Как оформить претензию поставщику

Just another WordPress site

Свежие комментарии

  • admin к записи Покупка товаров у физического лица: бухгалтерский учет, документы, налоги
  • admin к записи Перевод беременной сотрудницы на легкий труд
  • admin к записи Перевод беременной сотрудницы на легкий труд
  • admin к записи Перевод беременной сотрудницы на легкий труд
  • admin к записи Перевод беременной сотрудницы на легкий труд
  • Претензия поставщику: образец, форма, проводки

    Претензия поставщику представляет собой документ, содержащий информацию в виде претензии от покупателя поставщику по поводу несоответствия качества и количества товара, ненадлежащих условий поставки и прочих несоответствий, связанных с выполнением условий договора.

    Претензия необходима для урегулирования разногласий до судебного разбирательства.

    Заключая договор поставки, стороны оговаривают различные ситуации, которые могут возникнуть при осуществлении договора. Несмотря на все условия, на практике часто возникают ситуации, когда поставщик не выполняет свои обязательства, либо выполняет их, но не в полном объеме. При возникновении такого рода ситуаций покупатель имеет право подать претензию поставщику для защиты своих интересов.

    Разрешение спорных ситуаций с помощью предъявления претензии должно быть оговорено в договоре в отдельном пункте. Это упростит взаимопонимание сторон, сэкономит их время и деньги, нежели решение таких ситуаций в судебном порядке.

    Как написать претензию поставщику?

    Претензия оформляется в письменной форме. Устная форма не допускается. Определенного порядка составления претензии законодательством не предусмотрено, вследствие чего претензия составляется в произвольной форме.

    Что указывать в претензии?

    Претензия поставщику должна содержать следующую информацию:

    1. Сам факт разногласий, т.е. формулировка претензии.
    2. Претензия должна быть выставлена в определенной сумме (штраф или пени).
    3. Основание претензии со ссылкой на подтверждающие документы (несоответствие качества товара сертификатам, несоответствие количества товара (услуги) в накладной (ТТН, акте выполненных работ и т.п.) и прочие документы, подтверждающие несоответствия условиям договора).
    4. Перечень документов, подтверждающих целесообразность оформления претензии.
    5. В претензии должен быть указан срок, в течение которого поставщик обязан разобраться в данной ситуации и принять необходимые к устранению нарушений меры.

    Поставщик в указанные покупателем сроки должен вынести свое решение на предоставленную претензию. При нарушении сроков покупатель имеет право подать иск в Арбитражный суд.

    При правильной организации деятельности компании все претензии учитываются в журнале, где содержится информация о предъявленных претензиях поставщику, исковых заявлениях и фактах разногласий.

    Как отразить в бухгалтерским учете расчеты по претензиям?

    Бухгалтерский учет расчетов по претензиям поставщику ведется на бухгалтерском счете 76 субсчет 2 «Расчеты по претензиям».

    Компания имеет право выставить претензию поставщику:

    — при несоблюдении условий договора поставщиком;
    — при недостаче ТМЦ;
    — при обнаружении арифметических ошибок в полученных от поставщика документах на товары (услуги, работы).

    1. При несоблюдении условий договора к поставщику обычно применяются санкции: штрафы, пени, неустойки. На основании п.3 ст. 250 НК такие доходы (от получения пеней, штрафов, неустоек) признаются внереализационными и отражаются следующей проводкой:

    Д-т 76-2 К-т 91-1 — начисление пеней, штрафов, неустоек, признанных поставщиком или присужденных в судебном порядке.

    2. При приемке товара может быть обнаружена недостача или порча ценностей. Тогда в бухгалтерском учете будут сделаны следующие записи.

    Д-т 94 К-т 60 — учет недостачи (порчи ТМЦ) в пределах величин по условиям договора

    Д-т 76-2 К-т 60 — учет недостачи (порчи ТМЦ) сверх величин по условиям договора

    3. Если суд отказал покупателю в удовлетворении иска, списание производится следующим образом.

    Д-т 94 К-т 76-2 — списание недостачи сверх величин по условиям договора

    4. Если суд счел претензию обоснованной и вынес решение взыскать недостачу с поставщика, то реализация ТМЦ сторнируется

    Д-т 62 К-т 90-1 сторно – списана реализация недостающих ТМЦ;

    Д-т 90-2 К-т 41 (43) сторно — списана себестоимость недостающих ТМЦ;

    Д-т 90-3 К-т 68 сторно – НДС по реализованным недостающим ТМЦ сторнирован;

    Д-т 62 К-т 76-2 — учтена сумма претензии

    Д-т 76-2 К-т 51 (50, 52) – сумма претензии погашена

    Д-т 94 К-т 41 (43) — списание недостающих ТМЦ.

