Испорченные продукты компенсация

Владелец магазинов в Урмане отсудил у минобороны компенсацию за испорченные продукты

18 апелляционный суд в Челябинске подтвердил законность решения Арбитражного суда Башкирии о взыскании компенсации с министерства обороны владельцу двух магазинов в Урмане Александру Бурмину за уничтоженные снарядами продуктовые павильоны и продукты, хранившиеся в них.

Напомним, 26 мая 2011 года в поселке Урман Иглинском районе Башкирии заполыхал склад боеприпасов, существовавший здесь с 1934 года. Танковые и артиллерийские снаряды свозились в республику со всей России, и после эпохи разоружения их здесь скопилось не менее 100 тысяч тонн. Снаряды рвались несколько дней, повредив все поселковую инфраструктуру. В Урмане оказались полностью уничтожены огнем 14 жилых дома, в том числе, две восьмиквартирные двухэтажки. Без крова осталось 116 человек, пострадали школа и детский сад. Погибло имущество и у владельца местных магазинчиков, расположенной на улицах Центральной и Калинина.

Ранее арбитраж постановил взыскать с военного ведомства 302 тысячи рублей в пользу коммерсанта для восстановления магазинов, и покрытия убытков от испорченных продуктов. Также минобороны должно было оплатить 50 тысяч рублей за проведение бизнесменом экспертиз и юридические расходы.

В Минобороны с таким решением не согласилось. Военные юристы заявили, что отсутствует причинно-следственная связь между нарушением правил обращения с боеприпасами и непосредственно с наступлением вреда имуществу г-на Бурмина. Но, по мнению челябинских судей, в приговоре Уфимского гарнизонного военного суда, наказавшего военных за халатность штрафами, ясно прослеживается связь между взрывами и уничтоженными продуктовыми павильонами.

Дмитрий КОЛПАКОВ.

Может ли клиент требовать возместить стоимость испорченных продуктов?

26.07. клиент купил в розничном магазине холодильник в кредит, доставка была на 27.08. с 18:00 до 23:00. Но в этот день холодильник клиенту не доставили, экспедиторы сказали то, что они звонили, но клиент не брал трубку, покупатель утверждает обратное, говорит то, что никто не звонил. В этот же день у клиента сломался старый холодильник, а раз новый не пришёл, то все продукты испортились. Клиент написал претензию и требует возместить стоимость испорченных продуктов.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 574 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

доставка была на 27.08. с 18:00 до 23:00.

Это услуга, которая входит или не входит (на имеет значения) в стоимость холодильника. Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителя» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

Может ли работодатель требовать возмещения стоимости испорченной вещи?

Что делать, если покупатель требует возместить стоимость изделия?

Какие статьи закона нарушены? Могу ли я требовать возврата стоимости покупки?

Могу ли я требовать возместить понесенные мною расходы за доставку бракованного товара?

Могу ли я требовать возмещения стоимости смартфона?

Читайте так же:  Федеральный закон 343 статья 3

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Возврат некачественных продуктов питания — Памятки

Возврат некачественных продуктов питания

Всем нам не раз приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Возникает вопрос: Что делать, если Вы уже принесли испорченный продукт домой? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права?

В случае покупки испорченных продуктов, Вы можете незамедлительно вернуть их в магазин.

Если у Вас нет возможности сразу же в день покупки вернуть продукт продавцу (магазин уже закрыт или у Вас нет свободного времени), и Вы собираетесь отнести его на следующий день, то обратите внимание на условия хранения купленного продукта, который должен быть указан на упаковке, для того, чтобы отказом продавца не послужило нарушение условий хранения.

Вернуть продукт можно только в пределах его срока годности.

Сроком годности является период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Срок годности всегда указывается на упаковке продукта. Если срок годности продукта закончился даже за несколько часов до прихода в магазин, вернуть данный продукт все же не удастся. Совсем другое дело, если продукт был куплен уже с просроченным сроком годности.

Итак, если Вы приобрели испорченный продукт, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г Вы имеете право:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом продавец не вправе отказать вам в удовлетворении ваших требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена.

Как вернуть испорченный продукт?

Для того чтобы вернуть испорченный продукт в магазин надо предъявить продавцу Ваш чек, подтверждающий покупку продукта.

Если так случилось, что вы потеряли или не сохранили кассовый чек, то это также НЕ ЛИШАЕТ вас права предъявлять претензии продавцу по качеству продукции в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы можете сослаться на свидетельские показания, тем самым доказать факт покупки продукта у данного продавца.

