусмотрено, в том числе и за плату. Исключение составляет порт Копенгагена, где пройти регистрацию можно еще и в киоске на аэровокзале. Конечно, компания в крайних обстоятельствах может пойти навстречу клиенту и провести предполетную регистрацию в порту перед вылетом, но на это потребуется дополнительное время. А потому отнестись к данному требованию нужно особенно внимательно. Но есть в этом условии и положительный момент: регистрируясь онлайн перед вылетом, можно одновременно зарегистрироваться и на обратный рейс.

Пассажирам, летящим с детьми от 2-х лет, потребуется дополнительный талон, который распечатает сотрудник компании, чтобы зарезервировать место для ребенка рядом с родителем, поскольку Easyjet, как и все бюджетные перевозчики, продает билеты без конкретного места.

Возврат авиабилетов, конечно же, не возможен, но такие требования предъявляют не только лоукосты, но и другие перевозчики, когда продают недорогие билеты. Правда, для россиян сделано исключение, поэтому, если перелет осуществляется внутри Европы, то возврат невозможен, а в случае сообщения с Россией Easyjet за плату производит и возврат билета, и замену даты вылета.

Из России лайнерами Easyjet пока можно улететь только в два города: Лондон и Манчестер. Если покупать билет более чем за месяц, то его стоимость составит менее 200 долларов.

Несколько рекомендаций

Отсутствие опыта использования лоукостов приводит к ошибкам, которые в несколько раз повышают расходы пассажира. Поэтому важно все спланировать заранее и, разумеется, внимательно прочесть информацию на сайте перевозчика, дабы не понести незапланированные расходы и не выбрасывать нужные вещи, которые не отвечают требованиям.

К примеру, провоз багажа относится к платным услугам. В стоимость билета входит лишь ручная кладь лимитированного размера, весом до 20 кг на 1 пассажира. Причем багаж следует оплачивать заранее в режиме онлайн, если вы забудете это сделать, то аналогичная процедура в аэропорту обойдется практически в 2 раза дороже. А тем, кто в Англии планирует активный шоппинг стоит рассмотреть вариант заблаговременной оплаты багажа на обратный полет.

Также следует помнить, что невнимательное прочтение правил в некоторых случаях может привести к невозможности попасть на борт со своими вещами. Все, что не соответствует требованиям, придется выбросить. Например, жидкости допускается провозить лишь в емкостях, объемом до 100 мл, дополнительно упаковав их в небольшой пакет (не превышающий 20 х 20), вместительностью не менее литра, герметично закрывающийся. При этом к категории жидкостей относится и губная помада, и лак для волос, и крем для рук.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

Другие статьи:

  • Приказ мвд рф номер 185 Приказ Министра обороны РФ от 7 апреля 2015 г. N 185 "Об утверждении Порядка и условий приема в образовательные организации высшего образования, находящиеся в ведении Министерства обороны Российской Федерации" Приказ Министра обороны РФ от 7 апреля 2015 г. N […]
  • Весь уголовный кодекс 2012 Уголовный кодекс России 2019 Уголовный кодекс – это единственный нормативный кодифицированный акт, который построен по принципу опасности деяния. Все нарушения конституционных прав, имеющие большую общественную опасность, называются преступлениями. Исходя из […]
  • Досудебная претензия о взыскании долга по расписке Претензия по расписке Перед обращением в суд о взыскании задолженности обычно направляется претензия по расписке. Очень часто отдельный договор займа между гражданами не заключается, а сами займы совершаются «на доверии». Но получение хотя бы расписки при […]
  • Коллегия адвокатов г саранска Адвокаты Саранска 1. Авто-адвокат Попков Александр Николаевич на ул. Московская, 62А Адрес: Саранск, улица Московская, 62А, офис 6 Телефон: +7 (927) 176-33-88 Режим работы: пн-пт, 09:00-18:00 2. Коллегия адвокатов № 1 Адвокатской палаты Республики Мордовия на […]
  • Доплата медсестрам за работу с кровью Экзамен на выживание: врачи и медсестры рассказали МедНовостям о своих реальных зарплатах По официальным данным, средняя зарплата российского врача составляет сегодня 42 тысячи рублей, а медсестры получают в среднем 24,1 тысячи рублей. Чиновники заявляют о […]
  • Какие документы нужны для регистрации договора дарения доли в квартире Перечень документов для оформления дарения доли квартиры в 2019 году + инструкции где их получить В этой статье я перечислила документы для оформления дарения доли в квартире. Также есть ссылки на инструкции как и где их получить. Список актуальный на 2019 год и […]
  • Льготы многодетным семьям во владивостоке Налоговый сюрприз подготовили многодетным семьям во Владивостоке Как стало известно KONKURENT.RU, администрация Владивостока планирует освободить от уплаты налога на имущество физических лиц — членов многодетных семей. Льгота будет распространяться на жилые дома […]