    Пример и проводки по претензиям поставщику.

    ООО «Василек» (покупатель) заключило с ООО «Гвоздика» (продавец) договор о поставке 1200 штук роз 72 000 рублей, в том числе НДС – 10983,05 рублей. При разгрузке товара оказалось, что фактически получено лишь 1100 штук стоимостью 66 000 рублей, в том числе НДС – 10 067,80 рублей.

    Себестоимость 1 розы у ООО «Гвоздика» равна 45 рублям. НДС начисляется «по отгрузке».

    Записи в бухгалтерском учете ООО «Гвоздика»:

    Д-т 51 К-т 62 = 72 000 рубля – получение аванса за розы

    Д-т 62 К-т 90-1 = 72 000 руб. – отразили реализацию роз (основание – накладная)

    Д-т 90-2 К-т 41 = 54 000 рублей (45 рублей х 1 200 штук) – списана себестоимость роз;

    Д-т 90-3 К-т 68 = 10983,05 руб. – начислен НДС с реализации.

    Записи в бухгалтерском учете ООО «Василек»:

    Д-т 60 К-т 51 = 72 000 руб. – поставщику перечислен аванс за розы

    Д-т 10 К-т 60 = 55 932,20 рублей – приобретены розы по факту

    Д-т 19 К-т 60 = 10067, 80 рублей – входящий НДС по приобретенным розам

    ООО «Василек» составил акт о недостаче и выставил ООО «Гвоздика» претензию на сумму 6 000 рублей. ООО «Гвоздика» принял претензию и признал свою вину, вернув деньги покупателю.

    Бухгалтерские записи у ООО «Василек»:

    Д-т 76-2 К-т 60 = 6 000 рублей – в учете отражена недостача роз (основание – накладная)

    Д-т 51 К-т 76-2 = 6 000 – возвращена сумма по претензии;

    Бухгалтерские записи у ООО «Гвоздика»:

    Д-т 62 К-т 90-1 = 6 000 рублей – реализация роз на сумму недостачи сторнирована;

    Д-т 90-2 К-т 41 = 4 500 (45 руб. х 100 шт.) – себестоимость недостающих роз сторнирована;

    Д-т 90-3 К-т 68 = 915,25 рублей – НДС по недостающим розам сторнирован;

    Д-т 62 К-т 76-2 = 6 000 рублей – учтена претензия от ООО «Василек».

    Д-т 76-2 К-т 51 = 6 000 рублей – с расчетного счета перечислены деньги на основании претензии;

    Д-т 94 К-т 41 = 4 500 рублей – списание себестоимость по недостающим розам.

    В ООО «Гвоздика» было проведено расследование и выявлено, что розы были похищены водителем Кривенко для собственных нужд. Компания обязала водителя вернуть деньги за похищенные розы.

    Д-т 73-2 К-т 94 = 6 000 – отражена сумма ущерба за счет Кривенко.

    Д-т 70 К-т 73-2 = 6 000 рублей – недостача удержана из заработка Кривенко.

    Поскольку работник согласен выплачивать сумму ущерба самостоятельно, его удержания в месяц не могут превышать 70% от заработка.

    Если виновник не найден или суд отказал вам в иске, недостача списывается на убытки.

    Если обнаружена арифметическая ошибка в счете, записи в учете следующие:

    Д-т 76-2 К-т 60 — учтена сумма претензии.

    При обнаружении арифметической ошибки после оприходования ТМЦ запись такая

    Д-т 76-2 К-т 10 (41…) — учтена сумма претензии.

    Образец претензии поставщику смотрите здесь

    Бесплатная книга

    Как рассчитать отпускные правильно и успеть отдохнуть.

    Скорее в отпуск!

    Для того, чтобы получить бесплатную книгу, введите данные в форму ниже и нажмите кнопку «Получить книгу».

    Претензия поставщику

    Претензия — это документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами.

    Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора.

    Договора должны составляться в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется статьей 506 ГК РФ:

    «По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием».

    Как и любой другой договор, договор поставки устанавливает сторонам права и обязанности. На практике нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Такой стороной может быть и поставщик, и покупатель.

    Если покупатель нарушает свои обязанности, то поставщик может также использовать для защиты своих прав претензионный порядок разрешения спора. При этом поставщик обращается непосредственно к покупателю с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки или применении иных мер гражданско-правовой ответственности.

    Претензионное урегулирование споров между сторонами обязательно в следующих случаях:

    • когда такой порядок установлен Федеральным законом;
    • когда такой порядок предусмотрен договором.

