Требования гост р исо 9001-2011

Почему сертификат соответствия ISO 9001 необходим вашему бизнесу и как его оформить?

Международная организация по стандартизации, или ИСО (International Organization for Standardization, ISO), — крупнейшая международная организация в сфере стандартизации бизнес- и технологических процессов. Одними из наиболее известных и растиражированных практически всеми государствами мира являются стандарты ИСО серии 9000, касающиеся построения системы менеджмента качества компаний. Среди этих документов особое место занимает ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». Соответствие компаний данному стандарту является доказательством грамотного управления предприятием и является существенным преимуществом в конкурентной борьбе.

Чтобы подтвердить, что деятельность вашей организации удовлетворяет стандартам ISO, необходимо пройти сертификацию в рамках национальной или одной из добровольных систем сертификации систем менеджмента качества. Только после этого вы сможете стать счастливым обладателем сертификата соответствия ISO 9001, пополнив ряды миллионов компаний-членов «клуба ИСО».

Стандарты качества ИСО 9001: от качества управления к качеству продукции и услуг

Стандарты ISO серии 9000 выдвигают единообразные требования к управлению организацией с точки зрения обеспечения качества ее деятельности. Первым принципом менеджмента качества здесь провозглашается ориентация на потребителя. Компании, будучи зависимы от своих клиентов, должны понимать их текущие и будущие потребности, соответствовать их требованиям и стремиться превзойти их ожидания. Стандарт ISO 9001, первая версия которого была выпущена в 1987 г., посвящен проблемам создания системы менеджмента качества (СМК) на этом базовом принципе. Документ впоследствии пересматривался и актуализировался в 1994, 2000, 2008 и 2015 гг., но векторные положения его остались неизменны.

Задача, стоящая перед СМК, — не контролировать каждую операцию или единицу продукции, а создать условия, сводящие к минимуму ошибки в работе. Этот так называемый процессный подход был окончательно внедрен лишь в версии стандарта 2008 г. и дальнейшее развитие получил в ISO 9001:2015. В новом документе роль базовой характеристики деятельности компании — результативности — существенно повышена.

Внедрение стандарта ISO 9001 является добровольным, но для ряда сфер (ВПК, авиастроение, пищевая промышленность) отдельные его элементы, изложенные в отраслевых стандартах, подлежат обязательному исполнению.

В России стандарт переведен в статус национального и успешно применяется в практике отечественных компаний уже более двадцати лет.

Преимущества сертификации по ISO 9001

Работая по стандартам ISO 9001, компания выгодно выделяется на рынке, поскольку эффективное управление качеством позволяет:

  • максимально эффективно удовлетворять потребности клиентов;
  • эффективнее использовать временные и денежные ресурсы;
  • оперативно устранять возникающие ошибки;
  • вывести мотивацию и вовлеченность персонала на новый уровень, способствуя совершенствованию внутренних процессов;
  • получать льготные условия кредитования;
  • повышать лояльность к компании со стороны властных структур, партнеров и клиентов; предоставлять товары и услуги лучшего качества.

Как результат, предприятие получает больше клиентов и расширяет возможности своего бизнеса, вплоть до получения госзаказов и работы с иностранными партнерами.

Сертификация на соответствие международному стандарту

Выдача сертификата соответствия ISO 9001 является заключительным этапом процедуры внедрения системы менеджмента качества. К сертификации привлекаются органы, аккредитованные либо в рамках единой национальной системы, либо одной из добровольных систем, либо международной системы. Список первых можно найти на сайте Росаккредитации. На том же сайте в соответствующем реестре содержатся данные обо всех выданных органами сертификатах. Что касается добровольных систем сертификации СМК, то их перечень размещен на сайте Росстандарта в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации. В случае сертификации в одной из них головной орган добровольной системы самостоятельно определяет для заявителя аккредитованную в ее рамках сертифицирующую организацию.

Стоит сказать, что согласно законодательству к процедуре можно привлекать консалтинговые компании, которые помогут с внедрением СМК, подготовкой документов и сертификацией. За счет отлаженных механизмов такие организации могут существенно ускорить весь процесс.