После того как вы представили все необходимые доказательства продавцу, но он отказывается принять у Вас продукт, то следует написать письменную претензию, в которой изложить все обстоятельства сложившейся ситуации и предъявить свое законное требование.

Составляется претензия в 2-х экземплярах, на одном из которых расписывается продавец или его представитель, ставит дату и подпись о получении, этот экземпляр Вы забираете себе, как подтверждение предъявления продавцу Ваших требований. Если у вас не приняли претензию при личном обращении, то вы можете отправить ее по почте с уведомлением в получении, и продавец будет обязан дать вам письменный ответ.

Требования о замене испорченного продукта подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня предъявления такого требования. Если на момент предъявления Вашего требования о замене, у продавца отсутствует необходимый для замены продукт, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Требования о соразмерном уменьшении покупной цены продукта, возврате уплаченной денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи испорченного продукта питания либо предоставления ненадлежащей информации, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления одного из вышеперечисленных требований.

Если вы получили письменный отказ в удовлетворении ваших требований, изложенных в претензии, то вы можете обратиться с письменной жалобой в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в вашем городе. Так же Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд за защитой ваших нарушенных прав.

Помните, что Вы имеете право на возврат некачественного продукта в любом случае, даже если приобрели его в магазине со скидкой.

Вы не имеет права требовать деньги только в том случае, если продавец заранее предупредил Вас о каком-либо конкретном недостатке. В этом случае требовать возврат денег нельзя. Однако, если после покупки вы обнаружили другие недостатки, не указанные продавцом, то Вы имеете право предъявлять требования, предусмотренные законом .

Читайте так же:  Судебная практика по хмао

Как получить компенсацию, за испорченные в результате задержки багажа продукты?

В результате задержки багажа на 3 дня содержимое сумки было испорчено (перевозили мясо птицы охлажденное) в количестве 22 кг. Это было дополнительное багажное место, оплаченное как сверхнормативное в сумме 2500 рублей. Как получить компенсацию за испорченный багаж и за оплату дополнительного багажного места

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 574 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Согласно закону о защите прав потребителей компенсацию можно получить, направив претензию в адрес перевозчика (если с ним у Вас отношения), или иному ответственному лицу.

Количество претензий — 2 (Вам и исполнителю). У вас на руках должны остаться доказательства передачи/отправки (почтой или лично под роспись)

Приложения к претензии:

—акт о повреждениях (нужно составить, желательно найти свидетелей, могут быть родственники и просить подписать перевозчика, если откажет — это зафиксировать в акте и все-равно подписать), в акте дайте предварительную оценку ущерба, а если есть чеки на мясо, то точную оценку!)

—документы по перевозке (чек, квитанция, посадочный талон, договор. )

​Пермячка через суд взыскала 60 тысяч рублей за испорченные продукты

Семье пермяков через суд далось добиться компенсации морального вреда от магазина, в котором купили испорченные яйца.

Как следует из материалов дела, жительница Перми приобрела в магазине, расположенном по ул. Трамвайной куриные яйца. После того как женщина, ее муж и несовершеннолетняя дочь поели продукты, у них появились симптомы отравления. Педиатр диагностировал у ребенка острый гастродуоденит: 10 дней ей пришлось провести на амбулаторном лечении. Супругу врач поставил диагноз «острый гастроэнтерит», сначала он также находился на амбулаторном лечении, затем – на стационарном.

Женщина обратилась с претензией в компанию «Торгсервис 59», которой принадлежит магазин. Она попросила вернуть средства, уплаченные за товар, возместить расходы на вызов врача, оплатить лекарства, а также компенсировать нетрудоспособность и компенсации моральный вред. Организация оставила претензию без удовлетворения. После этого, пермяки обратились в суд.

Последний – установил факт нарушения компанией прав истцов. Дзержинский районный суд учел степень физических и нравственных страданий, время периода лечения, степень вины ответчика и обязал компанию «Торгсервис 59» выплатить несколько десятков тысяч рублей пострадавшей семье. Речь идет о компенсации морального вреда в размере 10 тыс. рублей – жительнице Перми, 30 тыс. рублей – ее мужу, 20 тыс. рублей – их дочери.

Кроме того, ответчик также должен выплатить 5 тыс. рублей штрафа за нарушение прав потребителя и неисполнение его требований в добровольном порядке, а также компенсировать истцам судебные издержки. Это решение оставил в силе Пермский краевой суд. Оно вступило в законную силу.