    В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации:

    «Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка».

    То есть организации могут обратиться в арбитражный суд только после того, как был соблюден претензионный порядок. Если же организации напрямую обращаются в судебные органы, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть исковое заявление.

    Читайте так же:  Приказ от 20022006

    Надо сказать, что судебная процедура разрешения споров по исполнению договора поставки достаточно длительна. Она связана с различными материальными затратами истца, например с уплатой государственной пошлины, кроме того, «бегание» по различным инстанциям требует большого терпения и времени.

    Если же предъявить претензию, то часть разногласий между поставщиком и покупателем можно разрешить быстрее и безболезненнее, чем в арбитражном суде. Поэтому хочется посоветовать организациям, заключая различные виды договоров, предусмотрите в них претензионное урегулирование разногласий.

    Заключая договор, можно оговорить отдельным пунктом, что любые споры между сторонами первоначально решаются путем предъявления претензии, либо установить досудебный порядок только для каких-то определенных разногласий, например, в случае просрочки покупателем оплаты поставленного товара применяется досудебный претензионный порядок.

    Однако, если между контрагентами заключен договор, в котором не оговаривается претензионное урегулирование споров, то выбирать не из чего, придется сразу обращаться в арбитраж.

    Итак, если договором поставки не установлено, что поставщик обязан предъявлять покупателю претензию при нарушении своих прав, то спор может быть разрешен сразу в судебном порядке. Если же договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, то сторона обязательно должна его придерживаться.

    Федеральным законодательством предусмотрен только один случай, когда досудебное урегулирование споров по договору поставки обязательно, независимо от того, установлено оно договором или нет. Это одностороннее расторжение или изменение договора.

    По общему правилу изменение или расторжение договора возможно по соглашению обеих сторон (статья 450 ГК РФ):

    1. «Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

    • при существенном нарушении договора другой стороной;
    • в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

    3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным».

    Как видно из текста данной статьи, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Значит, если покупатель допустит существенное нарушение договора поставки, то продавец имеет право расторгнуть его в одностороннем порядке.

    В отношении покупателя существенными нарушениями договора поставки являются: неоднократный срыв сроков оплаты товаров; неоднократная невыборка товаров. Судебно-арбитражная практика признает нарушение неоднократным, если оно было совершено не менее двух раз.

    Однако для одностороннего отказа от исполнения договора поставки одного только факта существенного нарушения недостаточно. Поставщик должен еще и сообщить покупателю о своем намерении расторгнуть (изменить) договор (пункт 4 статьи 523 ГК РФ):

    «Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон».

    Предположим ситуацию, что по договору поставки покупатель несколько раз срывал сроки оплаты, в конечном итоге поставщик был вынужден в одностороннем порядке расторгнуть данный договор и в результате понес какие-то убытки. Например, данная партия товара была продана другому лицу, но по более низкой цене, которая предполагалась расторгнутым договором.

    В такой ситуации продавец имеет право предъявить своему бывшему контрагенту претензию о возмещении убытков, руководствуясь пунктом 2 статьи 524 ГК РФ:

    «Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке».

    Таким образом, если покупатель нарушает свои обязанности по договору поставки, то продавец имеет право на выставление претензии. Наиболее распространены случаи, когда поставщик может выставить претензию покупателю, когда покупатель: отказался принять товар от поставщика; не сделал своевременную выборку товара; не представил отгрузочную разнарядку; не оплатил товар или оплатил его несвоевременно; не вернул тару поставщику; не застраховал товар.

    Оформление претензии.

    Претензию предъявляют в письменной форме. Ее подписывают: гражданин- предприниматель без образования юридического лица (в соответствии со статьей 23 ГК РФ — индивидуальный предприниматель), если он является поставщиком товара; руководитель предприятия или его заместитель, если поставщик товара — юридическое лицо.

    Претензию оформляют в произвольной форме, но в ней обязательно должны содержаться следующие сведения.

    1. Какие конкретно требования поставщик предъявляет к покупателю.
    Например: «Просим уплатить задолженность и пени за просрочку оплаты поставленного товара».
    2. Если претензия подлежит денежной оценке, то указывают сумму претензии, ее расчет. Сумма претензии состоит из суммы основного долга и неустойки (пеней или штрафа).
    3. Если договор поставки не предусматривает срок, в течение которого следует рассмотреть претензию и ответить на нее, то этот срок нужно указать непосредственно в тексте претензии.
    4. На каких обстоятельствах основываются требования поставщика и доказательства, подтверждающие их. Здесь нужно сделать ссылку на соответствующие нормы законодательства.
    5. Перечень прилагаемых к претензии документов, а также иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

    К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих предъявленные требования, или выписки из них.