Итак, сертификация — это, по сути своей, внешний аудит — оценка независимой стороной успешности внедрения СМК. Проверка проводится в два этапа: документарная и выездная оценка соответствия независимым экспертом органа по сертификации и специалистом Росаккредитации либо добровольной или международной системы сертификации.

При условии соответствия всех предоставленных документов и деятельности компании-заявителя (оценка соответствия проводится в ходе выездной проверки) всем установленным требованиям, оформляется сертификат, подтверждающий наличие созданной и внедренной на предприятии СМК.

Поскольку сертификация на соответствие ИСО 9001 — дело сугубо добровольное, большинство компаний прибегают к ней для решения конкретных бизнес-задач. Например, наличие сертификата позволяет организации наносить на свой продукт соответствующую маркировку (что повышает доверие потребителя к товару) или является существенным условием победы в тендере либо заключения контракта с иностранным партнером.

Сроки процедуры получения сертификата на СМК

Сколько времени потребуется вашей компании на полноценное внедрение системы менеджмента качества, определяется индивидуально, но обычно на это уходит от нескольких месяцев до нескольких лет. Сама же процедура оценки соответствия СМК, завершающаяся выдачей сертификата, занимает в среднем до двух недель (в зависимости от численности персонала и размеров организации).

Стоимость получения сертификата ISO 9001

Сертификат ISO 9001 в России может быть оформлен как по международным правилам (такой документ вам может быть выдан лишь международным органом по сертификации, например, «ТЮФ Тюринген», «Афнор» и другими), так и по национальным (органами по сертификации, аккредитованными в рамках национальной системы аккредитации или множества добровольных систем сертификации СМК (например, «Росжилкоммунсертификация», «Военный Регистр», «РосТестСтандарт»). Международная сертификация стоит дороже, но, если ваша компания собирается работать с иностранными партнерами или привлекать инвесторов из-за рубежа, предпочтительнее иметь именно сертификат на соответствие международному стандарту ISO 9001. Международный сертификат ISO 9001 в среднем стоит около 150 000 руб. Оформление национального документа укладывается в сумму от 15 000 руб. до 200 000 руб. (для компаний с численностью более 500 человек).

Читайте так же:  Нотариус размер госпошлины

Хотя сертификация на соответствие ISO 9001 является добровольным делом, компании, получившие этот документ, имеют определенный статус и вызывают у потребителя большее доверие к товару, который они реализуют. Поэтому стоит задуматься о том, как получить этот сертификат.

Ма­ло­му и сред­не­му биз­не­су, как пра­ви­ло, до­ста­точ­но сер­ти­фи­ка­ции по на­цио­наль­ным стан­дар­там — осо­бен­но сей­час, ког­да ак­тив­нее, чем меж­ду­на­род­ные, ус­та­нав­ли­ва­ют­ся внут­рен­ние эко­но­ми­чес­кие свя­зи. На­цио­наль­ный сер­ти­фи­кат ISO 9001 обыч­но ста­но­вит­ся су­щест­вен­ным кон­ку­рент­ным пре­иму­щест­вом при ра­бо­те на внут­рен­них рын­ках, а его оформ­ле­ние не по­тре­бу­ет зна­чи­тель­ных фи­нан­со­вых за­трат.