Испорченные продукты компенсация

Представляем вам новую рубрику — «Полезно знать». В еженедельном обзоре корреспонденты TUT.BY дают доступные и лаконичные ответы на важные бытовые вопросы. Куда нести просроченный товар? Какие покупки не подлежат возврату? Как угомонить соседей? Какие витамины нужны для весны? Где научиться плавать взрослому? Эта рубрика поможет потребителю сориентироваться на рынке товаров и услуг, сделать осознанный выбор, защитить свои права.

Итак, что делать, если вам продали просроченный или испорченный продукт?

Согласно «Гигиеническим требованиям к торговым объектам по торговле продовольственным сырьем и пищевыми продуктами» продажа товаров с истекшими сроками годности (хранения), загнивших, испорченных, а также с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов запрещена. Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует.

Что нужно делать, если вы все-таки купили просроченный или испорченный продукт, рассказала TUT.BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко.

1. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть. По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги.

Читайте так же:  Стаж перед декретом

В магазинах есть товароведы и заведующие отделами, которые должны контролировать, в каких условиях и какой товар они реализуют. В разных ситуациях как предприятие торговли может нарушить условия хранения, так и производитель может нарушить технологию приготовления продукта. В любом случае начинать решать вопрос нужно через предприятие торговли.

2. Не забывайте всегда требовать чек. По словам Ольги Тимошенко, доказать без чека, что товар куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно. Например, молоко закупается партиями и реализуется в разных магазинах. В одном из них могли быть нарушены условия хранения, и молоко прокисло. А магазин может просто сказать, что товар был приобретен не у них.

3. Свое обращение всегда можно оставить в Книге замечаний и предложений. Кроме изложенных замечаний и претензий, в ней нужно обязательно оставить свои контактные данные (в частности — адрес) для того, чтобы получить письменный ответ, рассказала председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. Дело будет рассмотрено и без указания адреса, но кому в таком случае будет сообщаться его результат?

4. В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Они осуществляют контроль за предприятиями торговли. Все обращения должны быть изложены в письменном виде, ведь рассматривается именно письменное обращение с достоверными, подтвержденными фактами.

Срок годности товара устанавливает производитель. Приобретая продукт, нужно смотреть его полную маркировку: не только срок годности, но и температурный режим, в котором товар должен реализовываться. Иногда можно самостоятельно определить, если, например, продаваемое молоко стоит без холода или холодильник не работает.

Реализация товара с истекшим сроком годности является грубейшим нарушением законодательства. И в случае нарушения есть основания для рассмотрения вопроса об аннулировании лицензии.

Сроки хранения и реализации продуктов

Доверяй, но проверяй. Есть утвержденные санитарные нормы, которые оговаривают сроки хранения и реализации продуктов. Предназначены они в первую очередь для предприятий, производящих и реализующих особо скоропортящиеся продукты. Но будут полезны всем. И тем, кто сталкивался с трудночитаемыми маркировками, и тем, у кого не всегда вызывает доверие предлагаемый товар.

Другие статьи:

  • Неустойка дду 2019 Неустойка дду 2019 Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, пенсии Главная […]
  • Приказ дерматолога Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012 г. N 1344н "Об утверждении Порядка проведения диспансерного наблюдения" Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012 г. N 1344н"Об утверждении Порядка проведения диспансерного наблюдения" В […]
  • Для магазина одежды какой налог выбрать Собираюсь открыть магазин одежды.Подскажите,какой налог будет наиболее выгоден и в плане денег,и в плане потраченного времени на заполнение деклараций.Магазин в СПБ небольшой,я ИП. У вас будет обязателен ЕНВД Вопрос задан в 2011 году. Это нужно знать […]
  • Федеральный закон 81 фз от 19051995 Скачивать документы могут только зарегистрированные пользователи! Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь! Федеральный закон от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" 19 мая 1995 года N 81-ФЗ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОСОБИЯХ […]
  • Приказ 439 от Приказ Министерства экономического развития РФ от 19 июля 2012 г. N 439 "Об утверждении Порядка оформления и подачи заявки на создание особой экономической зоны, в том числе перечня документов, прилагающихся к заявке" (с изменениями и дополнениями) Приказ […]
  • Приказ минтранса россии от 26012012 20 Приказ минтранса россии от 26012012 20 Приказ Минтранса РФ от 26 января 2012 г. N 20 Об утверждении порядка оснащения транспортных средств, находящихся в эксплуатации, включая специальные транспортные средства, категории M, используемых для коммерческих […]
  • Приказ 1006 н диспансеризации Приказ Министерства здравоохранения РФ от 3 декабря 2012 г. N 1006н "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения" (утратил силу) Приказ Министерства здравоохранения РФ от 3 декабря 2012 г. N 1006н"Об утверждении […]