    Поставщик может вести журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием. В журнале в сжатой форме излагается вся информация, касающаяся претензий и их дальнейшего рассмотрения, а также предъявленных впоследствии исков в суд.

    В исковом заявлении должны содержаться сведения о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком, когда такой порядок обязателен.

    Доказательством служат копия претензии и документ, подтверждающий, что претензия была направлена ответчику. При этом независимо от того, была ли претензия получена покупателем, досудебный порядок будет считаться соблюденным.

    Документом, подтверждающим направление претензии, может быть:

    • квитанция или иной почтовый документ об отсылке заказного письма (желательно, с уведомлением о вручении);
    • второй экземпляр претензии с отметкой (входящим номером, датой, печатью и подписью должностного лица) фирмы-покупателя о получении материалов.

    Если покупатель в установленный срок не удовлетворит требования, заявленные в претензии, или не ответит на нее, то возникает право обратиться с иском в арбитражный суд.

    Хочется еще немного остановиться на вопросе отражения в бухгалтерском и налоговом учете штрафных санкций.

    Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров в бухгалтерском учете включаются в состав внереализационных доходов или расходов, в соответствии с пунктом 12 ПБУ 10/99. Они относятся в дебет счета 91 «Прочие доходы и расходы», субсчет 2 «Прочие расходы». В налоговом учете это также внереализационные доходы или расходы, в соответствии с подпунктом 13 пункта 1 статьи 265 Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК РФ).

    Предъявленные санкции бухгалтер отражает на дату их признания организацией либо на дату вступления в законную силу решения суда (подпункт 8 пункта 7 статьи 272 НК РФ и пункт 76 Положения по ведению бухгалтерского учета).

    До тех пор, пока долг не признан либо решение суда не вступило в силу, организация доходы или расходы в учете не отражает (Решение Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 14 августа 2003 года №8551/03 «О признании недействующим второго предложения абзаца второго пункта 1 раздела 4 «Доходы» «Методических рекомендаций по применению главы 25 «налог на прибыль организаций» части второй Налогового кодекса Российской Федерации».

    В соответствии со статьей 203 ГК РФ для признания долга должник должен совершить конкретные действия, например, написать контрагенту письмо о согласии уплатить санкции, подписать двусторонний акт и тому подобное.

    Расчеты по претензиям — проводки

    Претензия может быть выставлена покупателем поставщику, если:

    • нарушены договорные обязательства;
    • выявлена недостача поступивших ценностей;
    • в документах поступления обнаружены арифметические ошибки.

    Для расчета по предъявленным поставщику или признанным претензиям применяется счет 76.2 «Расчеты по претензиям». В этой статье мы рассмотрим аспекты оформления такой операции и расчетам по претензиям в проводках.

    Оформление претензии

    Претензионный порядок урегулирования обязателен, если такой порядок разрешения споров определен ФЗ или условиями договора.

    Претензия оформляется в письменном виде, в претензионном письме должно быть отражены требования заявителя и указана сумма претензии. Организация-поставщик рассматривает претензию в течение 30 дней и дает на нее письменный ответ.

    При согласии оплатить указывается дата — номер и сумма платежного документа, которым погашается задолженность. При отказе в письме указывается ссылка на законодательство.

    При отказе поставщика в удовлетворении претензии организация-покупатель имеет право обратиться в суд.

    Учет претензий у покупателя

    После рассмотрения претензии покупателя поставщик может либо принять решение о ее удовлетворении, либо отказать.

    ООО «Орхидея» получило от поставщика материалы на сумму 20000 рублей. При проверке обнаружена недостача на 4000 рублей.

    Организация предъявила поставщику претензию.

    Если поставщик принял решение удовлетворить претензию, то в ООО «Орхидея» это отражается следующим образом:

    В случае отказа возместить недостачу, ее сумма списывается на счет расходов:

    В случае несоблюдения поставщиком условий договора обычно предусмотрено начисление штрафа, пени или неустойки. Эти суммы отражаются так же, на счете расходов.

    Учет претензий у поставщика

    Если покупатель возвращает товар, который уже успел оприходовать у себя, то, по мнению Минфина и ФНС, эта операция относится к обратной реализации. Причина возврата товара значения не имеет. При этой операции покупатель обязан выставить СФ на возвращаемый товар.

    Покупатель может предъявить следующие требования:

    • возврат аванса за невыполненные обязательства;
    • оформить замену или возврат брака;
    • устранить дефекты;
    • снизить цену договора;
    • оплатить штрафы или неустойку.
    Читайте так же:  Налоговая декларация бланк на продажу автомобиля 2019 бланк

    При получении претензии организация-продавец имеет право как признать ее, так и отказать в признании. Непризнанные претензии не влияют на расчет налога на прибыль.