ГОСТ по ISO 9001:2015 введут в действие в ноябре

Опубликовано: 19.10.2015 Рубрика: Новости Автор: Единый Стандарт

Уведомление о том, что с 1 ноября официально вступит в действие стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 появилось на сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт, – ред.). Напомним, ранее мы уже сообщали, что Международная организация по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.) опубликовала долгожданный ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». ГОСТ Р ИСО 9001-2015 является переводом ISO 9001:2015 на русский язык. Многие стандарты ISO переводят на русский язык и принимают в России в качестве ГОСТов. ГОСТ ISO 9001-2011, по которому сегодня сертифицированы многие отечественные предприятия, – это адаптация ISO 9001:2008, а не ISO 9001:2015 – прежней версии стандарта ISO, которая по принятой в Международной организации процедуре с выходом более поздней редакции автоматически утратила силу. Таким образом, встает вопрос, выводится ли из употребления ГОСТ ISO 9001-2011. Как «Единому Стандарту» пояснили в национальном Техническом комитете (ТК, – ред.) 076 при Росстандарте, который участвует в работе ISO, связанной с ISO 9001, ГОСТ ISO 9001-2011 остается пока действующим. По данным ТК, решение о параллельном действии двух ГОСТов по ISO 9001 в течение какого-то времени принято в связи с переходными периодами, которые установили в ISO. Стоит отметить, что Международная организация обычно дает организациям-пользователям своих добровольных стандартов трехлетний переходный период, в который они могут приспособиться к новым требованиям. Такой срок был заявлен и в этот раз. Таким образом, компания имеет право продолжать заявлять о наличии сертификата ISO 9001 некоторое время после отмены ISO 9001:2008, даже если обновленным требованиям она еще не соответствует. «В ближайшее время будет выпущено письмо Росстандарта с разъяснением относительно переходных периодов», – заявили нашему сотруднику в ТК 076.

Многих экспертов удивила скорость, с которой появляется ГОСТ по ISO 9001:2015. Практика прежних лет показывает, что на принятие национального норматива по документу ISO, если он содержит требования к компании, уходит довольно много времени. Это связано с ценой вопроса, из-за которой согласования осложняются. Опрошенные нами специалисты считают, что в этот раз ГОСТ выпустили удивительно быстро, так как есть воля воспрепятствовать захвату российского сертификационного рынка западными брендами. Аргументация тут следующая. В России пока нет ни одного органа по сертификации, который был бы аккредитован на право выдавать сертификат ISO 9001:2015, следовательно, на отечественном рынке могли бы очень быстро усилиться международные системы сертификации, успевшие получить аккредитацию. ГОСТ Р 9001 ИСО 9001-2015, отчасти, уравнивает шансы в конкурентной борьбе.

В ТК 076 обратили внимание на тот факт, что принят именно национальный стандарт «ГОСТ Р» – для России, а не региональный с индексом «ГОСТ ISO» – для нескольких стран СНГ (О разнице между индексами читайте здесь, – ред.). Этот нюанс также объясняют защитой российского рынка услуг сертификации. Впрочем, как нам подчеркнули в ТК, принятие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 было запланировано в соответствующем ПНС (плане национальной стандартизации, – ред.). Комментируя детали принятия ГОСТов по ISO 9001:2015 в техническом комитете не удержались от критики нового ISO 9001:2015 и назвали его «чересчур абстрактным». Помимо всего прочего, компаниям-пользователям ISO 9001, которые только внедряют систему менеджмента качества (СМК, – ред.) был дан совет внедрять ее, в том числе в вопросе документации, по ГОСТ ISO 9001-2011 и лишь затем редактировать Руководство по качеству под изменившиеся требования в ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. «Новая редакция может легко запутать», – сказали нам. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 присвоен cтатус IDT – идентичный стандарт. Это означает, что переводчики рассматривают новый ГОСТ как полный перевод ISO 9001:2015, в котором не сделано никаких дополнений и изменений по сравнению с аутентичным текстом.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Требования гост р исо 9001-2011

Сертификация систем менеджмента качества по стандартам серии ISO 9000 (сертификация ГОСТ Р ИСО 9001-2015) во всем мире является общепринятой демонстрацией высокого качества управления предприятием и профессионализма сотрудников.

ИСО 9001 представляет собой международный стандарт, направленный на создание системы управления качеством на предприятии. ISO 9001 открывает серию стандартов ISO 9000.

На территории России c 1 ноября 2015 года действует новый национальный государственный стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001:2015), который пришел на замену стандарта ГОСТ ISO 9001 — 2011 (ISO 9001:2008). С 15 сентября 2015 года, с момента выхода стандарта ISO 9001:2015 начался 3х-летний переходный период адаптации системы менеджмента качества к новым требованиям. Все сертификаты, выданные на соответствие ГОСТ ISO 9001-2011(ISO 9001:2008) должны быть переоформлены в течение 3х-летнего переходного периода, так как с 15 сентября 2018 они становятся недействительными.
Срок действия сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001:2015) – три года.

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» утвержден в Росстандарте 28 сентября 2015 г. и введен в действие 1 ноября 2015 г.