    В случае признания претензии, ее учет зависит от сути претензии.

    Невыполнение условий договора

    Если условия договора нарушены покупателем, например, не были оплачены после отгрузки товара, то продавец имеет право требовать у покупателя уплаты неустойки или процентов за просрочку. Причем, закон не предусматривает одновременное взыскание и неустойки, и процентов, исключая случаи, когда это прописано в договоре.

    ООО «Подмосковные просторы» в апреле 2015 года совершило продажу ООО «Подсолнух» партии материалов на сумму 138000 рублей, вкл. НДС 21051 рубль. Покупатель «Подсолнух» просрочил оплату на 9 дней. Размер неустойки за несвоевременную оплату составляет 0,15 % от размера платежа за каждый день просрочки.

    ООО «Подмосковные просторы» выставило покупателю претензию на суму неустойки:

    Как писать претензию

    Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

    1) кому Вы направляете претензию,

    Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).
    Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).

    2) от кого претензия,

    Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

    3) далее — в отдельной строке — нужно написать

    4) далее — в тексте претензии изложить существо дела:

    начните с начала:

    Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
    или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

    далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

    Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

    5) далее — четко сформулируйте свои требования

    Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

    6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

    Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

    7) Дата и подпись

    8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

    Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
    1. Копия товарного чека
    2. Копия гарантийного талона
    3. Копия справки из гарантийной мастерской

    Какие документы прилагать к претензии

    К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

    • копию товарного (кассового) чека,
    • копию гарантийного талона,
    • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.
    Образцы претензий

    Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов.

    Нужно писать 2 экземпляра претензии

    Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

    Как нужно подать претензию

    Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении. Можно заполнить уведомление о вручении, либо воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма).

    Как должен быть оформлен отказ

    Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

    Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии воспользоваться системой с искусственным интеллектом «КиберЮрист». От Вас требуется внимательно заполнить необходимые поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

    Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

    Как правильно оформить возврат алкогольной продукции поставщику, в том числе через ЕГАИС?

    В Российской Федерации оборот алкоголя и спиртосодержащих продуктов находится под серьёзным контролем. Кроме того, подобная продукция не подлежит обмену.

    Но что делать, если вы обнаружили брак или иного рода проблемы в партии алкоголя, поставленной вам по соответствующему договору? Как правильно сделать возврат слабоалкогольной продукции (пива) и крепкого алгоколя, в том числе через ЕГАИС? Об этом и будет написано ниже в статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Возможно ли вернуть алкоголь?

    Возврат алкоголя поставщику предусмотрен законом Российской Федерации. Произвести его можно при несоблюдении поставщиком условий заключённого договора, при нарушениях качества или количества поставляемого алкоголя, упаковки или физического состояния товара, сроков поставки или информации о продукте, а также при условии, что товар не был реализован покупателем.

    Как это сделать?

    Поставкой считается продажа товара в целях, не связанных с домашними, семейными, личными и прочими подобными. Договор поставки предполагает наличие двух сторон операции продавца (поставщика) и покупателя. Продавец, он же поставщик, выступает здесь субъектом предпринимательства.

    Подробно о нюансах оформления возврата поставщику просроченного и бракованного товара читайте тут, а из этой статьи вы узнаете можно ли вернуть качественную и нереализованную продукцию.

    Как написать и подать претензию?

    Для возврата алкоголя по договору поставки продавцу требуется составить претензию в письменном виде. Оформляется претензия или в общем виде, или по форме, оговорённой в договоре. Если претензия состоит в ненадлежащем качестве товара, то в случае отказа поставщиком осуществить возврат, назначается экспертиза за счёт продавца.

    Если экспертиза не найдёт признаков нарушения со стороны продавца, то покупатель будет обязан оплатить все затраты на проведение проверки и ни возврата, ни обмена товара не будет. В обратном случае все требования потребителя будут удовлетворены. Зачастую организации, которые дорожат своей репутацией, удовлетворяют требования покупателя и не доводят дело до суда.

    Претензия составляется в свободной форме и должна содержать:

    • Адрес контрагента и название этой организации.
    • Описание причины возврата.
    • Требования, предъявляемые продавцу.
    • Дату и номер претензии.
    • Сроки удовлетворения претензии.
    • Данные об ответственном лице.
    • Все реквизиты стороны заявителя.

    Сама претензия может быть отправлена как с курьером, так и заказным письмом по почте. При её получении поставщик должен оставить дату и подпись на документе, чтобы все действия были заверены.

    Сколько времени ждать ответа?

    Рассмотрение претензии поставщиком зачастую производится в течение месяца с момента получения им документа. Если покупатель не получил никакого ответа от поставщика, то необходимо лично осведомиться у него о задержке. Если ответа не поступает в принципе и продавец отказывается от возврата, то необходимо обращаться в суд.

    Составление акта

    Акт возврата составляется в простой письменной форме. В нём излагается последовательность передачи полученного ранее товара покупателем поставщику.

    Также необходимо нахождение обеих сторон акта при его составлении. Так оба смогут засвидетельствовать его составление и уточнить условия возврата. После оформления продавец и покупатель подписывают бумагу.

    Акт содержит данные о сторонах договора, датах и номерах накладных поставки, а также полное описание товара, его количества, стоимости, ставки и т.д.

    Оформление торговой накладной

    Товарная накладная на возврат алкоголя оформляется по форме ТОРГ-12. Там заполняются поля:

    1. Поставщик – покупатель, заявитель возврата.
    2. Грузоотправитель – также покупатель.

    В этих графах полностью описывается название, адрес и реквизиты организации, требующей возврата.

    • Грузополучатель – поставщик.
    • Плательщик – продавец, он же. Она заполняется, если предполагается возврат денежных средств.

    В этих полях указываются название, банковские реквизиты и адрес компании, поставившей изначально товар по договору.

    1. Основание – здесь пишется «Возврат товаров» как содержание операции. Также перечисляются дата и номер договора поставки, дату и номер накладной, по которой получали товар, реквизиты и наименования договоров и актов, участвовавших в поставке и возврате.
    2. Номер и дата составления этой накладной.
    3. Информация о транспортной накладной. Номер и дата.
    4. Таблица с данными о товарах.
    5. Подписи руководителя и главного бухгалтера отправителя, а также подписи ответственного лица получателя и контрагента.
    • Скачать бланк товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12
    • Скачать образец товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12

    Нужно ли выставлять счёт-фактуру?

    Счёт-фактура оформляется покупателем в случае, когда не соответствует качество полученного товара, принятого на учёт. Этот документ является основанием для вычитания НДС с продавца.

    Проведение процедуры через ЕГАИС

    ЕГАИС – это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. Через неё государство контролирует объём производства и оборота спиртосодержащей и алкогольной продукции. Операции торговли алкоголем должны быть отмечены в ЕГАИС.

    Поставки низкоалкогольной продукции (к примеру, пиво) должны регистрироваться в ЕГАИС, а розничная торговля не нуждается в подобной регистрации.

    Лучшим способом будет создание документа возврата из товарно-транспортной накладной:

    1. Сначала нужно проверить настройки получателя в ЕГАИС. Для этого на сайте нужно открыть раздел Справочники и выделить там Организации, после чего выбрать «Версию 3».
    2. Найдите графу «Движение продукции».
    3. Откройте пункт «Журнал документов».
    4. Найдите нужную ТТН. Кликните по ней правой кнопкой мыши, найдите «Ввести на основании» и выберите «Возврат поставщику».
    5. В выплывшем окне введите все требуемые данные. Затем нажмите «Ок».
    6. После этого в списке документов обнаружится «Возврат поставщику».
    7. Выберите этот документ и нажмите «Отправить документ через УТМ».
    8. Спустя 5 минут можно «Запросить входящие документы через УТМ» для проверки.

    В видео представлена инструкция по возврату алкогольной продукции поставщику через ЕГАИС:

    Возврат денег за качественную продукцию должен производиться поставщиком немедленно или в течение трёх дней без учёта экспертизы. За некачественный товар деньги должны быть переведены в течение 10 дней.

    Читайте так же:  Приказ на оплату премии

    Что делать в случае отказа со стороны лица, поставившего некачественный алкоголь?

    Поставщик имеет право отказать вам в возврате, если товар качественный, а условия возврата в контракте не оговаривались.

    Можно ли подать в суд?

    Подача заявления возможна при условии:

    • Наличия устного или письменного отказа на досудебную претензию.
    • Игнорирования требований покупателя продавцом.
    • Нарушения сроков или условий возврата.

    Для этого покупатель должен собрать определённый пакет документов и составить исковое заявление в суд.

    Как оформить исковое заявление?

    В исковом заявлении необходимо указать:

    1. Название и адрес суда, куда подаётся заявление.
    2. Наименование и адрес истца и поставщика. А также юридический адрес последнего.
    3. Контактный телефон заявителя.
    4. В самом заявлении нужно указать причину и изложить историю подачи заявление.
    5. Полезно будет ссылаться на содержание договора поставки и законы, которые были нарушены.
    6. В конце заявление необходимо указать меры своего желаемого воздействия на поставщика и затраты на всё судебное дело.