Внедрение стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001:2015) на предприятии осуществляется на добровольной основе и предназначено для установления единой системы управления качеством продукции. Актуальность сертификации
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001:2015) обусловлена тем, что потребители все больше обращают внимание уже не на стоимость товара или услуги, а на их качество.

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001-2015), подтверждает наличие в компании действующей системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям стандарта и демонстрирует клиентам, что деятельность предприятия направлена только на выпуск качественной продукции или качественному оказанию услуг.

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001-2015), как правило, получают организации, осуществляющие следующие виды деятельности:

Читайте так же:  Штраф за просрочку регистрации нн

строительство, проектирование, инженерные изыскания

техническое обслуживание, ремонт, эксплуатация;

торговля, поставки оборудования;

производство продукции;

частная охранная деятельность;

научные исследования и разработки.

Наличие сертифицированной системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001-2015) позволяет предприятию:

улучшить структуру организации управления и повысить эффективность благодаря наличию сертифицированной системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015;

увеличить продажи Вашей продукции благодаря наличию сертифицированной системы менеджмента качества по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015;

снизить брак и повысить качество после внедрения на производстве системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015;

поднять статут компании в лице зарубежных и российских партнеров и инвесторов с сертификатом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015);

побеждать конкурентов, получать льготные условия кредитования и заказы гос. структур с сертификатом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015);

Наличие сертифицированной системы менеджмента качества является гарантией стабильности организации и позволяет быть уверенным в перспективе развития собственного бизнеса. Таким образом, наличие на предприятии сертификата
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001-2015) обеспечивает лояльное отношение у клиентов к организации в целом, а также является важным показателем надежной и продуктивной деятельности предприятия.

Несмотря на то, что сегодня многие компании еще не в полной мере осознали преимущества сертификации, аналитики прогнозируют переход всех жизнеспособных российских компаний к управлению системой менеджмента качества в соответствии со стандартами ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ( ISO 9001-2015) в самое ближайшее время.

ГОСТ Р ИСО 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования»

Межгосударственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации, введен в России Управлением сертификации Госстандарта в 2013 году и призван установить требования к системе менеджмента качества для организаций, способных поставлять продукцию, соответствующую обязательным и потребительским требованиям, а также для организаций, внедряющих процессы эффективного менеджмента качества, постоянно улучшающих эти процессы.

Вы можете скачать полный текст стандарта или открыть его в браузере.

ГОСТ ISO 9001-2011 (Системы менеджмента качества. Требования)

ГОСТ ISO 9001-2011 — Описание:

ГОСТ ISO 9001-2011 (Системы менеджмента качества. Требования) — Стандарт, разработанный Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС). Внесен Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. Принят Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол N 48 принятия межгосударственных нормативных документов по переписке от 22 декабря 2011 г.).

Стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут быть использованы для внутреннего применения организациями (предприятиями), в целях сертификации или заключения контрактов.

Стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 заменяет соборую ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

ГОСТ ISO 9001-2011 — Общие положения:

Для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют:

  1. Ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой;
  2. Изменяющиеся потребности;
  3. Конкретные цели;
  4. Выпускаемая продукция;
  5. Применяемые процессы;
  6. Размер и структура организации.

Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или их документации.

Требования к системе менеджмента качества, установленные настоящим стандартом, являются дополняющими по отношению к требованиям к продукции. Информация, обозначенная как «Примечание», носит характер методических указаний для понимания или разъяснения соответствующего требования.

Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, в целях оценки способности организации выполнять требования потребителей, требования к продукции, являющиеся обязательными к исполнению в соответствии с действующим законодательством (далее — обязательные требования), и собственные требования.

При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, установленные ISO 9000 и ISO 9004.

ГОСТ ISO 9001-2011 — Область применения:

Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация:

  1. Нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;
  2. Ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.

ГОСТ ISO 9001-2011 — Содержание:

1) Область применения:

  • 1.1 Общие положения
  • 1.2 Применение

2) Нормативные ссылки

3) Термины и определения

4) Система менеджмента качества:

  • 4.1 Общие требования;
  • 4.2 Требования к документации.