    Что нужно приложить?

    К заявлению должны прилагаться:

    • Доказательства произведённой покупки. Здесь может служить договор поставки.
    • Доказательства нарушений качества.
    • Претензия покупателя.
    • Отказ от этой претензии.
    • Данные о расходах стороны, чтобы потребовать их возмещения.

    Также к иску можно приложить доказательства задолженности поставщика и прочие расчётные санкции, данные о попытках досудебного урегулирования данной ситуации, и доказательства истинности слов истца.

    В какой суд обращаться?

    Если тяжба происходит между предпринимателями или организациями, то нужно подавать иск в арбитражный суд. Если там замешаны гражданские взаимоотношения, то мировому судье (если сумма иска до 50 тысяч рублей) либо в районный или городской суд (если цена иска выше).

    Если иск на возврат товара будет рассматриваться как неимущественный, то налог на него составит всего 300 рублей. А если заявитель будет подавать иск на конкретную денежную сумму, то налог будет исчисляться уже из суммы иска от 400 рублей за иск до 20 тысяч рублей и до 60 тысяч рублей за сумму иска свыше 1 миллиона рублей.

    В течение 5 дней после получения иск проходит стадию формальной проверки. Если он её проходит, то начинается рассмотрение дела. Сроки же ведения самого дела крайне сильно варьируются и зависят от множества факторов.

    Алкогольная продукция подлежит возврату лишь при условии нарушения качества продукции или несоблюдения условий, описанных в контракте. Также операции с поставками и возвратом должны быть зарегистрированы в государственной системе.

    Из этого можно заключить, что возврат товара поставщику – это не самая простая процедура. Однако серьёзные организации ответственны к своему делу, и работа с ними не вызовет никаких затруднений в любой ситуации.

    Как оформить и отправить претензию при возврате товара поставщику? Образец письма и нюансы процедуры

    Случается, что приобретателю некого товара необходимо вернуть полученное поставщику. Во многих случаях для этого необходимо написать письмо – претензию. Рассмотрим в статье, когда необходимо подготавливать документ на отказ от товара, и вследствие этого – на получение потраченных денежных средств, как правильно его оформить и куда направить.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Является ли письмо-претензия обязательным документом?

    Отношения, связанные с поставкой товаров, регулируются Гражданским кодексом РФ (параграф 3, глава 30). В указанном параграфе не содержится норм о том, что претензия в рассматриваемом случае является обязательным документом.

    Таким образом, следует исходить из принципа свободы договора и отвечать на заданный вопрос следующим образом:

    • если в документе, подписанном сторонами, указано, что сторона сначала должна направить претензию, а затем уже может обращаться в суд, то письмо придется подготовить;
    • если претензионный порядок разрешения споров договором не предусмотрен, то можно претензию не писать.

    Практика показывает, что арбитражные суды зачастую оставляют иск, если не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, без движения. Это, безусловно, не соответствует букве закона. Но таковы реалии.

    Зависимость от субъектного состава сделки

    Пожалуй, можно было бы говорить, что, если покупателем является физическое лицо, то должны действовать положения Закона «О защите прав потребителей». Но, обратимся к определению договора поставки: это сделка, по которой продавец-предприниматель обязуется передать покупателю товар, который последний будет использовать в коммерческих или иных целях, не связанных с личным потреблением. Таким образом, отношений, которые регулируются Законом «О ЗПП», в данном случае, нет.

    Более того, представляется, что физическое лицо не может быть стороной договора поставки, так как не имеет право осуществлять предпринимательскую деятельность без соответствующей регистрации в налоговых органах.

    Претензия должна содержать следующую информацию:

    1. Сведения о сторонах, «связанных» договором, в том числе платежные реквизиты покупателя по сделке.
    2. Реквизиты заключенного соглашения: номер, дата, место оформления – последнее – по желанию.
    3. Сумма, которую, по мнению покупателя, должен вернуть поставщик. Все расписывается детально, то есть, общая сумма разбивается на составляющие.
    4. Перечень товаров, которые покупатель желает вернуть поставщику.
    5. Суть претензий покупателя со ссылками на нормы ГК РФ. Например, возврат возможен, если товар поставлен не в нужном количестве.
    6. Требования заявителя. Допустимые сроки рассмотрения документа и ответа на него.

    Как написать письмо на возврат денежных средств по договору поставки в связи с возвратом товара поставщику юр. лицом можно посмотреть здесь (приведены бланк и образец):

    Документ подписывается уполномоченным лицом. В первую очередь, в качестве такового, можно рассматривать руководителя организации (директора, индивидуального предпринимателя). Но в компании могут быть лица, уполномоченные подписывать претензии, имеющие на руках доверенность.

    Есть ли отличия в составлении претензии физическим и юридическим лицом?

    Если речь идет о юридическом лице, то в документе нужно прописать:

    • наименование;
    • юридический адрес;
    • номера ОГРН и ИНН.

    Уполномоченное лицо может указать, на основании каких документов оно действует. Например: устав, приказ о назначении, доверенность.

    Если в сделке принимает участие ИП, то указываются такие данные:

    • Ф.И.О.;
    • адрес регистрации по месту жительства;
    • можно указывать ИНН и ГРН.

    Еще раз подчеркнем, что заявитель должен указать реквизиты своего счета в банке, на который поставщику необходимо направить средства.

    Что можно приложить к документу?

    Как правило, в перечень прилагаемых документов входят:

    1. Акт о возврате. Для его составления формируется специальная комиссия с участием представителей поставщика, если последний направит их к покупателю.
    2. Накладная по форме ТОРГ-2 или ТОРГ-12.
    3. Счет-фактура.

    Перечень не прописан в каком-либо нормативном акте, но именно эти бумаги будут необходимы, чтобы оперативно и грамотно осуществить возврат товара поставщику.

    Как отправить бумаги?

    Существует несколько вариантов:

      Лично явиться в офис или по адресу регистрации контрагента и передать бумаги.

    Плюс в следующем: можно переговорить с поставщиком-ИП или представителем поставщика лично. Обсудить нюансы, прийти к консенсусу. Если, конечно, контрагент будет настроен на диалог.

    Минус: придется выезжать из своего дома или офиса.
    Направить документы почтой.

    Плюсы и минусы – противоположные тем, что указаны в пункте выше. Ехать никуда не нужно, но и разговора не получится.
    Направление документов с доверенным лицом.

    Если покупатель – лицо юридическое, то в любом случае уполномоченным решать вопрос будет один из сотрудников. ИП может выдать доверенность любому человеку, которого он пожелает видеть своим представителем. Например, можно доверить решение проблемы стороннему юристу.

    Это самый лучший вариант: самостоятельно ехать никуда не надо, все сделает специальный человек.

    Таким образом, направлять письмо поставщику о возврате продукции и полученных денег, в связи с отказом от товара, не всегда обязательно, но, очень часто, желательно. Документ не имеет установленной формы, составляется не так уж сложно. Направить его контрагенту можно удобным для себя способом.

    Другие статьи:

    • Сервер для хостинга требования Советы по выбору хостинга для сайта на WordPress Выбор хостинга для CMS WordPress – нелегкая задача, особенно если разговор заходит о сайте с большой посещаемостью. Сама WordPress представляет собой систему управления сайтом, которая была создана на языке PHP и […]
    • Заявление на выплату алиментов на ребенка образец Как правильно написать заявление на уменьшение размера алиментов: образец документа Размер алиментов можно уменьшить в суде, если подать заявление и подтвердить документами изменившееся материальное или семейное положение. При оформлении заявления на уменьшение […]
    • Как выглядит генеральная доверенность на квартиру Генеральная доверенность на продажу квартиры Довольно часто при совершении сделок купли-продажи жилой недвижимости встречается такой документ, как генеральная доверенность. Он выписывается нотариусом и дает его получателю ряд юридических прав. Что же представляет […]
    • Компенсация за коммунальные услуги в калининграде Ежемесячная денежная компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг С 2010 года льготы на коммунальные услуги монетизировали. Их стали выплачивать гражданам на специальные счета, а не компенсировать организациям — поставщикам услуг. Возникло новое […]
    • Стаж работы в полиции Увеличение выслуги лет в МВД до 25 лет в 2019 году Пенсионная реформа за последние пару лет произвела немалый фурор. Мнения граждан разошлись: одни уверены, что пенсионная реформа лишь ухудшит положение российских пенсионеров, другие же считают, что она является […]
    • Нулевая отчетность ип усн 2019 образец Порядок заполнения нулевой декларации по УСН для ИП По окончании налогового периода индивидуальные предприниматели, как правило, подают декларации в налоговую инспекцию. В частности, ИП на УСН заполняют декларацию вне зависимости от того, был ли получен доход, […]
    • Снятие автомобиля с учета в гибдд госпошлина Как снять авто с учета в 2019 году? Для разных целей разные алгоритмы Большинство автовладельцев задумываются о том, что необходимо сделать для осуществления снятия авто с учета в 2019 нынешнем году. Боязнь бюрократических трудностей заставляет многих водителей […]