5) Ответственность руководства:

  • 5.1 Обязательства руководства;
  • 5.2 Ориентация на потребителя;
  • 5.3 Политика в области качества;
  • 5.4 Планирование;
  • 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией;
  • 5.6 Анализ со стороны руководства.

6) Менеджмент ресурсов:

  • 6.1 Обеспечение ресурсами;
  • 6.2 Человеческие ресурсы;
  • 6.3 Инфраструктура;
  • 6.4 Производственная среда.

7) Процессы жизненного цикла продукции:

  • 7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции;
  • 7.2 Процессы, связанные с потребителями;
  • 7.3 Проектирование и разработка;
  • 7.4 Закупки;
  • 7.5 Производство и обслуживание;
  • 7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений.

8) Измерение, анализ и улучшение:

  • 8.1 Общие положения;
  • 8.2 Мониторинг и измерение;
  • 8.3 Управление несоответствующей продукцией;
  • 8.4 Анализ данных;
  • 8.5 Улучшение.

Приложение А (справочное) — Соответствие ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004

Приложение В (справочное) — Различия ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004

Новые требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) в сравнении с ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008)

Уже скоро как год действует новый стандарт на системы менеджмента качества — ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), при этом организациям, сертифицированным по требованиям старого стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) органами по сертификации дан переходный период для приведения в соответствие с требованиями нового стандарта ИСО 9001 действующих в организациях систем менеджмента качества, включая переработку документации, описывающей систему менеджмента, в связи с изменениями ряда подходов согласно новой версии ИСО 9001-2015, а также с учётом нововведений и устанавливаемых ISO 9001 версии 2015 года изменений в деятельности в области управления качеством.

В данной статье мы не будем останавливаться на несущественных корректировках, которые отразились в содержании нового ИСО 9001, а обратим внимание на моменты, являющиеся принципиальными для новой версии стандарта, т.е. те новые аспекты менеджмента качества деятельности, которые не были упомянуты в ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), и, соответственно, не являлись требованиями и не могли проверяться органами по сертификации при проведении сертификационных и инспекционных (надзорных) аудитов. В связи с значительным количеством обращений к нам компаний-держателей сертификатов ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) по вопросам практической реализации новых требований стандарта мы обратились к этой тематике и попробуем рассказать, что именно подразумевают новые правила и термины ISO 9001 и как предприятиям адаптировать свой менеджмент под новые условия.

Читайте так же:  Мировое соглашение порядок выплаты

Один из ключевых значимых принципов, который вводится стандартом ISO 9001:2015 — риск-ориентированное мышление. В чём его важность? Стандарт напрямую говорит о том, что «. риск-ориентированное мышление необходимо для достижения результативности системы менеджмента качества», а мы прекрасно знаем, что любая система менеджмента, в данном случае — качества, должна быть результативна — это основа практики системного подхода. Таким образом, без применения оценки рисков и возможностей организация не сможет полноценно продемонстрировать результативность менеджмента качества. Риски должны быть определены, ранжированы и оценены с точки зрения их влияния на процессы, должны быть определены механизмы устранения либо минимизации рисков, установлены допустимые границы реагирования на риски. Причём это касается не только деятельности организации на всех уровнях, но и более того — целей в области качества, установленных как для всей компании, так и по подразделениям — организация должна оценивать риски достижения этих целей и управлять ими.

Применительно к практической реализации данного требования мы считаем, что процедура оценки и управления рисками и возможностями может быть документирована организацией в качестве внутреннего стандарта или регламента. Для более качественного подхода к анализу и оценке рисков мы рекомендуем обратиться к стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011 Менеджмент риска. Методы оценки рисков.

Вводя в действие требование к риск-ориентированному мышлению ГОСТ Р ИСО 9001-2015 параллельно изымает из применения термин (и соответствующую ему процедуру) «предупреждающие действия». И это является совершенно правильным и обоснованным ходом, поскольку механизм подхода к выявлению, анализу и оценке рисков практически аналогичен действиям по предупреждению появления несоответствий, при этом являясь более глобальным и зарекомендовавшим себя с точки зрения его практического применения. Скажем честно, отношение большинства организаций к предупреждающим действиям, к процедурам, с ними связанным, всегда было «прохладным», поскольку не подразумевало, по убеждению многих, достижения значительных результатов. Однако новый стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), в отличие от предыдущей версии ГОСТ ISO 9001-2011(ISO 9001:2008), выводит данный подход на качественно новый уровень, придавая ему весьма серьёзное значение для менеджмента качества компании.

Что же касается возможностей, которые могут возникнуть в благоприятной для достижения намеченного результата ситуации, таких, к примеру, как совокупность благоприятных обстоятельств, способствующих привлечь новых заказчиков или разработать новые виды изделий или оказываемых услуг, стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) в отношении подобных возможностей также предусматривает рассмотрение связанных с ними рисков, однако это требование носит рекомендательный характер, т.е. не является обязательным.

Следующий ключевой момент стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) — среда (контекст) организации, Раздел 4. К данному понятию относится совокупность внутренних и внешних факторов, которые оказывают влияние на функционирование процессов организации. Требование стандарта «понимания организации и её среды» также относится к достижению запланированного уровня результативности системы менеджмента. Какие именно внутренние и внешние факторы имеются в виду? Факторы внутренней среды имеют прямое воздействие на организацию и её деятельность — это персонал организации, её система управления, применяемые технологии, собственные ресурсы, внутрикорпоративная культура. Факторы внешней среды — это текущее законодательство, политическая обстановка, культурная среда, традиции, сложившиеся нормы и правила и т.д. Влияние всех этих факторов организация должна оценивать применяя риск-ориентированный подход, о котором мы упоминали выше — это требование ИСО 9001 подразумевает, что система должна быть устойчива ко всяким воздействиям, прежде всего носящим негативный характер, а все возможные факторы должны быть определены, как и определены риски их воздействия на организацию. В этом случае мы также с практической стороны предлагаем обратить внимание на стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011 как применимый к менеджменту рисков.

В данной статье мы рассмотрели только малую часть изменений, представляющих для нас объективный интерес. Далее мы попробуем рассмотреть такие понятия как менеджмент знаний и управление изменениями, постараемся оценить необходимость наличия в компании «Руководства по качеству» (которое не требует ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)), разобрать термин «документированная информация» и т.д.

Наши специалисты готовы оказать Вам помощь в доработке системы менеджмента качества, более подробно можете прочитать об этом здесь.

Другие статьи:

  • Лицензия на acdsee 18 ACDSee Photo Studio Standard Купить ACDSee Photo Studio Standard, лицензия. Варианты и цены: ACDSee Photo Studio Standard 2018 - English - Windows - Corporate - Perpetual License - (Discount Level 1-4 Users) Цена за 1 лицензию при покупке от 1 до 4 […]
  • Договор комиссии схемы Схема оптимизации НДС путем продажи товаров через комитента-упрощенца Основная идея схемы - плательщик НДС продает товары как комиссионер по договору с комитентом - неплательщиком НДС, как правило, применяющим упрощенку (Пункт 2 ст. 346.11 НК РФ). Большая часть […]
  • Температурная компенсация тензодатчика Xi'an UTOP Measurement Instrument Co., Ltd По сертификации [Целостность файла] контакт somy412(Mr.) Email телефон Телефон Площадь Beijing Адрес RM1202-1203, блок 3, HeCheng International, TaiBai South Rd, район высоких технологий, […]
  • Претензия на возврат матраса Как сделать возврат или обмен матраса Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно […]
  • Какая пенсия по потере кормильца в москве ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. Студенты, обучающиеся по очной форме в различных высших или средних учебных заведениях, относятся к наиболее социально […]
  • Когда мне выплатят возврат подоходного налога за покупку квартиры Налоговый вычет при покупке в ипотеку Для того чтобы получить налоговый вычет при покупке жилья в ипотеку, предлагаем вам воспользоваться онлайн-сервисом НДФЛка.ру. На нашем сайте вы найдете полную информацию о правилах получения возврата по процентам, список […]
  • Договор возмездного оказания услуг является-консенсуальным Договор возмездного оказания услуг. Услуги — это полезные действия, совершаемые в интересах контрагента, как правило, на возмездной основе. Их результатом не является создание новой стоимости, но они имеют цену и регулируются нормами обязательного права, […]